この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める景観は、当館自慢の1つでございます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりデトックス効果・美肌効果もあると言われております。
心も体も癒される心地良いひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
砂蒸しは、体の芯から温まるのでデトックス効果もあると言われております。
タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与えプルっとしたお肌に仕上がります。
お気に召して頂けたのであれば幸いに存じます。
季節によって、様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、初めて砂蒸しを経験されたとの事ですが、「大満足」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、朝食にもご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
しかしながら、夕食に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず心苦しい思いでいっぱいでございます。
お越し頂いた皆様にご満足して頂ける内容へと改善できますよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
四季折々の表情豊かな風景をお愉しみ頂く事ができますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今後もお越し頂いた皆様に心地よくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、設備及びサービスの向上に努めて参ります。
次回は是非、ご家族皆様でお越し下さいませ。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、建物の古さは否めませんので、清掃面・サービス面で補えるよう日々取り組んでおります。
「総じて良い宿」「泊まりたいと思える宿」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
何度お越し頂きましても、皆様に心地よくお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
指宿へお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。
お目にかかれます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日、会席料理をお召し上がり頂けなかったのは誠に残念でございますが、無事にご到着し北斗七星と日の出を見ることができたとの事で私共も大変嬉しく存じます。
また、砂蒸し風呂もゆっくり楽しめたとの事で安心致しました。
WiFiの件に関しましては、当ホテルにて現在ご利用頂けるのは、ロビーと宴会場のみとなっておりますが、今回貴重なご意見を頂戴致しましたので、お部屋でもご利用できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その時は是非、調理長自慢の会席料理をご堪能下さいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まり、デトックス効果もあると言われております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理は、調理長及び調理スタッフが毎日真心込めてお作りしておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
今後もお越し頂いた皆様に最高のおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
指宿にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
また、お目にかかれます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食時のパンの件につきましては、関係部署へ報告し、皆様がご満足頂ける内容へと改善できますように、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
露天風呂・砂蒸し風呂の件に関しましては、お客様のご期待に添う事ができず、心苦しい思いでいっぱいでございます。
また、スタッフの件に関しましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、社員教育を徹底し、お客様に信頼頂ける対応とサービスの向上を目指し精進して参ります。
これに懲りる事なく、ご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、砂蒸し風呂をお気に召して頂き大変嬉しく存じます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温め、デトックス効果があると言われております。
「最高！」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今後も皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、Wi-Fiの繋がりが悪かったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、Wi-Fiを使用できるのはロビー・宴会場のみとなっております。（お部屋は繋がりません）
しかしながら、以前から繋がらないという事例が何件か発生しておりました。
主な解決策として、パスワードの再入力をして頂ければ、通常通り使用できる状態になる事が多いようです。
他にも原因があるかもしれませんので改善できるよう、今後も引き続き調査して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も皆様にご満足して頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温め大量の汗をかき、デトックス効果があると言われております。
お気に召した頂けたご様子で安心致しました。
今後も、お越し頂いた皆様に笑顔あふれる空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
季節によって、見える風景・お食事の内容も違ってきますので、次回は是非季節を変えてお越し下さい。
お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

Thank you for your stay at Ibusuki Phoenix Hotel.
We will continue to strive wholeheartedly to provide you with a space that will allow you to relax.
We are looking forward to welcoming you again.
Thank you for your busy post.

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、息子様の成人のお祝いに当ホテルをご利用して頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、夕食・砂蒸し風呂をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のバイキングに関しまして、残念な思いにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、ＡＭ７時～９時までの、どの時間帯にご利用されても豊富な品数をご準備出来ますよう改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず「総合的には家族一同喜んでいました」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
何度お越し頂きましても、皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋までのご移動にご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何度お越し頂きましても、ご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望にご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回が初の砂蒸しだったとの事ですが、いかがでしたでしょうか？
お気に召して頂けたのであれば幸いに存じます。
お越し頂いた皆様が笑顔で温かな気持ちになれる幸せの空間を提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
またお目にかかれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さに向かう季節、風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回が初の砂蒸しだったとの事ですが、いかがでしたでしょうか？
砂蒸し温泉は、大量の汗が流れデトックス効果があると言われております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
寒さに向かう季節、風邪などお召しになりませぬようご自愛下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お子様がクイズラリーを楽しんで頂けたご様子で、何よりでございます。
何度お越し頂きましても、お寛ぎの空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さいね(^^♪
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご予約されたプランは、夏季限定の特別プランとなっており大変好評頂いております。
ご満足して頂けたご様子で、私共も安心致しました。
このお言葉を励みに、今後もサービスの向上・改善に努めて参ります。
また、是非遊びにいらして下さいね♪
お会いできます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、私共も安心致しました。
今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。