この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し風呂は、体の芯から温まり、デトックス効果もあると言われております。
日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いに存じます。
また、お料理は、調理長及び調理スタッフが毎日真心込めてお作りしておりますので、ご満足して頂けたご様子が伺え安心致しました。
今後もお越し頂いた皆様に最高のおもてなしができますよう、誠心誠意尽力して参ります。
指宿にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
また、お目にかかれます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食時のパンの件につきましては、関係部署へ報告し、皆様がご満足頂ける内容へと改善できますように、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もより一層お客様に寄り添ったサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、電話を受けたスタッフの対応につきまして、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
顔が見えないからこそ、思いやりの心を持ち、声・話し方には特に気を付けなければいけないと思います。
このような結果になってしまった事は、大変お恥ずかしく私共の不徳の致すところでございます。
今後はこのような事のないよう、本人に厳重注意するとともに、社員教育の徹底に努めて参ります。
宿泊前日に、ご不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
それにも関わらず、「当日は嫌な思いもすることなく快適に過ごすことができました。」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様の温かくお優しいお言葉にスタッフ一同、感涙の思いでございます。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
その際は「全てがよかった」と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
砂蒸し温泉の件につきましては、私も同じ女性としてお客様のお気持ちとてもよく分かります。
女性スタッフがおりましたら、女性のお客様も安心してお寛ぎ頂けるのかと思うのですが、今現在当ホテルの砂蒸しは男性スタッフしかおりません。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
露天風呂の件につきましては、そのような事がないように皆様が安心してご利用頂けますよう、早急に対処させて頂きました。
お客様を不安な思いにさせてしまい、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
私共スタッフだけでは気付かない点をお客様からご指摘頂ける事が、私共のホテルをより一層よくしていくのだと実感しております。
貴重なお声をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
また、不安な思いにさせてしまったのにも関わらず「トータル的には満足」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
このようなお言葉を頂戴しますと、嬉しさと同時に身の引き締まる思いでございます。
今後もお越し頂いたお客様皆様に安全・安心・快適にお過ごし頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

Thank you for your stay at Ibusuki Phoenix Hotel.
We will continue to strive wholeheartedly to provide you with a space that will allow you to relax.
We are looking forward to welcoming you again.
Thank you for your busy post.

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋までのご移動にご足労をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
何度お越し頂きましても、ご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いに存じます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご予約されたプランは、夏季限定の特別プランとなっており大変好評頂いております。
ご満足して頂けたご様子で、私共も安心致しました。
このお言葉を励みに、今後もサービスの向上・改善に努めて参ります。
また、是非遊びにいらして下さいね♪
お会いできます事を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大切な方との大切な記念日に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子が伺え、安心致しました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
このようなお言葉を頂きますと、私共の糧となり励みとなります。
季節によって、お食事の内容や、見える景色も変わってきますので季節を変えてお越し頂くのもお勧めでございます。
機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さいね♪
お会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、私共も安心致しました。
今後も皆様にお寛ぎ頂ける空間を提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、結婚記念日という大切な記念日に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足して頂けたご様子が伺え、私共も安心致しました。
お越し頂いた皆様に「また来たい！」「来て良かった！」と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
季節によってお食事の内容・見える風景も違ってくると思うので、次回は是非季節を変えてお越し下さい(*^_^*)
またお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、眺望をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今回のご旅行が旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。
またお目にかかれます事を楽しみにしております(^^)
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
２回目のご宿泊との事で、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から露天風呂までご足労お掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、建物は古くなっておりますが、清掃スタッフが毎日真心込めて清掃しております。
大規模な改修工事となりますと、時間も費用もかかるので直ぐにとはいかないのが現状でございます。
いつの日かリフォームする日が来る事を私共も願っております！
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
そして、また指宿に行く時も宿泊したい！とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
このお言葉に恥じぬ事のないよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに、笑顔での接客に努めて参ります。
是非また、遊びにいらして下さいね♪
お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ボランティアガイドによる語り部の会にもご参加頂き、重ねてお礼申し上げます。
音楽、自然、植物、歴史、文化、観光、健康など語り部の人生を通して、お話を致しますので、
タメになる深い話が豊富でございます！(^^)！
お楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
砂蒸しもご堪能して頂けたご様子で、安心致しました。
当館の砂蒸しは、館内にある為、雨の日でも安心してご利用頂けます。
またいつか訪れたい！このお言葉は私共の活力でございます。
是非、また遊びにいらして下さいね♪
前回来た時よりも良かった！と思って頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝いたします。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
初の砂蒸し温泉との事でしたが、ご堪能して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ゆっくり・のんびりとした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
露天風呂が砂を落とす洗い場になっている件は、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
何度お越し頂きましても、皆様にご満足して頂き、楽しいご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
機会がございましたら、是非遊びにいらして下さい(^^♪
またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋からの眺望・お食事をご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
久々にリラックスした時間が過ごせたとの事で、私共も安心致しました。
皆様に喜んで頂ける事が、私共スタッフの活力となっております。
今後もご満足して頂けるサービスを提供できますよう、おもてなしの心を忘れずにスタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。
季節によってお食事や見える風景も違ってくると思うので、是非また季節を変えてお越し下さい(^^♪
お目にかかれます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
昨年もご宿泊頂いたとの事で、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行でゆったり・のんびりした時間をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
また、「指宿ではおすすめです。」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
このようなお言葉を頂きますと、私共スタッフの糧となり励みとなります。
何度お越し頂きましても、笑顔あふれる幸せの空間を提供できますよう、サービスの向上・改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非また遊びにいらして下さい(^^♪
お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックアウトの際は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントは夜の１０時～朝の７時までは夜警が担当しております。
朝の６時からはキャッシャーがおりますので、６時からであれば精算は可能でございます。
チェックアウトのみでございましたら、夜警が対応いたしますが、未精算の分がある方は、キャッシャー・フロントの対応となります。
朝早くご出発される方は、事前にお申し出頂ければ担当スタッフが対応致します。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。　本来ならば、お客様に気持ちよくご出発して頂くことが、私共の務めだと思います。
しかしながら、ご不快な思いにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
皆様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、誠心誠意尽力して参ります。
これに懲りず、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望にご満足して頂き、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今後も皆様にご満足して頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今回のご旅行が、旅の良き思い出となりましたら幸いでございます。
また、お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
今回のご旅行で、日頃のお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
今後もお越し頂いた皆様に最高のおもてなしができますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また、お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

この度は指宿フェニックスホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切な方のお誕生日に当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
そして何より誕生日サプライズが大成功したとの事で私共も安心致しました。
少しでもお客様のお力添えになれた事大変嬉しく思います。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様皆様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう日々努めて参ります。
今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。