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5.0
投稿日：2023-02-19 00:51:35
5.0
投稿日：2023-02-15 16:16:00
4.0
投稿日：2011-12-01 01:27:47
3.0
投稿日：2009-12-16 21:34:18
総合4
solitary-journeyさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ
ディズニーリゾートに行くことなんてたぶんもう無いし、どうせならホテルも少しだけ贅沢にと思いセレブリオに宿泊させてもらいました。
フロア全体も部屋もオシャレで期待通りでした。
iPhoneを使ってお風呂で音楽を聴けるのがうれしかったです。
特典のケーキはムースだったのでしつこくなく程よい甘さでおいしかったです。
朝食は価格を考えると当然なのかもしれませんが種類が豊富でさすがだなと思いました。
9時前にフロントの前を通ると結構並んでいたので、電話1本でチェックアウトできるのは有り難かったです。
欲を言うとすれば、せっかく部屋がいいのだからアメニティをもう少しだけ充実させてほしかったのと夜遅めのチェックインでも気を抜かずにテキパキと対応してほしかったですが・・・
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この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新客室「セレブリオ」でのご滞在を、お楽しみいただけましたこと、何より嬉しく思っております。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
しかしながら、チェックインの際には、スタッフの配慮に欠ける対応により、ご不快な思い、またご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ一人一人が心のこもったおもてなしをご提供できますよう、力を尽くしてまいります。
次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。この度は、貴重なお時間をさいてご意見をいただき、誠にありがとうございました。