スタッフのみなさんの対応が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

チェックイン時にアメニティーを頂きまして，ありがとうございました。

今回は，早めにチェックインできたので，すぐに薬湯に入りました。
ランナーらしきお客様と立ち寄り湯でいらっしゃったお客様でいっぱいで，薬湯がいつもより汗臭かったようです。
しかし，やっぱり薬湯は良いですね。何度も入れたおかげで，身体の疲れや痛みがとれて，助かりました。

脱衣所にハンドソープを設置して下さりありがとうございました。助かりました。
他のお客様もご利用になっていらっしゃるようで，洗面台の周りが濡れたままになっているようです。濡れた後に拭けるように，台拭きもご用意して頂けると，皆さんが気持ちよく使えるようになるかもしれませんね。

朝食では，もやしサラダが美味しかったです。イカリングフライの揚げ方がいつも通りに絶妙で，とても美味しかったです。
新米も美味しく，他のお客様にも好評だったようで，お櫃の中のご飯が無くなってしまったようでした。
調理員さん，いつも美味しい朝食をありがとうございます。
朝ごはんフェスティバル(R)でのご活躍を陰ながら応援しています。

YさんやKさんなど，いつものスタッフの方々が，お忙しい中，わざわざご挨拶して下さるのでホッとし，また来ようと思ってしまいます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

2016年08月28日 13:07:33に投稿した者です。
網戸を付けて下さり，ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

2015年11月03日 09:24:08に投稿した者ですが，網戸が付いていなかったのが残念でした。
ホームセンターで売っている網の部分だけを外から画鋲等で取り付けただけでも良いのですが，ご改善いかがでしょうか。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食付きプランを初めて利用しました。
地元で獲れた地魚の刺身などがあって良かったのですが，その日はたまたま肉料理も蟹も鍋もなく，今一，ボリュームが少なかったような気がしました。
また，メギスが禁漁中ということで，楽しみにしていたメギスフライを食べられずに残念でした。
朝食のイカリングフライの揚げ方が絶妙に美味しくて，何度もおかわりをしてしまいました。ひじき梅も美味しくてご飯が進みました。
漢方薬湯が毎日あるとのことで良かったと思いました。ただ，朝の絞りたての薬湯に入れなくなったことは，とても残念でした。
脱衣所では，筋肉痛用の軟膏を塗って手がべとべとしたので，ハンドソープが常備してあるといいなと思いました。
今回もベテランスタッフのKさん，Yさん，超ベテランのKさんを始め，たくさんの方に温かいおもてなしのお言葉やご挨拶を賜り，御礼申し上げます。古くからいらっしゃる皆さんとお話しするとホッとします。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

のんびりさせていただきました。
部屋でwi-fiは使えませんでした。
電波弱すぎて・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

昨日サウナ等利用しました。とても良かったです。ホテル入口もう少し分かりやすいと良いですね。後は駐車場の線が消えているのは残念な点かな

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

リニューアルされたお風呂が明るい雰囲気で良かったです。
特に，女性用風呂の外気が入ってくる小部屋が良かったです。欲を言えば，虫がいたので，外に網戸が付いていれば良かったと思いました。

2階にある3階に行くエレベーター前は，誰もいないときには寂しい雰囲気の場所なので，そにあるガラスケースの人形が，夜通るときにちょっと怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

3連休に母を連れて上越に買い出しに来ました。
前日も泊まりたかったのですが，満室だったため，1泊だけ泊まりました。

夜の8時頃にチェックインしたので，先に食事をしました。
夕食はお薦めの煮込みハンバークを注文して食べました。ボリュームたっぷりで，とても美味しかったです。
上越名物のメギスフライは，やや小さめでした。港町なので，数が少なくても，大きめの方が良いのかなと思いました。
砂肝も美味しかったです。
お酒の飲み比べセットも注文し，美味しくて大満足でした，しかし，少々酔ってしまったので，お風呂には入れませんでした。

朝食は，100円アップのためか，おいしいシチューが1品追加されていました。
カップ式の自販機の飲み放題サービスも新しく追加されていました。

楽しみにしていた朝風呂は，大浴槽のみだったので，以前に比べるとちょっと残念でした。
薬湯に入りたかったなあ。
というわけで，薬湯の素をお土産に買って帰りました。

今回もYさんを始め，2年目の若手の女性スタッフさん，ベテランのスタッフさんなど，たくさんの皆様にお世話になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

上越に行くたびに良く利用させて頂いてます

元気人のお風呂に入ると目覚めが違います

設備も改装されて、アロマの漂う雰囲気が私は好きです

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

良かったです。

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恋人

宿泊年月

2015年06月

いつも利用させていただいてます。
快適に過ごせます!!

