ご利用ありがとうございます。ご満足いただけましたでしょうか？私も当ホテルの中で一番大好きなポイントでございます。お客様にも気にいっていただけたなら光栄です。またのご利用お待ち申し上げております。（フロント　戸川）

この度はご利用ありがとうございました。私共は先にも述べさせていただいた通り、自宅に帰ってきたようなホテルづくりをしております。極端にいえば「いらっしゃいませ」や「おかえりなさいませ」ではなく「おかえりなさい！」という雰囲気を目指しております。次回お目にかかる日を楽しみにしております。フロント　籾木（もみき）

ご投稿頂き、誠に有難うございます。出張でお疲れになった体を大浴場でゆったり寛いで頂き、お部屋では裸足で畳の感触を味わうと『ほっと（＾0＾）』息が抜け、一日の疲れが取れちゃいますよね。そんな家に帰って来た感覚を今後も大事にして行くホテルにして行ければ幸いです。又のご宿泊お待ち申し上げております。
（支配人代理　眞田）

ご投稿誠にありがとうございます。
当ホテルを気に入っていただけてとてもうれしいです。（＾０＾）
これからも、スタッフ一同今まで以上により良いサービスを心がけていきたいと思いますので、これからも是非どんどんご利用くださいませ。
またのご利用お待ち致しております。（フロント杉澤　治）

ご投稿ありがとうございます。１０月１日より料金改訂させていただきます。１０月の販売を開始させていただく時に公表させていただきますが、例えばシングル通常料金５,２３９円/税別⇒５,５２４円/税別、シーズン料金（６月～９月、雪祭り期間）６,６６７円/税別⇒６,９５３円/税別となります。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。フロント　籾木（もみき）

ご利用ありがとうございました。この度はお褒めの言葉だけでなく、ご指摘も賜り、私共のサービス向上に大いに役立てさせていただきたいと思います。大浴場の綿棒がなくなっていた件、定期的な清掃チェックをさせていただいているにもかかわらず、このようなことが起こりましたので、再度、スタッフ全員に徹底させていただきます。ユニットバスの手拭きタオルにつきましては、フェイスタオルまたはバスタオルをお使いいただく形でご了承くださいませ。但し、タオルの追加が必要な場合はフロントにてお渡しいたしておりますのでお申し付けください。グラス貸出の件ですが、今後はレストラン閉店後でも対応させていただきますので、次回ご利用の際はお申し付け下さいませ。最後に私共の「ドーミーインチェーン」について現在、北から札幌、仙台、新潟、浅草（東京）、目黒青葉台（東京）、蘇我（千葉）、谷塚（埼玉）、名古屋、なんば（大阪）、新大阪、広島に展開させていただいており、２００３年中に新潟アネックス、ソウル（韓国）がオープン予定でございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。フロント　籾木（もみき）

ご投稿誠にありがとうございます。
ご質問のありました照明なんですけれど、電気スタンドは全ての部屋に備え付けてあります。あと、お部屋の照明もシーリングライトというのを使用しておりますので、通常の蛍光灯より明るいので勉強にも最適だと思います。（＾0＾）Ｖ最後のご質問の禁煙部屋についてなんですけど、今のところまだ若干の空きがございますので変更しておきますね。料金のほうは、ご予約どおりです。それでは、禁煙和風シングルのお部屋をお取りしてお待ちしております。お気を付けてお越し下さいませ。　　　　　　（フロント杉澤　治）

ご宿泊された上に、ご投稿ありがとうございます。そういったお客様もたまにいらっしゃいますので、こちらでも部屋割りには十分気を付けております。他のタイプの部屋もございますので、レディースルーム以外でしたらご用意させて頂きますのでぜひまたご利用下さいませ。お客様にまた良いサービスをさせて頂けたら幸いです。ありがとうございました。(フロント東原）

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。ｍ（・\・）ｍ
レディースルームは、当ホテルのオススメの部屋ですので気に入って頂けてとても嬉しく思います。
せっかくお泊り頂いたのに滞在時間が短くてとても残念です。
また、ご利用される機会がございましたらこの次は、是非ゆっくりとくつろいでいってください。
またのご利用をお待ちしております。（フロント杉澤　治）

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。これからも、スタッフ一同より良いサービスを目指して頑張っていきたいと思っております。次回お目にかかれる事を楽しみにお待ち申し上げております。（フロント　戸川）

