ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

自慢の漢方の湯は天然温泉ではございませんが、
効能には多くのお客様より評価を頂いております。

毎日揉み出す８種類の生薬エキスは、四季を問わず
誰もが持ち備えている自然治癒力に働きかけます。

上越市でのビジネスにも、レジャー観光にもお役
に立てるよう品質の維持管理に努めてまいります。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

又のお越しをお待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘の通りホテル棟と温泉フロント棟が別棟に
なっておりますので、連絡にはご不便をお掛け致します。

それでも毎回ご利用下さいまして誠に有難うございます。

これからも薬湯の品質の維持管理を徹底して行い
お客様の健康のお手伝いをして行きたいと思います。

貴重なご意見有難う御座いました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

上越市での観光はいかがでしたでしょうか。

越後上越天地人博会場も連日賑わいを見せており
多くのお客様の関心が伝わってきます。
更に気候が良くなるこれからは水族博物館見学も
兼ねての観光が多くなりそうですね。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

当館自慢の薬湯は血流循環を良くし、人体に備わった自然治癒力を取り戻すことにより、健康体を保てるのです。
今後も良い評価を頂けますよう品質の維持管理を努めて参ります。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご投稿有難うございました。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊期間中はゆったりリラックスされたとの事で良かったです。

今後も良いお風呂の評価をいただけますよう品質の維持管理に努めて行きます。

これから夏にかけては日本海という大自然が賑わう季節です。

是非とも又のお越しをお待ち申し上げます。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

この度はホテル元気人にご宿泊頂きまして有難うございます。

当ホテルは健康をテーマにした日帰りの温浴施設からの創業で、温浴棟と宿泊棟が別棟になっており、二度のリニューアルを経ておりますが建物は決して新しくありません。

ご来館のお客様には満足してお過ごし頂ける様、サービス向上を目指して努めて参ります。

貴重なご投稿有難うございました。
次回のご来館お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見感謝申し上げます。

水族館はいかがでしたでしょうか？
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

朝食の件は、今後の課題として参ります。
ご投稿ありがとうございました。

先日は暑い中ホテル元気人にお越しいただきまして誠に有難うございました。
また多くの貴重なご意見をいただきまして合わせて御礼申し上げます。
今回以後指摘いただいた改善点につきまして検討しサービス向上に努めさせていただきます。
今上越では東洋一の蓮が見頃となっております。お時間がございましたら是非また上越へお越しくださいませ。

スタッフ一同

日頃より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた日はほぼ満室でしたが、ゆっくりお休みいただけたでしょうか？
今後も引き続きご利用していただけるようサービス改善に努めてまりります。また、何か気になる点やご要望がございましたら、聞かせていただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご意見を頂戴しました朝食の内容と大浴場の早朝入浴という声を多くいただいております。皆様の要望を集約しスタッフで改善していきたいと思います。
機会がございましたら是非次回もホテル元気人をご利用ください。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

上越にお越しの際はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に気持ちよく過ごして頂けるようサービス向上に努めたいと思います。
今までは夏から秋にかけてご宿泊をしていただいているようですね。是非今度は4月の観桜会にお越しください。また、違う上越を見ることが出来ると思います。是非お越し下さい。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠に有難うございました。
またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
エレベーターの件につきましてはロビーから2Ｆへの者かと思います。そこからお部屋への距離もありご不便をおかけしますが、構造上早急に対応するのは困難な状況です。なんとかご理解を頂ければ幸いです。
10月には上越の大きなイベント「越後謙信ＳＡＫＥまつり」が開催されます。当ホテルでも半額の試飲チケットもございますので、お時間がございましたら是非お越しいただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は年末のお忙しい中、ホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴し合わせて御礼申し上げます。
客室浴室の水漏れにつきましては早急に確認し対応させていただきます。その他のご意見につきましては今後見直していきたいと思います。
機会がございましたら、またホテル元気人にお泊り頂ければと思います。

スタッフ一同心よりお待ちしています。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして合わせて御礼申し上げます、
施設の改善は順次対応させていただけるよう検討していきたいと思います。
脱衣室のロッカーキーにつきましては日帰り入浴のお客様と共用とさせていただいています。数に限りがありますのでお手数でもその都度フロントにお立ち寄りいただければと思います。
また機会がありましたら当ホテルをご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
花火は楽しめたでしょうか？
今回頂戴した大浴場の延長は皆さまの声を聞きながら検討していきたいと思います。
これから上越では新米が収穫され、秋にはＳＡＫＥまつりも予定されております。お時間がございましたら美味しいお米とお酒を飲みに上越へお越しいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしています。

フロント一同

先日は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回ご意見を頂戴したボトル等の料金につきましては近隣施設等の料金も参考に決めさせていただいております。氷の代金に関しましては長期ご宿泊の方からご理解をいただける様料金体系を検討させていただきます。
またレストランでの喫煙は多くのお客様の声をお聞きし全席禁煙とさせていただいております。ご面倒でも喫煙室のご利用をお願いいたします。
今回頂いた意見も参考に皆様に快適にお泊り頂けるようサービス向上に努めてr参ります。
又のお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊をいただきましてありがとうございます。
当ホテルでは2月に大浴場を明るい雰囲気にリニューアルさせていただきました。お時間につきましてはお客様の声をお聞きし5月から朝風呂の営業をさせていただいております。
今回お客様の希望する感じとは少し違っていたかもしれませんが、多くのお客様から人気のロウリュウと合わせてご好評をいただいております。
また、薬湯の段差につきましてはご意見を参考に対応させていただきたいと思っています。
機会がございましたら是非当ホテルにお泊り頂き、熱波のロウリュウをご体験ください。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　飯塚

この度はハーバルスパ＆ホテル元気人をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リニューアル以前からお客様よりお声の多かったエレベータを設置することができました。
ご満悦頂けてなによりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

数多い宿泊施設の中から当ホテル『元気人』を選んで頂き心よりお礼を申上げます。


また、大浴場のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきましては今年で25年目の月日が経ち蛇口等が老朽化になっておりますが、来年の春頃のは大浴場を改装し新たな元気人に生まれ変わります。

今後もスタッフ一同とも協力仕合より一層お客様へ喜んで頂けるようサービス向上に努めて参ります。


この度は、大変貴重は御感想を頂き誠にありがとうございました。
次回、上越にお越しの際は当館にお立寄りくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用して頂きまして誠に有難う御座います。

駅から徒歩でお越しの際は直江津駅北口に、タクシーが待機しておりますので、そちらを御利用頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。