価格が比較的安かったので、ちょっと心配してましたがとてもよかったです。
施設は新しいとは言えませんでしたが、快適に過ごせました。
特にスタッフの方が若いのに親切でした。
また、お風呂も大きく、砂風呂も楽しめました。
食事も十分でしたが、もう少し豪華さがあってもいいかな？と思いました。
ひとつだけマイナスポイントを言うと、部屋を出たところの通路（廊下）が狭いので人とすれ違う時に気を使わなければならなかった所です。
ですが、全体的には満足できましたので、また鹿児島に行った時には是非、泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

眺めのよい大きなお部屋でうれしかったです。
せっかく「黒づくし」となうっているお食事なので、お品書きがあるとよいと思いました。
浴衣が大きすぎたので交換をお願いしましたが、結局持ってきていただけなかったのが残念です。寝巻きは持参していましたが、せっかくだから浴衣で過ごしたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】薩摩の「黒」づくし会席プラン
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年04月

砂風呂に感動しました。熱いけれど、入った後はとてもすっきりしました。

料理もなかなか良かったです。

また泊まりたいと思っております。

【ご利用の宿泊プラン】
食べ放題第②弾会社創立40周年謝恩企画『思いっきり・天ぷら＆鰹叩き食べ放題』
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年04月

従業員の方は皆んなキビキビとしていて挨拶もきちんとしてくれ好感が持てた。食事も量・質とも満足。只だ残念なのはお風呂場、広い場所にポツンと湯船が2箇所、タオル等も部屋から持って行かないといけない。それとエレベーターを降りてからが遠い。でもお湯はヨカッタ。
部屋にドライヤーが無いのも残念。
全体的には、この料金なら十分合格点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

10月30日に宿泊しました。
建屋が古く、室内の温泉浴室が汚れていたのは残念だった。
その分、大浴場と念願だった砂むし風呂体験が出来て良かった。
古いなり(レトロ)の工夫をすれば、もっと楽しむことができると思います。
ホテル庭周りの散策歩道
砂むし風呂の記念撮影
等

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

6月10日宿泊しました。
夜遅い到着のためか、隣の人から騒がしいと注意を受けました。
エアコンの風が顔にあたり、寝苦しかったです。
部屋からの景色は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

古さは否めません。部屋はバリアフリーとは無縁の作りです。
ただ、それをカバーするホスピタリティを感じました。
チェックイン時のEV前までの案内、食時の料理の説明方法、盛り付けの美しさ等々。
概ね満足はしているのですが括りとしては「リゾートホテル」ですよね？
ホテルアクティビティが寂しすぎます。周りに何もないのにホテルでの過ごし方が限られてしまうとまた泊まりたい！という気分にはなりずらいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

8月11日に家族で宿泊しました。薩摩の黒懐石コースはボリュームありましたが、いろいろな味が楽しめました。従業員の方のサービスも素朴でフレンドリーな感じでよかったです。
食事会場も団体と個人客とで2つに分けており、落ち着いて食事ができました。
ただ、夕食を給仕してくださった方が新人さんだったのか、息子の頼んだオレンジジュースの瓶の栓がなかなか取れなくて困ってらしたので、結局主人が代わりにあけました。厨房で蓋を取ってから運んできても良いのではと思いました。
設備面でウォシュレットが壊れていてまったく使えなかったのと、部屋に入った時にたばこの残り香があり（消臭剤があったので使いました）、そこが少し残念な印象でしたので、星４つにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

洗濯する場所や洗濯機等の台数がもっと多ければ良い。（夏場は特に）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

玄関先で出迎えてくれて駐車場を案内してくれました。全体的に対応は良かったです。砂蒸し風呂も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

ご夫婦、カップル向きと書かれているところに、女の二人（友人）で
宿泊すると、誤解されるのでは・・と思いましたが、ベッドの部屋はここだけ
（ほかのプランであったかもしれませんが）だったみたいなので、
宿泊しました。

