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ヒルトン東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:12807件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.59
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.17
  • 食事4.03
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:01:58

大人2子供3名で宿泊しました。
友達親子とだったので、トイレとお風呂が一緒だったのでそこは気を使いました。
目の前がリゾートラインなのでランドからの行き来がしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 18:35:02

いつ泊まってもこちらのホテルは対応がすばらしいと思います。
ディズニーホテルに泊まった後に移動して泊まりましたが、パークでの疲れが取れました。
ユニットバスが苦手だったので、お風呂だけは低めになってしまいましたが、お部屋もスタッフの方の対応も大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 16:55:07

子ども三人連れて宿泊しました。
ディズニー後ホテル内のレストランでご飯食べましたがビールジョッキ一杯2000円超えびっくりしました。
アメニティは口コミ通りでした。あと子供を洗うのにアメニティの位置が高すぎてくっつけられているタイプなのもあって大変でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム40平米禁煙【ファミリーにおすすめ】】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 23:51:39

4月27日、28日に宿泊しました。
景色も最高でした。

楽しい時間を過ごさせて頂いてありがとうございます。

また、機会がありましたら是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・記念日】最上階&オーシャンビューまたはパークビューのお部屋、ラウンジ特典で大切な日を
ご利用のお部屋
【・キングエグゼクティブ(35平米/禁煙/ラウンジ付)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 22:53:27

ビュッフェも美味しく、部屋も可愛くて子供達は大満足でした。大浴場がリーズナブルに利用できるとありがたいです。また、宿泊させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム40平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 19:56:30

5人家族で泊まりました。部屋は可愛くてベッド数も十分でしたが、お風呂がユニットバスでした。チェック不足でしたが、子ども連れにユニットはキツイです。それからアメニティもメイク落とし、洗顔、ヘアバンドなどないので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 07:48:50

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

ハッピーマジックスイート、 エグゼクティブセレクトは、バス・トイレ別々となっておりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族・友達同士の旅行に★2段ベッドが人気のファミリーハッピーマジック確約/6名様迄・部屋のみ2024
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 10:17:58

4月20日から2泊しました。
部屋はとても広くて明るくて清潔感が高くとても快適でした。
ホテル内のイタリアンと中華料理を食べました。
とても美味しくてスタッフも親切で大満足でした。
ホテルの朝食は味とスタッフが
少し残念でした。朝食ビュッフェで前を歩いていたスタッフが急に振り返ったので、ぶつかりそうになりましたが、あいさつも目を合わす事も無く立ち去られた態度については非常に不愉快な気持ちにさせられましたが、それ以外はさすがヒルトンだと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:20:30

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

しかしながら、朝食の際には、私共の不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特典多数】レストラン25%割引・アーリーチェックイン・レイトチェックアウト・Wi-Fi他(朝食付)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 00:31:10

スタッフの方たちの対応がとても良く、気持ちよく滞在できました。部屋も広く清潔感があり快適でした。コンビニなどお店も充実しており、ディズニーから帰宅後の食事に便利でした。ディズニーに行く際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年05月01日 08:21:14

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

takabubu0828さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

takabubu0828さん [40代/男性] 2024年04月24日 01:25:53

小学生の時に見ていたドラマに憧れて30数年ぶり念願の宿泊が叶いました。
朝食会場でドラマに出てくるエレベーターを確認したら、見えやすい席に案内して頂きました。リアルタイムどころか再放送でも見てないであろう世代のスタッフの方でも認識されてるようでした。今でもドラマを見て来る人多いんだろうなと思いました。
あの頃から時が経ち、娘と妻3人でディズニーで利用させて頂いたのは感慨深かったです。
フロントのスタッフの方の対応はさすがヒルトンでした。
ただ、朝食ビュッフェは今時のちょっといいビジネスホテル並みで、さすがヒルトンというものはあまり無く残念な部分ではありました。(ドイツのヒルトンは凄かった)
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月24日 17:11:29

takabubu0828 様

この度は、ヒルトン東京ベイをお選びいただきまして誠にありとうございます。
お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。
これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。
また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

gingerableさんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

gingerableさん [50代/男性] 2024年04月23日 16:49:19

フロアーや部屋も思考が凝らされ可愛く二段ベッドもあり、子供も大喜びでまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月24日 17:22:54

gingerable 様

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ヒルトン東京ベイで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
得旅キャンペーン!ポイント10倍!さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【・ファミリーハッピーマジックルーム35平米/ファミリーに人気】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 07:31:15

