コンドミニアム方式の和洋室は、我らドミーイン札幌の誇る、お部屋でございます。もちろん禁煙タイプの和洋室もございます。８月１７日～２３日に関してですが、今の所、全部の日にちに空きがございます。他のタイプに比べると、やはり和洋室は広々としており、ゆったり気分に浸れます。ぜひともご利用下さいませ。
(フロント　横田）

ご予約ありがとうございます。残念ながらその日は、禁煙ルームは満室でございます。ただ、お部屋に脱臭をおかけする事もできますので、タバコの臭いが気にならない程度にはなると思いますので、宜しくお願い致します。ご期待にそえず、まことに心苦しいのですが、お客様のお越しを、お待ちしております。
(フロント　横田）

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。私個人的には和風シングルや和洋室のあの畳の香りを嗅ぐと、何故か懐かしいような心地よさを感じ「あぁ日本人・・」と思いますし、お風呂のバスタブもいいけれど、たまに行く温泉で大きな浴槽で手足を伸ばしてお湯に浸かると幸せを感じてしまいます。当ホテルにて少しでもお疲れがとれたのであれば本当に嬉しい限りでございます。　お仕事は出張でお忙しいのですね、ドーミーインは東京・大阪・仙台・広島など全国に１１棟ございます、ご希望でしたらパンフレットを送付させていただきますので、もしよろしければお手数ですがご一報下さいませ。札幌へもまた是非お越し下さいませ。お待ち致しております。(フロント　谷釜）

ありがたいお言葉ありがとうございます。お客様にゆっくりと寛いで頂けることが私共の何よりの喜びでございます。お仕事の際にはお手元が見やすい様にお部屋は明るい照明をご用意させていただきました。お役に立てて幸いに存じます。ぬるめのお湯にじっくりと浸かるのは新陳代謝を高めるそうですね、次回お越しの際も是非ゆっくりとお寛ぎいただきたいて日ごろのお疲れを癒して頂きたいです（＾－＾）心よりお待ち致しております。暑さが続いておりますが、夏バテなどでお体をこわしませんように・・・（フロント　谷釜）

ご利用誠に有難うございました。広島、札幌をご利用され、ドーミーインのサービスを気に入っていただきありがとうございます。ホテルの仕事をさせていただいて一番嬉しいのは、お客様にご満足いただくことでございます。但し、私共のサービスもまだまだ一流とは言えません。お気に召さない点等ございましたら是非ご指摘の程お願い申し上げます。今後ともドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご投稿ありがとうございます。フロントレンタル品にはコーヒーメーカーはご用意しておりません。１階にカフェレストランがございまして、コーヒーその他のドリンクをご用意しておりますので、よろしければそちらをご利用くださいませ。レンタル品にはキッチンセットやズボンプレッサー、アイロン等々ございます。ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。心よりお待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）　

ご利用、ご投稿誠にありがとうございます。フロントの木川でございます。ご案内させていただいたレストランでご満足いただきホッといたしました。ご旅行でのお食事となりますと思い出に残るものでなくては！と思い、情報収集にバタバタしてしまいました。次回はお待たせすることのないようたくさん情報を仕入れて、お客様に旅を楽しんでいただけるよう頑張りたいと思います。また札幌へお越しの際は是非当ホテルへお泊りいただき、チェックインの際にお声をお掛けください。お会いできる日を楽しみにいたしております。（フロント木川）

ご投稿ありがとうございます。また、と～っても嬉しい！！　ご感想ありがとうございます、感激です　ビジネスホテルではございますが、女性のお客様にも気軽にご宿泊いただけるよう女性専用ルームもございまして、また長期滞在やご家族むけのお部屋には洗濯機を設置しております。できるだけお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努力、改善、勉強の毎日でございます。先日のご出発の日は雨にぬれずにお帰りいただけたのですね、（＾o＾）よかったよかった。またお越しいただけるのでしょうか！”是非おこしくださいませ、ご予約おまちもうしあげております。　（フロント　谷釜）

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか・・・内風呂は、温度計の表示に比べて実際のお湯の温度はもう少し低く設定しており、さらにジェットバスで循環しておりますので、デジタルの温度計とは若干の誤差がございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。旅の疲れを少しでもやわらげるお手伝いができたのであれば幸いでございます。また是非お越しくださいませ、ご予約心よりお待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）

申し訳ございません。和風シングル禁煙ルームの９月のご予約でございますが本日まで１名様ご利用のみのご提供でした。すでにご予約できるように手配させていただきましたがお客様の９月１３日のご予約は和風シングル禁煙ルームに変更させていただきます。またお荷物のお預かりの件でございますがチェックイン時間の１５：００以前でもフロント、もしくは、無料のコインロッカーで対応させていただきますのでご安心くださいませ。余談ですがちょうど１年前、私もドーミーイン名古屋のフロントに３週間ほど立っておりました。名古屋をお気に入りとのことでしたらドーミーイン札幌もご満足いただけるはずです！９月１３日はお気を付けてお越しくださいませ。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

