ホテルスタッフの丁寧な対応、　また食事の内容も大変満足しました。　個人客用の
食事場所と団体客用が別々に用意されており　ゆったりとした　静かな　夕食、朝食を
錦江湾を眼下に望みながらいただけました。　指宿ならではの砂蒸し風呂も　とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

砂風呂初体験でしたが、温度がいい塩梅で気持ちがよかったです。お風呂が広くて洗顔石鹸やシャンプー等のアメニティも良かった。フェニックスが南国らしさを醸し出して、開放的な気分になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

車でホテル到着時の玄関・フロント・部屋案内の接客から、浴場受付係、砂かけのお兄さん方、そして翌朝の見送りまで常に笑顔で感じよく、ホテルスタッフ一丸となった「おもてなしの心」を強く感じることができできました。本当に心が和みました。やはり、人と人ですね。
部屋は和室で少し古いかと思いましたが掃除等行き届いておりました。
砂蒸し風呂無料券付で・・・・はじめての砂風呂経験も出来ました。
ありがとうございました。ぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂と接客は非常に良かったです。食事の黒豚しゃぶしゃぶがお茶のダシだったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2011年8月12日に宿泊しました。初めての砂風呂は最高でした。1回目は無料で、2回目以降は割引ありの有料になりますが、それでも2回行きました。できれば2回は無料にしてもらえるともっと嬉しいです。部屋からの眺めも申し分ありません。プールも子供にとっては十分に楽しめるサイズです。食事はしゃぶしゃぶ、天ぷらの食べ放題を選択したので、それなりかな？とあまり期待はしていませんでしたが、どちらもその場で注文してから料理してくれるので出来たてでとても美味しく頂けました。機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

砂風呂目当てで宿泊しましたが、温泉の泉質もよく、お風呂は大満足でした。夕飯の黒豚しゃぶしゃぶ＆天ぷら食べ放題は、たっぷり楽しませてもらえ、こちらも満足でした。
今回宿泊した部屋は、眺めはいいものの温泉から遠かったのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋からは海を眺めることができましたし、砂むし温泉を楽しむことができて大変満足いたしました。

チェックアウト後に、ＪＲ薩摩今和泉駅で実施されている篤姫観光ガイドを利用させていただきましたが、穴場スポットもガイドいただき大変いい思い出を作ることができました。

ボランティアガイドの方々は皆優しかったですし、時間があれば次回もぜひ立ち寄ってみたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

４月２９日宿泊しました。砂風呂も楽しめて家族全員大喜びでした。
夕食もさくら鯛尽くしでお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

全体的に満足でした。寒かったせいか砂風呂の温度が低かったような気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

料理がおいしかった。
スタッフの方も親切でしたし、部屋からの眺望も良かった。
ただ、建物の設備が古いのか、夜遅くに部屋内の浴室の天井から
滝の様に水漏れがしてきた。
翌朝には止まってましたが。。。
でも、値段も手ごろなのでまた利用したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

温泉は良かったですね。夕食の天ぷら、豚しゃぶも満足しました。プールはお子様用です。部屋は古いですが掃除は行き届いており、問題ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルのアンケートにも書きましたが、館内の家具や展示品、ステンドグラス等立派なものが沢山あるのにそのことをお客に知らせてなく気がつかないで帰る人があるのは惜しいと思いました。
大浴場の前にも冷水があるとよいのでは？
２泊したのですが、サンキュウパスを利用していったのでバスの便が悪く（回数が１時間に１本）昼食を館内で取れたら助かると思いました。
ホームページの交通案内にバスの停留所名や地図があると助かります。
宿泊者にはお土産、砂浴券のサービスがついていて利用させていただきました。その他にも色々サービスがついていましたが子供たちが小さく利用できませんでした。
プールやビヤガーデンもあり、窓からの眺めもよく、これで送迎バスでもあると利用が増えると思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お得なプランだけあって満足しました。

