こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2018-05-09 12:37:09
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投稿日：2018-05-06 11:19:39
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投稿日：2018-01-04 14:23:00
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投稿日：2018-01-04 05:36:52
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投稿日：2018-01-04 05:30:14
総合3
にゃがぁ姫様さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
初めての利用でした。西口に出る予定が南口西側に出て、さて何処かなと思ったら、道路挟んだ目の前に。ただし階段がないので回り込みますが、入口が見えている分、西口より安心です。
訳ありではない通常プランの部屋でしたので、値段相応かと。バスルームのシャンプー等の置き位置が不便でした。１回毎にカーテン開けてトイレタンクの上から背伸びして取らなくてはなりません。上下のシャワー掛けの間に壁掛けしてあれば便利ですね。
カウンターの接客に一つ不満点が。初めての利用なのに、本館○階です、だけの案内では、どこから上がれば良いのか、聞き返しました。一言、本館○階です、後方のエレベーターをご利用ください、と声掛けが欲しかったです。
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この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め前向きに検討させて頂きます。
初めてのご利用でしたのに、フロントの説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないよう教育の徹底に努めてまいります。
またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。