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2015年02月

安さに満足です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

来週もよろしくおねがいします！！

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

今回も買い出しの旅に伺いました。
十日町のゆず味のハッカ飴，飯山の山菜，新井のかんずり，信濃町のボタンコショウ，小布施の桃とリンゴ，富倉のそば，能生の蟹，名立の鍋祭，上越の焼麩や日本酒など，たくさん購入したり食べたりしてきました。

スタンダードシングルで予約したにもかかわらず，広いお部屋を用意して下さり感謝です。

女性スタッフのＫさんは，顔を覚えて頂いたようで，私を見るなり，さっとルームキーを用意して渡して下さったり，部屋の電球が切れたときもさっと交換して頂いたりと，気持ちの良い対応でした。

２泊とも薬湯だったので，大変にラッキーでした。朝の絞りたての薬湯は良い香りがして最高ですね。
１日目は少々寝坊して，７時５０分頃に入浴のためフロントに行くと，入浴時間は８時までなので，断られるかとも思ったのですが，
「今朝はお客様がなかなかお見えにならなかったので，お客様の体調が悪いのかと心配しておりました。」
と応対して下さりました。いつもながら，ベテランのＫさんの見事な応対に感謝，感激しております。

今回は，２泊とも初めて日替わり定食を食べました。
元気の良い女性スタッフのＳさんに注文し，サッポロの新潟限定の樽生ビールを柿の種をおつまみに飲んでいると，イケメンのＫさんがわざわざ挨拶に来て下さいました。いつもながら感謝です。
１回目は，一口カツとネギトロでした。一口カツの揚げ具合が最高で，本当に美味しかったです。調理員さんの真心の料理に感謝します。
２回目は，のっぺでした。同じ新潟県の郷土料理でも，とろみのついた上越風ののっぺは，ひと味違って美味しかったです。また，今が旬の里芋のズイキを使った甘酢漬けも食感が良くてとても美味しかったです。
次回も好きなメニューだったら，また食べたいな。なるべく，３時のチェックイン開始の時に間に合うように入り口にメニューが表示してあるとよいです。

新人スタッフのＭさんには，深夜にもかかわらず，宿泊中に間に合うように，前回の感想に早速お返事下さり感謝しております。当日は気が付きませんで，大変に失礼いたしました。

その他，女性スタッフのＹさんを始め，スタッフの皆様には，お気遣い頂き，今回も楽しい旅ができました。ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2014年09月

いつも利用させてもらっています。
ありがとうございました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

大浴場に持ち帰り自由のヘアブラシとカミソリがあったのが，前回と変わったところだと思いました。でも，それでは一人で何個も持ち帰るお客様もいらっしゃるのではないでしょうか。そのためにコストがかかりすぎるのではないかと思いました。せめて，お一人様１回１つまでと表示してあると良いと思いました。
そこに経費を使うのなら，私は使わないのですが，ヘアトニックがあった方がいいのかなとも思いました。男性用に乳液が置いてあっても，お客様の使用頻度は低いかと思われます。

スリッパを脱ぐ位置が，ロッカーのところなのか。それとも更衣室入り口ドアの外なのか。各お客様の判断に寄って区々なのも，どうかなと思いました。大きく表示してあるといいですね。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

謙信公祭の頃に３連泊しましたが，いつもながら，スタッフの皆様には大変にお世話になりました。
ベテランのKさん，イケメンのHさん，Kさん，女性スタッフのYさん，Kさん，Nさん，Mさんには特にお世話になりました。

ラッキーなことに３泊とも薬湯だったので良かったです。朝の絞りたての薬湯は最高ですね。

朝食では，タマネギのリングフライの揚げ具合が絶妙に美味しくてたくさん食べました。いつもながら調理員さんの真心のこもった料理には感謝しています。

部屋では，最初は小さい冷蔵庫だったのですが，お願いして製氷室のあるタイプのものに交換して頂き，誠に助かりました。
今回の買い出しも，おかげさまでたくさん買えました。
でも，もう少し大きな冷蔵庫が有料で借りられるといいな。

また，インターネットの調子が何度かおかしくなったときにも，直ぐに対応して頂き，大変にありがとうございました。

また，部屋で，JTV(地元のケーブルテレビ)で謙信公祭の川中島の合戦の再現がゆっくり見られたのが良かったです。

ちなみに，昼間の武者行列でGACKT謙信が見られたのも良かったです。足の怪我を押して参加した彼の心意気には敬服しました。
また来年も行きたいです。

また，９月の３連休には泊まりに行きたいです。
(^-^)/　ヨロシク　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

8月30日に素泊まりで宿泊しました。こちらの都合でチェックインが遅れてしまいましたが、対応も親切で部屋もキレイでとても良かったです。次回も上越で宿泊の時はぜひ利用させて頂きたいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月