でも、やっぱり露天風呂付は最高！
部屋から芝生にも出れるし、何度もお風呂に入りました。

砂蒸し温泉もホテル内ということでとても便利でした。

エステも気持ちよかったです。

お土産にお茶を購入（朝、玄関にでていたコーナー）。
奥知覧のお茶。帰ってきてから飲んでいますが、おいしいです。

ただ・・。
部屋がフロント階から１Ｆ降りたところで、その部屋の階までは
階段のみの移動。普通だったらよかったのですが、荷物が多くて、
スーツケース重い・・。降りるのはいいけど、上るのは・・。
というわけで、部屋に入った後、荷物を小分けにして、その場で
つかわない物を車に運ぶというめんどくささ。

あらかじめ、楽天のページでお知らせいただくなり、最悪でも、
チェックイン時に教えていただけたら、スタンバイが変わっていました。
でも、階段まできてから、そのようなお話・・。そこから引き返すのは
申し訳なく思い・・。

これから行かれる方のお役に立てば幸いです。

あと、面白かったのは、プランのサービスと言って持ってこられたのが、
「イカ刺し」。（季節で変わるんでしょうが）
ところが、すでに、今日は「パン」と決めて一通り、ビッフェで料理を
取り終えた後だったので全く合わない。おいしかったけどね・・。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

連休を利用して、娘夫婦と指宿旅行にでかけました、基本的には満足なのですが、朝のバイキング会場には参りました、人が多くて、席がなくて待たせられている人が入り口にいて、聞いたら、ここでお待ちくださいとのこと、すると横を他の人がすり抜けて入っていくし、従業員に他の部屋を提供できないかと言っても、忙しいらしく、返答なし、１０分ほど待ちましたが、空く様子がなく、一旦部屋へもどり、８時頃行くと空いていました、正直ビックリです、的確な対応が必要ではなかったのかなと思います。（サービス業の基本ではないかな）、食事については、美味しくて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

チェックイン時間を融通してもらえると助かったかなと思います。
海が見えて景色は素晴らしいです。初日夕食は子ども（小学生）内容がなかなか良かったですが、二日目はプールサイドメニューといったところでした。味は大人も子どももよかったと思います。
アレルギー食材申し出にも対応していただけました。
砂風呂の写真はサービスで携帯などで撮ってもらえる方が嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年08月

露天風呂付き客室で大変満足でした。
たた、一点だけですが、立地のせいか、部屋で全くスマホ(ドコモＸｉ)の電波が入りませんでした。
Wi-Fiを設置してもらえると利便性が向上するかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

３月１１日に利用させていただきありがとうございました。スタッフの親切な対応、砂蒸し、露天風呂及び大浴場も大変よかったです。夕食も大変美味しく頂きました。特に、夕食の際に担当してくれた若い女性スタッフ（実習生）大変ありがとうございました。配食の順序に関して涙を流して謝っていたのが大変印象的でした。・・・ドンマイ。全然気にしていませんよ＼(^_^)／。少々のミスは誰にでもあることです。これをバネに今後とも是非がんばってください。又行きますのでそのときは是非声をかけてください・・・ネ。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

薩摩の「黒」づくし会席プランで２日連泊だったので、２日間とも同じ食事だったらどうしよう・・・と思っていきましたが、まさか　そんなことはありませんでした。２日間ともおいしく頂きました。
ただ　子どもを含めて６名で一部屋を希望したのですが、若干狭かったので　もう少し広いとよかったのになぁ　って思いました。
でも　全体的には　皆さん　良くしてくださったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

砂むしは気持ち良かったです。 もう少しサービスをきちんとして欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年08月

砂蒸し温泉、プールなど子供が大変喜んでいて満足しましたが、豚しゃぶしゃぶ食べ放題については少しがっかりしました。テーブル上に鍋が出てきて家族でわいわい自分たちでしゃぶしゃぶしながら食べるものと思っていたのが、一皿ずつお代わりを頼まなければならないのは、お代わりするのに気を使ってしまいます。天ぷらについては目の前でアツアツを揚げてくれるので満足でした。トイレのウォシュレットについてはホテルを選ぶ選択肢の中の重要な一つになっていたので、ウォシュレットの水が出なかったのは、非常に不満でした。その点を改善してくれれば、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月