9月21日に宿泊しました。
小さい子が多かったので、部屋が広かったのがとてもうれしかったです。
夕食も美味しくいただきました。
ホテルの方もみんな親切でよかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

プールや砂むし、温泉や食事などこの価格で楽しめるのはとてもよかったです。
夕食時に私たちの話に付き合ってくださった若いスタッフさんがとても感じがよかったです。
海外の携帯を使っているので、もしできれば全館でwifiをとばしてくださるとありがたいです。海外からのお客様にも喜ばれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

露天風呂付き客室で大変満足でした。
たた、一点だけですが、立地のせいか、部屋で全くスマホ(ドコモＸｉ)の電波が入りませんでした。
Wi-Fiを設置してもらえると利便性が向上するかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

幼児2名と妻と母の5人で3月29日に宿泊しました。人工の砂ぶろですが、初めての体験で子どもも気持ちいいと大喜びでした。温度の違う温泉があり、子どもから大人まで楽しめる温泉だと思いました。夕ご飯も沢山で満足ですが、朝食のバイキングの種類をもう少し増やして欲しい気はします。いかんせん小さい男の子２名いるとなかなか騒がしいのですが、スタッフの方も皆さん温かく接していただきありがとうございました。あいにくの雨だったのが残念です。機会があれば夏に行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

8月19日に家族4名で宿泊しました。窓から見る景色もよく、建物も古いなりにリニューアルされており、掃除も行き届いていました。食事もホテル側の都合で「食べ放題」より「会席」に変更になっていただけで、量も食べきれないほどありました。次男が嚥下食しか食べれない旨、事前に連絡していたら、きちんと対応していただきました。長男も一度も嫌な感じはしなかったとのことで、こちらを選んで正解だったと思いました。特にスタッフの対応はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

素晴らしいサービスでした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１０月８日に友達４人で宿泊致しました、見晴らしが良く、砂むし温泉付で料金も安くて
　友人も大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

夫婦で三十年ぶりくらいの九州旅行でした。部屋からの眺め、大隅半島、山川港、最高でした。砂蒸し湯の気持ちよかった。ただ、室内だったのが残念。料理もおいしかった。プランにセットでついていたオクラコーヒーとオクラケーキはちょっと口に合いませんでした。でももう一度行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

部屋からの眺めが良かったです。
お風呂には馬油の高級シャンプーが常備されていたので使ってみたところ、凄くイイ感じでした☆
砂むし風呂は凄く快適でしたが、露天風呂などはもっと開放的で眺めも良ければ最高だったかな。不満という訳でもないけど。
総合的に見て特に不満もなく、良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

全体的に満足でした。寒かったせいか砂風呂の温度が低かったような気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

ホテルのアンケートにも書きましたが、館内の家具や展示品、ステンドグラス等立派なものが沢山あるのにそのことをお客に知らせてなく気がつかないで帰る人があるのは惜しいと思いました。
大浴場の前にも冷水があるとよいのでは？
２泊したのですが、サンキュウパスを利用していったのでバスの便が悪く（回数が１時間に１本）昼食を館内で取れたら助かると思いました。
ホームページの交通案内にバスの停留所名や地図があると助かります。
宿泊者にはお土産、砂浴券のサービスがついていて利用させていただきました。その他にも色々サービスがついていましたが子供たちが小さく利用できませんでした。
プールやビヤガーデンもあり、窓からの眺めもよく、これで送迎バスでもあると利用が増えると思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　家族七人の旅行で、初めの印象はまずまず！部屋も広くて子供達の第一声がわ～！！でした。オーシャンビュウの最上階だったので景色もよく文句なしでしたが、今回四月に予約を入れた時に、我が家には、障害をもった子供がいるので食事形態・食事の部屋を個室にと頼んで、OKと聞いて安心してきたら、まったく伝わってなくて交渉してやっと部屋は確保してくれたのですが、ホテルのミスなのに追加料金取られるは、料理の形態も伝えたにも関わらずでいていなかったりと散々でした。でも、その怒りも食事の部屋担当の仲居さんがすごくいい人で、食事途中で障害をもった子供が吐いて大変な時に「気にしなくていいですよ。大変ですね、大丈夫ですか？お水もってきましょうか？することあれば何でも言ってください。」と嫌な顔一つせずにっこりしてくれ、朝も「今日は、大丈夫？元気？元気そうで良かった。」とまたニッコリ！
　かなり手をとらしたにもかかわらず親切にしてもらい有り難く感謝でした。
そのおかげで、ホテル自体の評価1がここまでの評価になりました。

　ここには、プールがあるのですが、水着を持たずいった家の子供たちは、入れずプールがあるのに売店には売ってないしホテルからの声かけも記載もないので、泳ごうと思うなら、水着持参がいいですよ。

　料理は、レビューで出てくるのが遅いとかてんぷらが冷めているとかあったのですが個室だったからか、出るのも早くてんぷらもアツアツで美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

リュックサックを女性従業員に運んでくれた。「重い物を」と、恐縮した
でも、ありがたかった

地元の語り部さんから、山川地方の歴史を聞かせて戴き、面白かった

食事の説明も無駄がなく、要らぬ説明、接客もなく、ゆっくりと食事が出来て良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月

砂むしは気持ち良かったです。 もう少しサービスをきちんとして欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年08月

砂蒸し温泉、プールなど子供が大変喜んでいて満足しましたが、豚しゃぶしゃぶ食べ放題については少しがっかりしました。テーブル上に鍋が出てきて家族でわいわい自分たちでしゃぶしゃぶしながら食べるものと思っていたのが、一皿ずつお代わりを頼まなければならないのは、お代わりするのに気を使ってしまいます。天ぷらについては目の前でアツアツを揚げてくれるので満足でした。トイレのウォシュレットについてはホテルを選ぶ選択肢の中の重要な一つになっていたので、ウォシュレットの水が出なかったのは、非常に不満でした。その点を改善してくれれば、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

大人数だったので、和室で使いやすかったです。食事はレストランでしたが、椅子だったので、高齢者に好評でした。
朝食も夕食も品数多く、お腹いっぱいになった～とのこと。
付いていたプランで砂蒸し風呂も楽しめて、お得だったと思います。

宿泊年月

2009年08月

眺めのよい大きなお部屋でうれしかったです。
せっかく「黒づくし」となうっているお食事なので、お品書きがあるとよいと思いました。
浴衣が大きすぎたので交換をお願いしましたが、結局持ってきていただけなかったのが残念です。寝巻きは持参していましたが、せっかくだから浴衣で過ごしたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】薩摩の「黒」づくし会席プラン
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年04月

建物自体は少し古い感じですが、部屋からは海が見えるし、清潔感もありました！どのスタッフの対応もよくいい気分で泊まることができました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

平日に宿泊させていただきました。スタッフの方々が親切です。
建物は少し古いですが、内装は綺麗で清潔。砂風呂とパックが気持ち良く、部屋のジャグジーからも温泉が出るので足湯にして気持ち良かった。
食事も美味しく頂きました。
バスツアーが2台来ていましたが、食事場所が違うのか、ゆっくりいただきました。夜の紙芝居もあり、大変満足ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

リーズナブルな価格設定であまり期待していなかったのですが、部屋に入るとすぐにオーシャンビューな景色に感動しました。又、部屋にドライヤーが無くフロントで貸出すスタイルでしたが、フロントに降りると他にチェックイン手続きで混み合う中、支配人？と思われる方に「お客様どうされましたか？」とすぐに声掛けしていただき、このホテルは接客もすばらしい姿勢だと感じました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月