料金以上にご満足いただき、お客様もドーミーイン通ですね！他のホテル様にはないサービスをご提供させていただいておりますが、次回ご利用の際は是非客室のテーブルに置いてある館内のご案内が載っているファイルをご覧ください。きっと更にご満足いただけるサービスがあるはずです。次回のご予約、お待ち致しております。ありがとうございました。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

私共ホテルに携わる者にとってお客様にお褒め言葉をいただけるのは大変喜ばしいことで、この仕事の醍醐味と言えます。時にはお叱りをいただくこともございますが、これがホテルのステップアップにつながり、お客様の満足度が上がれば言うことはないと思います。ドーミーインチェーンはお客様がお望みになっているサービスをできる限り提供し続けます。ご意見等ございましたら是非ご投稿くださいませ。この度は誠にありがとうございました。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

ご利用誠にありがとうございました。ご満足いただき私共スタッフ一同大変嬉しく思っております。またご旅行等の機会ございましたら是非お越しくださいませ。お待ち致しております。東日本エリア支援室　籾木　大祐（もみき　だいすけ）

このたびは貴重なお時間を当ホテルにご予約頂いたのにもかかわらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。まず、お部屋の件でございますが本来、どうしてもお部屋がお取りできない事情が発生した場合、そこに至った経緯を従業員の者が説明し、ご納得頂いてお入りいただくのが本来されていなければいけない事です。　その時いた従業員全員には厳重注意をし、基本的対応（お詫びの件に対しては基本中の基本だと思いますので、朝の配慮も含む）のもう一度研修を行います。　次のお掃除の件に関しても前のお客様のゴミを片付け忘れなどあってはならない事、ルームメイクの後も清掃責任者がチェックに入っているのですが、それもチェック不足、こちらも基礎からやり直す所存でございます。　数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。　深くお詫び申し上げます。　これからも従業員一同、より一層お客様のご満足いただけるホテルを目指し業務に取り組んでいきます。　＜総支配人　菰田和彦　こもだ＞

　この度はご予約ありがとうございます。さて、お客様のご予約されたお部屋のタイプですが、残念ながらこちらのタイプでは禁煙のお部屋がございません。但し、脱臭をかけさせていただきますので、気にならない程度にはなると思います。駐車場の方は、予約いたしました。
　お風呂はチェックインの１５：００より翌朝の１１：００までご自由にお使いいただけますので、存分にお楽しみ下さい。ただ、男湯のサウナは午前１：００より６：００まで閉鎖になりますので、ご了承下さい。では、お客様のお越しを、お待ちしております。　　（フロント　横田）

ご投稿ありがとうございます。７月１３日駐車場のご予約承りました。こちらは有料になりましてチェックインから翌朝チェックアウト（午前１１時まで）のご利用で\１０００となります。またチエックアウト（午前１１時）以降のご利用は別料金がかかりまして、１時間につき\３００となります。また、夕方１７時を過ぎますとさらに\２０００が加算されますのでご了承下さいませ。１３日お気を付けてお越し下さいませ、心よりお待ち申し上げております。　（フロント　谷釜）

ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございます。早速ですが、ご希望のあった禁煙ルームの増室なんですけれど、タバコを吸わないお客様には、とても気になる臭いだと思いますが、今のところ喫煙のお客様の御利用のほうが多いのが現状となっており、誠に申し訳ございませんが禁煙ルームの増室は難しい状態です。禁煙ルームの空きがないようでしたら通常のシングルルームに脱臭をかけさせて頂きますのでご予約の際にでも、お申しつけ下さい。沢山のお褒めの言葉を頂き少しでもお客様のご希望に答えたいのですが・・・。申し訳ございません。
他にも何かご要望がございましたらいつでもご投稿ください。（フロント　杉澤）

ご投稿ありがとうございます。禁煙のお部屋でございますが、大変申し訳ございません、あいにく全館満室を頂戴しておりますのでお部屋のご変更が不可能となっております。当日迄にキャンセルが出ればご用意できますが、ご予約のお問い合わせが大変多く他にも沢山のお客様をお断りしている状態でございますので恐らく難しいかとは思われます。また、このまま空きがでなければ、お部屋に脱臭をかけさせていただきますのでご了承くださいませ。ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。　（フロント　谷釜）

　この度は、当ホテルへのご予約有難うございます。ホテルスタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
　さて、お車の事でございますが、駐車場のご予約は大丈夫でございますが、ただ、ここではお客様のお名前がわかりかねますので、お手数ではございますが、当ホテルまでメールをお送りいただけますでしょうか。メールアドレスは
in-sapporo@kyoritsugroup.co.jpです。宜しくお願い致します。（フロント　横田）

ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます
。３世代でのご旅行なんてステキですね。お客様のご満足頂けたというご感想が私共には何より嬉しいです。お風呂の男女入れ替えは夏休み期間の女性のご利用が多い日に設定させて頂きたいと考えております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。（フロント　毛利）