設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月01日 17:24:42
-
checkin/out時の対応が非常に事務的だった。受付は従業員の方と思いますが、
ワイシャツにノーネクタイと受付の服装とは思えませんでした。
以前はこのような感じではなかったと思います。
checkin時の対応も”やっつけ”の様な印象でした。
改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 柏プラザホテル 本館 2014年06月02日 16:31:33
-
柏プラザホテルを御利用頂きまして、有難うございます。
この度は御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、気を引き締めて接客に取り組んでまいります。
またお忙しい中ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月18日 17:00:59
-
今回５泊しました。 立地は駅の目の前なので完璧です。
ですが、連泊して荷物多い人には入り口が急な階段で、エレベーターもないし、使えない急なスロープがあるだけで大変でした。 従業員の方に聞いても手伝ってもくれなかった。
それから水が一本サービスというのは良かったのですが、前に泊まられてた方の飲みかけのペットボトルが冷蔵庫に入ったままで気持ち悪かったです。
それから、ハンガーがホコリまみれでびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 柏プラザホテル 本館 2013年09月19日 11:55:11
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
行き届かないサービスで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに改善していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿していただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＡ喫煙】
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駅前986さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 駅前986さん [60代/男性] 2013年04月09日 14:03:58
-
４月５日に仕事で一泊しました。場所は駅から濡れずに行ける便利なところでした。他の方も指摘しておられましたが、風呂の縁に髪の毛が複数残っていました。きちんと清掃をしているのか不安です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 柏プラザホテル 本館 2013年04月10日 11:21:34
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
浴槽に髪の毛の件で、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、 本当に申し訳ございませんでした。
今後この様な事の無い様、気持ちよくご宿泊していただけるように気を付けてまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月30日 07:36:12
-
駅から徒歩すぐで立地は良いと思います。
ズボンプレッサーをお借りして、使うのには問題なかったのですが、プレス部分下の
スポンジの一部がはがれていてあまり良い印象はなかったです。
予約時に喫煙部屋のプランを選んだのですが、Webの部屋紹介で禁煙部屋が選択可と
書いてあり、変更可能可能かと思いホテルに電話したところ楽天トラベルから変更を入
れて欲しいとのことで断念しました。
部屋の階でエレベーターを降りた途端にタバコ臭く、部屋に入ってからもタバコ臭く
備え付けの消臭スプレーを使用しました。
他に、シャワーヘッドからのお湯が広がり過ぎて髪・体を流しづらかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 柏プラザホテル 本館 2012年12月30日 15:02:13
-
この度は柏プラザホテル本館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
貸出用のズボンプレッサーの一部破損・シャワーヘッドの不具合につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
お部屋の変更の件でございますが、インターネットのご予約におきましてはお手数ですが、インターネットからお客様に変更をお願いしております。ご了承下さいませ。何かご不明な点などございましたらお申しつけ下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
Jでっせいさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- Jでっせいさん [40代/男性] 2024年03月28日 23:08:25
-
ビジネスむき
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 柏プラザホテル 本館 2024年03月30日 12:50:19
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】本館 スタンダード（素泊り）プラン≪柏駅徒歩1分！≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
Jでっせいさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- Jでっせいさん [40代/男性] 2024年03月28日 23:06:12
-
値段とあってない
高いだけ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 柏プラザホテル 本館 2024年03月30日 12:51:18
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】本館 スタンダード（素泊り）プラン≪柏駅徒歩1分！≫
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
ｓｈmeeYさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ｓｈmeeYさん [60代/女性] 2023年08月16日 17:56:48
-
チェックインがこわかった。怒られている感じ。いろんな落ち度があったのかもしれませんが、客を見下しているような態度の接客はこまります。朝食は前の番の10時までに予約してくださいというのが、10時15分にわかりましたが、15分すぎたからダメ。次の日には早めに予約しました。ところが、実際予約したところは、その前の晩に食べて体調がわるくなってしまった中華料理屋さんでした。どうも中華料理シンドロームを発症したらしい。そのため、朝食はここではとれないとわかり、キャンセルを申し入れると、また「ダメ」。もう切れた。フロントの人が仕事を勘違いしているのではないだろうか。
部屋は、狭いが綺麗で文句はありません。それに、携帯の充電器を忘れ、着払いでおくってくださいと電話したときには、電話に出られたかたがとても親切でした。朝食についてのトラブルについても謝罪がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル 本館 2023年08月17日 20:10:51
-
