この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてありがとうございます。

しかしながら、当ホテルの不手際からご迷惑をお掛けしました事を、心よりお詫び申し上げます。

今後は、今一度スタッフ教育の見直しを図りつつ、より良いホテル作りを進めて参ります。

もう一度私共にチャンスを頂戴出来るなら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

支配人　田邊

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢の大浴場ではストレス解消になったとの事で大変嬉しく思います。
お部屋につきましては臭いが気になる場合は脱臭対応させて頂きますのでフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様のお出かけになる際に対応させて頂きます。
これからもお客様にご満足いただけれます様日々精進して参ります。次回のお帰りを心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　（フロント　小川）
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　　　　　　◆◆◆2010年顧客満足度 NO.1受賞◆◆◆

「ホテル宿泊客満足度調査」において第1位を受賞させて頂きました！！
（J.D.パワー アジア・パシフィック ホテル宿泊客満足度調査SM）
　　
　感謝の気持ちを込めまして受賞記念プランをご用意しております。
　　　　みなさまのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
これからもお客様の期待にお応えできるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　(フロント　村上)

この度はドーミ－イン札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場にご満足頂け、大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました点に関しましては、今後改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

今後もお客様にまた来たいと思って頂けるようなホテル作りに努めて参りますので、次回札幌にお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館心よりお待ちしております。

（フロント　森下）

この度は当ホテルをご利用、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回、お客様にご指摘頂いた点は今後見直しをさせて頂き、改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様に、よりご満足頂けるようなホテル作りに日々努めて参りますので、今後もドーミーイン札幌を是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

（フロント　森下）

この度はご宿泊及びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お客様からご指摘された炭酸泉の不備の件につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
至急確認いたしまして修繕いたしました。
次回も札幌にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　（フロント　小川）

いつもドーミーイン札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客様には御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
大変恐れ入りますが今後もしもこのような事がございましたら、すぐに脱臭もしくは新しいお部屋をご用意させていただきますのでフロントにお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。（フロント　中川）

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回、ご宿泊頂いたにもかかわらずスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、
担当者含め、全スタッフに徹底して参いります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご容赦頂きますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、お客様より頂きましたお言葉を受け止め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参る所存でございます。
これに懲りずまたご利用頂ければ幸いでございます。
今後とも是非ドーミーイン札幌を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　（フロント　星）

下記にてご返信させて頂きました。

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見、ご感想有り難うございます。今後の参考とさせていただきます。
また札幌にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

フロント　星

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★ドーミーイン・オリジナルおいしい水
★ご当地いんこver、全７種が登場！
プレミアムキャラクターの「龍馬いんこ」と、各エリアゆかりのご当地いんこご用意！
１本（500ml）　150円
●２本セット（300円）は特製いんこバック付
・・★・・・・・★・・・・・★・・

いつもドーミーイン札幌へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は客室整備に不手際があり、お客様へ御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適な客室をご提供できるよう、客室整備を徹底してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン札幌　支配人　田邊　誠

この度は【ドーミーイン札幌】へ御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様からご指摘頂きました
お部屋の水漏れの音の件ですが早急に
確認させて頂き、対応させて頂きます。

今後とも是非当館を宜しく
御願い申し上げます。

(フロント 星)

この度は、数あるホテルの中、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、喜ばしい限りでございます。
今後も、お客様のご期待を裏切らぬよう、日々サービス向上を目指して参ります。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　　（フロント　星）

ご投稿頂き誠に有難うございます。
お客様にとって、最高とおっしゃって頂けるよう、これからも努力を続けて参ります。
また札幌へお越しの機会がございましたら当館を御指名頂ければと思います。

フロント　田邊

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館禁煙ルームでございますが、フロアによって禁煙・喫煙と分けて配置を致しております。
朝食に関して貴重な意見を頂戴し、誠に有難うございます。お客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　田邊

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
価格以上のご満足をご提供出来るよう今後もサービスの向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございます。

フロント　田邊

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
禁煙ルームが満室の為ご用意できず大変申し訳ございませんでした。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。（フロント　中川）

ご投稿誠にありがとうございます。
当館自慢のひとつ大浴場へのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
またご利用頂けるのを心よりお待ち致しております。

フロント　田邊

この度は、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様よりご指摘頂きました数々の粗相を改善し、ハード面、ソフト面を充実させ、お客様をお迎えする体制を構築して参るのが当然でございます。今後このようなことがないように当ホテルに関わる全てのスタッフに再度ホテルで働く心得を再確認しホスピタリティー精神をお客様へ徹底していく所存でございます。
お客様の御来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

（フロント　星）

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠に有難うございます。
夜鳴きそばはたくさんのお客様に好評でございます。
お客様にもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
是非またのご利用お待ち申し上げております。（フロント　中川）