ご利用誠にありがとうございました。タクシーのご利用でご不便な思いをさせてしまい、残念でございます。タクシーをご利用のなるお客様は大変多いのですが私共の努力不足で常にタクシーが待機している状況までなっておりません。次回ご利用時もしお急ぎでしたら、フロントへ是非お声をお掛けください。一番早くご乗車できる方法でご案内させていただきます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご宿泊ありがとうございます。重ねてご投稿ありがとうございます。早速、管理画面を確認したところ設備のインターネット設定がされておりませんでした。お客様へはご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございません。その他でもチェック漏れがないか確認し今後このような事のないよう担当者含め徹底させていただきます。また今後ともどうぞよろしくお願い致します。＜総支配人　菰田　和彦＞

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。レディースルームは当ホテルのお勧めの部屋ですので気にいって頂けてとても嬉しいですｍ（・_・）ｍ
「やわらぎ」は私達もよく利用しておりこちらもレディースルーム同様とてもおすすめのお店です。お客様が満足していただいた事がわかり、少しでもお客様の旅のお手伝いができたと思うと、とても嬉しくおもいます。これからもスタッフ一同より良いサービスをご提供できるよう頑張っていきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしています。（フロント　杉澤　治）　　　　　　　　　　

お問合せ並びにご予約頂きまして、誠にありがとうございます。９月１４日からの御２泊、[禁煙ルーム]に変更させて頂きました。また、ドーミーインチェーンのなんば、浅草、目黒青葉台、蘇我へのご宿泊・ご愛顧、本当に心から御礼申し上げます。快適なホテルライフをお過ごし頂ける様、ホテルスタッフ一同、お客様のご到着心よりお待ち申し上げております。
（支配人代理　眞田）

なんて嬉しいお言葉！！ありがとうございます。ご滞在中に日頃のお疲れを癒していだけているのでしょうか・・・ゆっくりとお寛ぎいただけているのでしたら本当に嬉しいです。２月にオープン致しましたが、まだ建設工事中のホテルを見学したときは、ビジネスホテルでここまで設備が整っていることにびっくりしました。スタッフ一同建物に負けないよう、よりよいサービスを提供できるよう勉強の毎日でございます。何度も御利用頂きありがとうございます、今後もお仕事のみならずご家族でのご旅行等でも御利用いただければ幸いでございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げております　（フロント　谷釜）

かしこまりました。駐車場のご予約確かに承りました。ただ、こちらの駐車場は、高さや長さに制限がございます。高さは２M、長さは５M、幅は1.8Mまででございます。お客様のお車はいかがでしょうか。もし、こちらの駐車場に入らない場合は、他の私営の駐車場にお客様ご自身でお申し込みしていただくことになりますので、そのさいはご了承下さいませ。それでは、お越しをお待ちしております。
（フロント　横田）　　　　　

ご投稿ありがとうございます。ご質問にお答えいたします。表現が異なるだけで部屋タイプは同じでございます。和風シングルはダブルベッドが1台入っておりましてベッドの横がたたみになっているお部屋でございます。早速表現を統一させていただきます。混乱をお招きしまして申し訳ございませんでした。ご予約お待ちいたしております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

コンドミニアム和洋室は、ダブルベッドのほかに、その下に収納されているシングルベッドもお使いいただける様になっております。もしご要望があればそちらのセッティングもいたします。もちろんお布団がいいというお客様の為に、和布団をご用意することもできます。お客様のニーズにあわせて変化するのも、和洋室の楽しいところです。和洋室はドーミーイン札幌の誇るお部屋でございます。是非是非いちど、お試し下さいませ。きっとご満足いただけるものと思います。(フロント　横田）

ご利用頂いた上に、このようなうれしい意見をたくさん頂き誠にありがとうございます。これからも、他のお客様にも喜んで頂けるよう館内のクレンリネス、快適さを保ち続けて参ります。予約時のお電話の際、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテルの印象も予約の電話１つで変わってきます。当ホテルをパーフェクトにお客さまに気に入って頂けるよう、フロント・予約スタッフ共々努力していきたいと思っております。お客様のまたのご利用お待ちしております。その際にはまた、ぜひご感想をお聞かせくださいね。ありがとうございました。(フロント　東原）

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。割り箸はフロントにてご用意しております。またスプーン・フォークにつきましては当ホテルレストランビックママにて貸出し致します。ご要望の際にはフロントまでお申し付けくださいませ。お客様のご利用をまたお待ちしております。(フロント　東原）