この度は数あるホテルから当館を選んで頂いたのにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
またお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育サービスの向上を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 セミダブルルーム（素泊まり）プラン≪柏駅徒歩1分！≫
- ご利用のお部屋
- 【本館セミダブル喫煙】
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祇谷蘭さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 祇谷蘭さん [50代/男性] 2023年07月01日 15:29:43
-
Annexの方に一度泊まってみようと思っていましたが，現在Annexは朝食が停止中なので，同系列のこちらに宿泊．で，いざ泊ってみたらいろいろ不都合が…．さすがに施設が古いせいか，お湯が熱すぎる（水で調節はできますが）とか，トイレのウォッシュレットが機能していないとか．逆に，今どきでないせいか，歯ブラシとか櫛とかは，フロントから必要なものを持っていくのではなく，最初から部屋備え付けなので，そこは便利でしたけど．
あと，ちょっと期待していた朝食が，およそ800円とは思えないくらいにしょぼかったです．バイキングの品数も少なければ，珈琲もインスタントの香り．この朝食の内容なら，朝食つきプランはもう少し宿泊代を下げてほしいところですね．以前，Annexの朝食は体験したことがあるんですが，あれと同レベルのものは期待できないんでしょうか．- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 柏プラザホテル 本館 2023年07月01日 22:38:23
-
この度は、柏プラザホテル本館をご利用して頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中の御投稿重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もできる限りサービス向上に努めて参ります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 【朝食付プラン】本館・朝食バイキング【早朝6時からOK】
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junjun2013106さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- junjun2013106さん [40代/男性] 2023年04月23日 13:32:13
-
いかんせん設備が古いのと特に上下の騒音がとても気になって中々眠れなかった。フロントに部屋の変更を頼んだが応じる代わりに手荷物全て整理してからにしてと言われたのが不満！別に次の日でも問題はなかったのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 柏プラザホテル 本館 2023年04月23日 14:22:21
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度は騒音の件でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただける日をお待ち致しております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 10:45:38
-
元々チェックアウトが13時のプランを予約していたにも関わらず、フロントがチェックアウトの時間を把握していない。通常のチェックアウトの時間（10時）に部屋にTELがあり、チェックアウトの時間を過ぎていると言われたので、13時であること説明、確認してもらった。その後部屋掃除の方も部屋に入室しようとしてきた。スタッフ間の情報共有が全くされていない。
インターネットも遅く、不満。
もう泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 柏プラザホテル 本館 2022年08月28日 15:00:25
-
この度は柏プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテル側で、お客様のチェックアウトの時間帯を把握出来ておらず、お客様に、ご迷惑、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
重なり、インターネットの回線が遅くお客様にご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
フロントにお声を掛けて頂けれは、WiFiルーター
の貸出しがございます。
今後とも、お客様に快適に過ごせて頂けます様、サービスの向上に努めてまいります。
お客様にまたご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月17日 15:36:08
-
安いから仕方ないけど、やっぱり古いですね。
1週前に宿泊した柏駅から徒歩6分の某ホテルはきれいでアメニティも充実してた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 柏プラザホテル 本館 2021年04月18日 14:53:07
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
頂きました御意見を参考にするとともにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ2
ｚｅｕｓｕ１９さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ｚｅｕｓｕ１９さん [30代/男性] 2020年10月17日 05:09:36
-
駅前なので食事などには困りません。
しかし別にチェックイン後に外出する気の無い方に意味がありませんが…
提携駐車場があるとのことでしたが台数制限があります。
そこまではよくあることなので特に問題でありませんが、問題は案内方式かと…
一度カウンター迄お越しくださいと言われても、特に見知らぬ土地で人通り・車通りも多い駅前ではあまり路駐はしたくありません。
複数個所の為、電話ですんなりお伝えするのは難しいかもしれませんが、地図にして施設情報に載せて頂ければありがたいと思いました。
部屋は古めですが荷台があり便利でした。
風呂は狭いですが、アメニティは過不足ありません。
ベッドがかなり固いこと、エアコンが三段階変化のみで温度設定不可、カーテンは無く引き戸で朝日を取り込みにくいなどが気になりました。
また、照明が少ないor弱いのかあまりにも暗くて驚きました。
駅から近く周りに店も多いので、電車で移動という事で寝るだけでしたら問題は無いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 柏プラザホテル 本館 2020年10月17日 07:10:04
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重な御意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
提携駐車場のご案内方法につきましては、自社ホームページにても簡易的な地図を掲載しておりますが、ご案内不足等がありました事、大変申し訳ございませんでした。今後も適切にご案内できますよう検討を重ね改善して参りたいと思っております。
室内の設備・ベット等の不備につきましては、お客様のご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 08:13:53