ただし、４点程・・・・
・豚しゃぶの火が通り過ぎ（茹でたのが出てくるから致し方無いのか）
・天ぷらの衣の質がマチマチだったのが・・・（薄かったり、厚かったり）
（個人の好みの問題ですが）
・散策路があるとあり行ったら道が荒れていて諦めました。
・２回目入りたい時の【砂蒸し温泉のサービス券】はせめて半額位が・・・

総合的には費用対効果は十分あり満足でした。

機会があればまた使いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

休みに入るぎりぎりだったので、あまり期待しないで行きました。

40周年だけあり、設備自体は全体的に古いのですが、清掃などはきちんとされており不快に思うことはありませんでした。

特によかったのは、砂蒸し風呂と温泉、お湯の感じがやわらかくて、気持ちよく入ることが出来ました。

食事は、レストランでの食事でした。料金と比較すれば、こんなものかなと思いますが、テーブルの配置だけは、もう少し考慮して欲しいと思いました。
やはり、別のグループと離れているとはいえ、同じテーブルは気分が萎えます。

それ以外の基本的なサービスは、良いかなと感じました。

宿泊年月

2009年09月

指宿の砂むし風呂は初めてでしたが、聞きしにまさる熱さでした。
そんな砂むし風呂の施設がホテル内にあり、余計な移動時間もなくて快適でした。
朝5時30分から営業なので、朝風呂ならぬ朝むしが可能なのは、ここを選択する理由でもあります。
片道12時間かかる場所ですが、砂むし風呂は疲れを帳消しにするだけの力があり、オススメできる温泉です。
今回、別府温泉経由で指宿でしたが、別府温泉は「全く時間の無駄だった」というのが当家の感想です。

ホテルの設備ですが、基本的な物は揃っており、家族でもビジネスでも困ることはありません。
部屋風呂は、なんと温泉が出てくる風呂でした。

一番の誤算は、今回夕飯無しのプランだったこと。
立ち寄り先での時間配分が不明瞭だったため、
　「ホテルというからには中にレストランの一つもあるだろう」
と思い、夕飯無しで行ったのですが館内のレストランは予約者しか利用できないとのこと。
そんなことはホームページに見あたりませんでした。
唯一利用できそうな一杯飲み屋は、この時期ビアガーデンに変貌。
そのビアガーデンも、つまみ程度しか出ない上にバカ高い料金システム。
更には頼みもしない演歌歌手や蚊まで・・・・・食事無しプランの方は、外に出られることをオススメします。

外で食事をされる際には飲酒御法度です。（飲酒運転禁止はもちろんですが）
砂むし風呂では、やたら心臓があおられるので、自殺行為です。
　　発汗の良くなる砂むし→部屋で酒を飲む→ああ・・車でご飯に行けない
というルーチンの我が家には、夕飯予約制のみというのは、ホテルという名前を掲げる以上どうか？と思います。
その点を理解し対処できる次回からは、是非連泊で温泉を堪能したい、そんな宿です。

宿泊年月

2009年08月

砂むしは気持ち良かったです。 もう少しサービスをきちんとして欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天おすすめ】指宿名物砂むし温泉入浴券付健康会席プラン
和室８または１０畳

宿泊年月

2009年08月

お盆にもかかわらず、お安いプランで宿泊でき嬉しく思っています。
指宿には何度か訪れていますが、今回初めて砂むし風呂に入りました。
プランに付いていたことと、ホテル内にあるということで気軽に入れました。
とっても気持ちヨカッタです！！
値段から食事はあまり期待していなかったのですが、郷土色豊かな食事をお腹いっぱい
楽しむことができ満足です♪♪♪
子供もまた泊まりたいと言っております。

宿泊年月

2009年08月

大人数だったので、和室で使いやすかったです。食事はレストランでしたが、椅子だったので、高齢者に好評でした。
朝食も夕食も品数多く、お腹いっぱいになった～とのこと。
付いていたプランで砂蒸し風呂も楽しめて、お得だったと思います。

宿泊年月

2009年08月