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柏プラザホテル 本館 クチコミ・感想・情報

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柏プラザホテル 本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:1088件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.54
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.17
  • 食事3.17

総合4

hiromihokazuさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ

hiromihokazuさん [60代/男性] 2022-04-26 09:16:18

ロケーションは抜群で言うことなしです。お部屋も気になるところはなかったのですが、たまたま洗面所で物を落として拾う際に、洗面台の裏側の汚れを見てしまい、少し気になりました。
8階の部屋だったのですが部屋番号が18○○となっていて、エレベーターに乗ってから「???」となりました。事前に言っておいて欲しかったですね。
部屋の洗浄式トイレの調子が悪かった(温水が出にくい)のですが、使ったのが朝だったのでチェックアウトの際に伝えました。上手く伝えられなかったのか、お詫びの言葉はなかったです。ここは残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
柏プラザホテル 本館 2022-04-27 16:57:34

いつも柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は客室の不備によりご不便、ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
またその件に関しましてスタッフよりお詫びができておらず大変失礼致しました。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう設備の改善に努めてまいります。
お部屋のご案内につきましては、階数のご案内不足で大変申し訳ございません。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館シングルD禁煙】
hiromihokazuさん
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