日帰り出来る距離ですが、久々にゆっくりと滞在するために利用させてもらいました。
大変お得なプランがありコスパ良く満足しています。子供たちも喜んでいました。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月24日 17:23:03

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ヒルトン東京ベイで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
当ホテルでのご滞在を楽しみにお越しくださるお客様が、私どものおもてなしを通して笑顔になっていただけたなら、これ以上の喜びはございません。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーの宿泊がお得】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 09:43:54

駅の真ん前にホテルがあり、便利。夜は部屋から花火を見ることが出来ました。
朝食バイキングはお料理の種類が思っていたよりも少ないかなぁという印象。
お部屋は広いけど、多少年季が入っていてバスタブの底の汚れが気になりました。
でも、お値段から言って、総合的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月16日 09:12:38

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋から花火もお楽しみいただけ、ご満足いただけたとのお言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、朝食やお部屋につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】さき楽【早期割引】7日前迄のご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン (35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 16:43:07

幼児2人いたのですが、ツインベッドをくっつけて、ベッドガードも付けてくれたので安全に寝れました。また、窓からディズニーランドの花火がキレイに見えて嬉しかったです。ホテル内にカフェがあり、カフェオレがテイクアウトできたのも良かったです。朝食は品数豊富でサラダが美味でした。ユニットバスでしたが、広めだったので幼児のお風呂もそれほど不便はしませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月16日 09:16:14

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に安心してお過ごしいただけ、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めて参ります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 20:13:49

ハッピーマジックルーム ファミリーにおすすめ
とあるので、楽しみにして宿泊しました。
よく見ると書いてあるのですが、ユニットバスです。
ディズニー周辺のホテルは洗い場ありの浴室が多いので、
洗い場ありの浴室希望の方は要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:15:56

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、バスルームにつきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ハッピーマジックスイート、 エグゼクティブセレクトは、バス・トイレ別々となっております。

ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】小学生までの宿泊&大人気の朝食/夕食ビュッフェ・駐車場が無料(宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【・ハッピーマジックルーム35平米禁煙【ファミリーにおすすめ】】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 08:59:38

ディズニーに行く時はヒルトン東京ベイが家族にとても的してるホテルだといつも思っています!
対応もとても良かったのでまた使いたいと思わせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:17:13

平素よりヒルトン東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 19:27:25

パーク側で新エリアの景色も見えすごく良かった。部屋自体は綺麗で和な感じ。落ち着いた雰囲気でよかった。アメニティーが揃ってないのが気になったが持っていってたので問題はなかった。ただヒルトンのアメニティーを満喫したかったと言う気持ちもあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:18:33

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 15:54:51

部屋も広くて快適だった。オーシャンビュー側だったけど、パーク側の方が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:20:31

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
一部の宿泊プランにてパーク側又は海側をお選びいただけます。

これからも、趣向を凝らしたプランを考えてまいりますので、今後ともヒルトン東京ベイをご愛顧いただきますようよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

総合5

nochiro-55さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

nochiro-55さん [40代/男性] 2024年03月30日 22:31:46

サービスが良く、何度でも宿泊したくなるようなホテルでした。また、家族旅行で使用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:21:08

nochiro-55 様

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いただきまして、ありがとうございます。今後もスタッフ一同、このお言葉に恥じることの無きよう、より良いサービスの向上を目指し頑張ってまいります。

またヒルトン東京ベイへお帰りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 09:19:23

20.21日の2日間、宿泊させて頂きました。部屋に置いてあるティーカップが上を向いて置いてあったり、スプーンがそのまま置いてあったりで、これでは、使用する前に埃が入ってしまう?と少し配慮が足りないように感じました。 コンビニがあるのは有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:22:48

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK】シンプルステイ★ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ付き2024
ご利用のお部屋
【・セレブリオツイン(40平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:46:47

3月末に、娘の中学卒業旅行で利用させていただきました。
評判通り、施設全般がきれいで、フロントの対応もよく、気持ちよく利用させいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ヒルトン東京ベイ 2024年04月09日 09:23:52

この度は、数あるホテルの中からヒルトン東京ベイをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。

これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現地決済OK!】ヒルトン自慢の朝食ビュッフェ♪ シンプルステイ★朝食付き2024
ご利用のお部屋
【・ヒルトンルーム(35平米/禁煙)】

112件中 1~20件表示

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