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ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-09-01 17:34:52
ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人）（新潟県）
1.0
投稿日：2015-02-02 12:38:12
総合1
狸9985さんの ハーバルスパ＆ホテル 元気人（旧：漢方の湯・ホテル元気人） のクチコミ
最初は、二人で二部屋予約を取っていたが、一部屋キャンセルさせていただきました。一部屋キャンセルしたにもかかわらず、二部屋ともキャンセルされていてものすごく迷惑した。宿泊するのが本人だったらまだしも、会社の上司の宿泊だったので。色々と大変でした。次回この様な事の無い様に対応をお願します。
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先日は当ホテルにご予約を賜りありがとうございました。
今回はご予約して頂いたにもかかわらず当方の確認不足でご投稿のようなミズがありお客様には多大なご迷惑をお掛けしました。宿泊業務の根本に関わることで大変申し訳ございません。
今回の件に関しましては担当スタッフだけでなく、フロント業務にかかわる全スタッフに予約やキャンセルをミスなく、確認を徹底するよう指導いたしました。
今後はこのようなミスがないことはもちろん、快適にお泊り頂けるよう努力してまいります。
機会がございましたら、是非当ホテルにお泊りいただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
支配人