この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋から眺める景観は、大変見晴らしが良く多くのお客様よりお喜びのお言葉を頂いております。
ゆっくり・のんびりとしたお時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
また、タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与えプルっとしたお肌に仕上がります。お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お料理の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
関係部署へ報告し、お客様皆様にご満足頂ける内容へと改善できますよう今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様からのご意見を参考に、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、室内の浴室が汚れていたとの事で、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのような事のないよう、細かな点までしっかりと清掃をし、確認・チェック体制の強化に努めて参ります。
これに懲りる事無くご愛顧頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は築年数が経っており古さは否めませんので、清掃面、サービス面で補えますよう日々努めております。
「清掃も行き届いておりました」とのお言葉にとても安心致しました。
また、誕生日のケーキもお口に合ったようで、何よりでございます。
今回のご旅行が素敵な思い出となったのであれば幸いに存じます。
美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このような状況の中お越し頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当館では、ご来館時の検温、消毒液の設置、ソーシャルディスタンスの確保、こまめに換気をするなど、お客様が少しでも安心してお過ごし頂けるよう最大限の取り組みを行っております 。
こうやってお越し頂ける事は本当に有難い事であると実感しております。
新型コロナウィルスが1日でも早く終息し、平穏な日々が戻ってくる事を願うばかりでございます。
今後も、お客様の安心、安全を第一に考え感染予防に努めながら、笑顔でお客様をお迎えさせていただきます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
最初にご案内したお部屋の件につきましては、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘を頂く前に、しっかりと確認をしておくべきであったと猛省しております。
それにも関わらず、数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様の温かいお言葉に感涙の思いでございます。
頂きましたお言葉に過信することなく、お越し頂いたお客様皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう誠心誠意尽力して参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からは目の前に錦江湾が広がり大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
お食事も「美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、安堵致しました。
これからもお越し頂いたお客様皆様に最高のおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
四季折々の美味しいお料理をご準備してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非またご家族皆様でお越し下さいませ。
お目にかかれます日を楽しみにしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
砂蒸し風呂は、汗と一緒に体の老廃物を排出する事ができるので、デトックス効果・美肌効果もあると言われております。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご夕食も「とても幸せな気分になれました。」とのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
調理長及び調理スタッフが、毎日真心込めてお料理をお作りしておりますので、このようなお言葉を頂戴しますと何よりの励みとなります。
また、売店は品数豊富に取り揃えておりますので、お買い物を存分にお楽しみ頂けるかと思います。
お腹も心も満たされる充実した日をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
しかしながら、お部屋の騒音の件に関しましては、大事な睡眠を妨げてしまった事、深くお詫び申し上げます。
もし、気になる騒音がある場合は、フロントスタッフへご連絡頂ければお部屋を変更するなど対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さいませ。
壁が薄い点のご指摘は、直ぐに改善とはいかないのが現状でございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
エアコンの清掃の件に関しましては、関係部署へ報告し細かな点まで清掃するよう徹底して参ります。
残念な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂くお声の1つ1つを大切に、お越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋によっては列車がよくご覧頂ける為、お子様や列車好きの方に大変ご好評を頂いております。
また、錦江湾を中心に山川港や大隅半島まで見渡せる自慢の景色でございます。
ゆっくり・のんびりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
今後もお客様より頂いたお声を糧に、更なる充実したホテル作りに取り組んで参ります。
次回は是非、1泊2食付のプランで郷土料理などもご堪能下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お食事・砂蒸し風呂をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場までのご移動の際には、ご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
その為、少しでもご移動の際にお楽しみ頂けますよう、廊下に『市民ギャラリーガゼボ』を展示させて頂いております。
毎月テーマが変わりますので、もし機会がございましたら是非ご覧下さいませ。