-
立地はいいが、部屋が狭く暗い。キャリーバッグを持っているとフロントまでの移動が大変。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 柏プラザホテル 本館 2020年02月24日 16:20:07
-
この度は、柏プラザホテルをご利用して頂き誠に有り難うございます。
お忙しい中貴重なご意見有り難うございます。
また、ご利用いただける日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 首都圏☆感謝祭【＃ギュッと千葉】本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月01日 11:45:47
-
訳ありプランでしたが、設備や騒音は気にならず、ニオイ以外は普通の部屋でした。
長期間使われていない部屋だったのか、掃除がきちんとされていないのか、部屋の中にホコリが結構積もっていました。
部屋がとてもカビ臭く、エアコンの風も臭く、部屋に入ってすぐに窓を開けて換気を数時間してもカビ臭さは取れませんでした。
コンセントがベッド側に無く、スマホの充電がしにくいと思いました。
立地的にはとても良いのですが、カビ臭い掃除のされていない部屋でとても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 柏プラザホテル 本館 2018年09月02日 09:24:21
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に関しましてお部屋の清掃や設備の件でお客様にご不快のな思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に各担当部署に伝え改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＢ禁煙(訳あり）】
設備・アメニティ2
t2ya103さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- t2ya103さん [30代/男性] 2017年08月13日 17:42:39
-
Wi-Fiの電波が弱い。普通なネット見てると、ダウンロードが遅かったり気づいたら4Gに切り変わってたりしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 柏プラザホテル 本館 2017年08月14日 12:40:04
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
Wi-Fiの件で、ご迷惑・ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
フロントに貸出用のWi-Fiのル—タ—のご用意もございますので、何なりとお申しつけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月29日 13:05:52
-
論外！
二度と宿泊しようとは思わない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 柏プラザホテル 本館 2017年04月29日 15:39:33
-
この度は柏プラザホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様従業員一同精進してまいります。
お忙しい中ご投稿賜りまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 21:09:31
-
立地は便利ですが、部屋に入って２回もフロントに電話することになってしまった。
喫煙ルームなのに灰皿がない。テレビが映らない。洗面所には髪の毛が落ちてる。古かったりするのは仕方がないと思うけど納得できない気がします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 柏プラザホテル 本館 2015年11月02日 12:20:23
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中とても御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
度重なる御無礼大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないようスタッフの教育を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＣ喫煙】
設備・アメニティ2
ノロクサさんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- ノロクサさん [40代/男性] 2014年03月21日 08:08:50
-
こんなもんかなと・・・。駐車場の案内に大不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 柏プラザホテル 本館 2014年03月21日 12:06:33
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきましては、お客様にご迷惑、ご不快の念をお掛けいたしました事
深くお詫び申し上げます。
今後は充分注意して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 シングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＤ禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月29日 14:19:30
-
部屋の臭いがキツかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 柏プラザホテル 本館 2013年10月30日 12:10:28
-
この度は柏プラザホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに改善していきたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 本館 訳ありシングルルーム（素泊まり）プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングルＡ喫煙】
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投稿者さんの 柏プラザホテル 本館 のクチコミ
駅からは近く、部屋は広くはなく平均的なビジネスホテルって感じでした。
団体客と同じフロアで朝6時から大騒ぎのおばさんたちの声が筒抜けで、快適とは程遠かったです。
団体客のせいでもありますが、朝食会場も混雑がひどく落ち着いた雰囲気は全くなく、ご飯のおかわりもしたかったのですが行列が長く15人以上並んでいたので諦めました。
メニューは手作り感があっていいのですが、種類が少なく野菜もちょっとしかないので残念でした。
スタッフの対応も決して良くはなく、サービスとはかけ離れているので次は無いですね。
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この度は柏プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂くことが出来ず。大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、コメントを頂きありがとうございます。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただきます。