こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-04-15 16:37:11
4.0
投稿日：2023-05-06 11:59:16
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投稿日：2022-08-17 11:25:10
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投稿日：2022-04-26 09:16:18
3.0
投稿日：2022-03-14 12:18:23
総合4
hiromihokazuさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
ロケーションは抜群で言うことなしです。お部屋も気になるところはなかったのですが、たまたま洗面所で物を落として拾う際に、洗面台の裏側の汚れを見てしまい、少し気になりました。
8階の部屋だったのですが部屋番号が18○○となっていて、エレベーターに乗ってから「？？？」となりました。事前に言っておいて欲しかったですね。
部屋の洗浄式トイレの調子が悪かった(温水が出にくい)のですが、使ったのが朝だったのでチェックアウトの際に伝えました。上手く伝えられなかったのか、お詫びの言葉はなかったです。ここは残念でした。
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いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は客室の不備によりご不便、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
またその件に関しましてスタッフよりお詫びができておらず大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう設備の改善に努めてまいります。
お部屋のご案内につきましては、階数のご案内不足で大変申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。