指宿駅からのお迎えの件につきましては、貴重なご意見を頂戴しましたので今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も、お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
楽しくお食事ができたとの事で、私共も安堵致しました。
プールの更衣室・トイレの件に関しましては、直ぐに改善とはいかないのが現状でございますが全スタッフで共有し今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なお声を頂戴し、感謝申し上げます。
今後もお越し頂いた皆様が快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
当館から眺める景色も季節によって様々な表情をご覧頂けますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食は旬の食材をふんだんに使用し、目で見てもお楽しみ頂けますよう調理長及び調理スタッフが試行錯誤しながらメニューを考案しておりますので、ご堪能して頂けたご様子が伺え私共も安堵致しました。
黒じょかの焼酎の件に関しましては、ダイニング会場にしか黒じょかを置いていない為、ダイニングのメニュー表には載せておりますが、宴会場のメニュー表には載せておりませんでした。
黒じょかのご準備ができ次第、宴会場のメニュー表にも載せたいと存じます。
また、布団敷の件に関しましても、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後二度と同じ事を繰り返さぬよう、関係セクションで連携を密にし、改善して参りたいと存じます。
頂きましたお声の一つ一つを大切に、お越し頂いた皆様に心地よいと思って頂ける空間作りに努めて参りますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き貴重なご意見・ご感想を賜りました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、花火をご覧頂く事ができたとの事で何よりでございます。
大浴場のタオルかごの件に関しましては、朝は置いておりますが、夜は置いておりませんので各自お部屋へ持ち帰って頂くようご案内しております。
入湯税に関しましては【注意事項】に入湯税が別途必要です。と記載しておりますので悪しからずご了承下さいませ。
今後もお客様から頂くお声の一つ一つを大切に、改善できる点は早急に改善し快適なご滞在を提供できますようスタッフ一丸となって努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
季節によって様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、次回は是非季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望は当館自慢の1つでございます。
お気に召して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お風呂からの眺望に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上、改善が難しい点ではございますが、お客様からの貴重なご意見として、全スタッフで共有し今後の検討課題とさせて頂きます。
また、当館周辺にはスーパー・コンビニが徒歩10分～15分程の所にございます。
お客様から頂くお声の一つ一つを大切に、更なるサービス向上・改善に努めて参りますので今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂戴しました事、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
今後もお越し頂いたお客様皆様へ心温まるおもてなしができますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。
四季折々の様々な表情を見せる風景をお楽しみ頂けますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら、是非また季節を変えてお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食は、旬の食材をふんだんに使用し素材の良さを生かしたお料理をお客様へ提供できますよう日々試行錯誤しながらメニューを考えております。
鹿児島ならではのお味をご堪能して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、砂蒸し風呂にて思い出の写真も撮れたとの事で、少しでもお役に立てたのであれば光栄でございます。
時期にもよりますが、当館には南国の花々が咲き誇る自慢のガーデンがあり、リゾート気分を味わいながら散歩、散策もお楽しみ頂けます。
機会がございましたら、是非またガーデンなどの景色もお楽しみ下さいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件につきましては、現在ご利用頂けるのは、ロビー・宴会場のみとなっております。
建物の構造上、お部屋へ繋ぐとなると直ぐにとはいかないのが現状でございます。
今後の課題として、少しでもお客様のご要望に添えるよう検討して参ります。
今回頂きました貴重なご意見は全スタッフで共有し、信頼頂ける対応とサービス向上を目指し取り組んで参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数ある施設より当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から眺める景観は、当館自慢の1つでございます。
四季折々の様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まりデトックス効果・美肌効果もあると言われております。
心も体も癒される心地良いひとときをお過ごし頂けたのであれば幸いに存じます。
機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
砂蒸しは、体の芯から温まるのでデトックス効果もあると言われております。
タラソお顔パックは、お肌にたっぷりとミネラルを与えプルっとしたお肌に仕上がります。
お気に召して頂けたのであれば幸いに存じます。
季節によって、様々な表情を見せる風景をご覧頂けますので、機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの砂蒸し風呂は、館内にある為雨の日でも安心してご利用頂けます。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
ご夕食は旬の食材をふんだんに使用し、素材を生かしたお料理をご提供できますよう、調理長及び調理スタッフが毎日試行錯誤しながらメニューを考えておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え安堵致しました。
季節によって、お食事の内容も違いますので、季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
今後もお越し頂いた皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。