先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
今年の桜はいかがだったでしょうか?今年は桜の開花も遅く上越に来られた日は小雨が降っていましたね。十分綺麗だったとは思いますが、機会がございましたら快晴の日に満開の桜を楽しんでいただければと思います。
また、ご投稿のとおり現在期間限定で大浴場の早朝営業を行っております。皆様の声を参考に今後も継続できたらと考えております。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿にありますように平成２８年１２月より一般の日帰り入浴客の受け入れをやめ、ご宿泊のお客様にゆっくりご入浴を頂こうと考え営業時間の変更をさせて頂きました。しかし、夜間の時間延長や朝風呂再開の声が多く聞かれます。今後、どのようにご利用いただくのがよいのか検討させていただこうと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
大浴場にはご満足頂けたようで私どもも大変うれしく思います。
上越も新米になり日本海のお魚も美味しい季節に名宛参ります。お時間がありましたら是非上越へお越しいただき、当ホテルにお泊り下さい。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮している次第でございます。これからもより良いサービスができるよう日々精進していく次第でございます故、ご愛顧のほど宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から【漢方の湯・ホテル元気人】をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当館はバリアフリー対応の環境ではございませんが、普段は別の入り口より案内させて頂いております。当日は天候が悪く、お客様へ大変な思いをさせてしまった事に深くお詫び申し上げます。
この環境は、早急に改善できる点ではございませんが今後の課題としてスタッフ皆で考慮してまいります。

又観光でお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。

食事の件で、お客様へ不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

今後は、よりお客様の満足のいくサービスを心がけスピーディーな対応をするようスタッフ一同教育してまいります。

次回のご予約、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

御投稿、有難うございました。

この度はホテル元気人にご宿泊頂きまして有難うございます。

当館は大浴場のある温浴棟と宿泊棟が別棟になっており、若干のご不便はお許し下さいます様宜しくお願い致します。

ご来館の皆様に満足して頂ける様、サービスの向上を目指して努めて参ります。

貴重なご投稿有難うございました。
次回のご予約お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは幹線道路に面しておりますが、
最寄り駅からはお車で5分ほどの距離となります。
直江津駅北口よりタクシーのご利用をお願い致します。
サウナ付大浴場でのんびり浸かり日頃の疲れを癒して頂ければ嬉しいです。
皆様に喜んで頂けるサービスの向上を目指してこれからも努めて参ります。
次回のご予約お待ちしております。
貴重なご投稿有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝風呂の件では多くの方から利用できないのが残念とのお言葉を頂戴しており、嬉しい限りでございますが、建物も決して新しくありませんので設備の老朽化が進み現状に至っております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
大浴場の営業時間に制限がございますが、お楽しみいただけたら嬉しいです。

上越にお越しの際は是非『元気人』を宜しくお願い致します。
次回のご予約お待ちしております。
貴重なご投稿有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
大浴場付ホテルとして喜ばれておりますが、今回ご利用いただけなかったとの事、残念です。
大浴場の営業時間に制限が御座いまして申し訳御座いません。
当館自慢の薬湯は独特の色と香りをお楽しみ頂き、日頃の疲れを癒し、身も心もポッカポカ！
次回のご来館で是非体感していただければ嬉しです。

上越にお越しの際には当館をどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご投稿ありがとうございました。

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にあるようにご宿泊いただいた日はレストラン入口にメニューを出し忘れたようです。申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、複数人でチェックするようにしたいと思います。まｔ、チェックインの際、レストランの利用を検討されているお客様はフロントにお申し出いただければ、メニュー表をお貸しいたします。お気軽にスタッフにお申し付けください。
またのお越しをお待ちしています。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
お風呂は毎日営業中２回温度管理をさせていただいております。今月は寒暖の差が大きくこまめに背亭を変えてはおりますが、少し温度が低かったようで申し訳ございません。今後はさらに細かく温度などの管理を適当に行えるよう方法を含めて考えていきたいと思います。
祈祷なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝風呂につきましてはやはり希望されるお客様が多くいらっしゃいます。今後特に観光シーズンなどだけでもご利用いただけないかスタッフで相談させて頂きます。
お米につきましては上越市浦川原区の農家から直接取り寄せています。お客様の中にも気に入っていただいて、今ではその農家に直接出向いている方もいらっしゃいます。
今後もサービス向上に努めてまいります。機会がございましたらホテル元気人にお立ち寄りください。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当館はフロントや大浴場のあるロビーと宿泊棟が別棟ビバっており異動ではご不便をおかけしております。また、チェックインのお客様や大浴場をご利用のお客様がともにフロントを利用されるためお待ちいただき頂く場面もあったかと思います。今後も
皆様にもっと気持ちよく過ごして頂けるサービスをみんなで相談していこうと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿にあります朝風呂営業は昨年より廃止させていただきました。同様の声を多くいただくため観桜会やＧＷ、夏休み等期間を限定し営業させて頂いております。今後も皆様のご意見を参考に検討させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同

先日はホテル元気人にご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
今回ご利用頂いた和室は一面が窓となっており、夏は暑くなりやすい客室となります。にもかかわらず空調の不備で不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思います。お風呂の給水栓と合わせ今後はさらにメンテナンスを行い、必要に応じ改修をしていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

スタッフ一同

日頃よりホテル元気人をご愛顧いただきkまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましては早速カランからメンテナンスを行いました。状態によりまだ水圧が弱いものもありますが、順次解消するよう努力いたします。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

スタッフ一同

先日は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。館内レストランでは宿泊者限定の夕食御膳をご用意しており、ビジネスのお客様はもとより観光のお客様からも喜んでいただいております。冬季には冬の限定夕食もご用意しております。是非、ご利用ください。シャワーの水圧につきましては、早急に確認し対応させていただきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ一同

先日はホテル元気人をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿にありますように出張で来られたお客様はもとより、長期のお客様からも日替り御膳につきまして好評を頂いております。レストラン『椿庵』では夏メニューをご用意し皆様をお持ちしております。次回お越しの際は是非夏メニューもお楽しみください。
今回併せてご投稿いただいたお部屋までの距離ですが、構造上早急の対応は難しい状況となっております。ご理解を頂ければ幸いです。
お仕事で上越へお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしています。

フロント一同

先日はホテル元気人をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら今回鳩Y法のサービスにご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
今回のご意見も参考にサービス改善を図っていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

スタッフ一同