今回は久しぶりに驚いてしまいました。家族で入浴後、エアコンの効きが悪く、フロントに電話したところ、すぐに機器のチェックをしていただいたのはよいとして、エアコンの風量が不足しているのではないかということで、スタッフの方が言われたことが「風量を補うために扇風機を持ってきます」ということでした。ヒルトンというブランドを信頼して宿泊させていただいたのですが、まさかそんな発言になるとは、びっくりしました。てっきり、別の部屋を用意されるものと思ったのですが・・・。また、大人の男性が2人宿泊すると分かっていながら、ひげそりが１セットしか用意されていないことや、他のホテルでは女性用のクレンジング用セットなどを届けていただけるところが増えたのですが、そうしたアメニティも用意されていないこと、シャワーの水圧が低いこと、風呂の排水が悪く、なかなかお湯がなくならないことなど、明らかに設備の維持更新ができておらず、老朽化が進んでいることが伺えたうえに、スタッフの方の対応のレベルが低いことなど、今後は利用したくないと思ってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月