先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
旧館の玄水亭にてのご宿泊でしたので、建物や部屋・設備などが旧式でたいへん古く、ご満足いただけなかったことをお詫びいたします。また、大浴場のドライヤーの件も、いただいたご意見をもとに、よりパワーの強いものに取り換えられるかを検討いたします。なにとぞご容赦くださいませ。
ほかにも、行き届かない面も多々あったことと思いますが、寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
このとおりの街中にある、古い簡素な温泉宿ですので、ハード面では決してご満足いただけるような器ではありませんが、心尽くしの地物のお料理と、アットホームなまごころのおもてなしで、少しでもそれらのマイナスを補えるよう、これからも皆で精進いたします。
寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、ご家族の皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お料理の画像も添えていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
週末のご宿泊でしたので、館内も満館でたいへん混み合いざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中にある簡素で古い宿ですので、高級感や広々感、斬新さなどはありませんが、心尽くしの地物のお料理やアットホームなまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
まだまだ未熟な宿ですし、ハード面は決してご満足いただけるような宿ではありませんが、明るく心地よく感じていただける応対を心がけてまいります。
最後になりましたが、ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
ありがとうございました。
　　　　　　観水庭こぜにや　　　若女将・スタッフ一同

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
豪放磊落なお父様と優しい穏やかなお母様、そして落ち着いた女の子さん、まだ小さな男の子さん？がいらっしゃいましたでしょうか。
旧館の古いお部屋でしたので、ハード面をはじめ、ご満足いただけない面も多々ありましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお部屋は全室ウォシュレットですが、大浴場や貸切風呂の脱衣場内のトイレやお食事処のトイレなどが、ウォシュレットではないため、ご不便をおかけしましたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なメッセージをいただきましたこと、誠にありがとうございました。
街中の古い簡素な温泉宿ですので、様々な面でご満足いただくことは難しいのが現状ですが、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だっては、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくゆっくりお寛ぎにいらしたにもかかわらず、お部屋のことや騒音のことなど、ご不快な思いやご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のブラインドの件をはじめ、お客様からのご指摘につきましては、少々時間がかかるとこになろうかと思いますが、皆で検討し、少しでも前向きに改善できるよう、努力いたします。
また、アメニティの持ち帰りの件ですが、バスタオルや浴衣やスリッパなどの備付のリネン備品類を除き、持ち帰りいただいてもかまいません。お部屋にありますブラシや靴下、きんちゃく袋、髭剃りなどは持ち帰りいただけます。特にその旨のご案内をお部屋に記しておりませんで、申し訳ございませんでした。
また、ビアホールは、隣のホテルの屋上のものです。ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。このような事例がありましたことを、該当ホテルと話し合いいたします。
せっかくのご滞在が、私どもの不行き届きで、ご不快なことになりましたにもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉もたくさんいただき、その寛大なお心遣いに心より厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だってはご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
大型連休中のご宿泊でしたので、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。

当館は街中にあり、さらに近年、周囲が高架鉄道やマンションに囲まれてしまったため、景観に恵まれておらず、申し訳ございませんでした。
その環境を少しでも和らげようと、建物を取り囲むように小さな中庭を配しておりまして、１階のお部屋からは池や庭が眺められますが、ほかのお客様からも見えやすい面もあり、一長一短ですこと、お許しくださいませ。
池の鯉もお客様皆様によくなついております。たまにしか見られませんが、亀ちゃんも居てます。
何もない街中の小さな宿ですが、池の鯉や亀へのエサやりなどで、少しでも楽しんでいただけましたら幸いです。
他にも不備不足も多々あったかと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
連休中のご宿泊でしたので、館内も超満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、お詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、厚く御礼申し上げます。
当館はご指摘のように、街中にある簡素で古い小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感や好景も無く、設備面では不備不足だらけですが、源泉かけ流しの本物の天然温泉や心尽くしのお料理、まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お母様のお風邪は、快方に向かわれてますでしょうか。
行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
街中の簡素で小さな温泉宿ですので、豪華さや広々感などもなく、地味な感じの宿ですが、まごころのおもてなしでアットホームなあたたかさを伝えられるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、お寒い雨の中にもかかわらず、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも、とても和やかで明るく丁寧なご家族皆様で、私どもも安心して気持ちよく接しさせていただいております。
また、このたびはお子様の七五三祝、おめでとうございました。
今回は旧館のご宿泊でしたので、お部屋や設備・建物自体も古く木造で、ご満足いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
他にも多々、行き届かない面もあったことと思いますが、とてもあたたかい寛容なメッセージをいただき、心より厚く御礼申し上げます。
そして来年はお父様の還暦、おめでとうございます。
このような街中の地味で簡素な温泉宿ですので、豪華さや広々感、眺望や館内施設も何もありませんが、これからも皆で力を合わせて、まごころのおもてなしに努めますので、またご指名をいただける日をお待ちしております。
あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は街中にある、簡素で地味な温泉宿ですので、豪華さや広々感、また特筆すべきものは何もありませんが、源泉かけ流しの本物の温泉や心尽くしのお料理・まごころのおもてなしで、おいでいただくお客様に寛いでいただけるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お布団の件をはじめ、行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お布団の件は、敷布団の下に、やや薄めのパットを敷いておりますが、お客様からご要望がありましたら、追加で重ねて敷くことができます。私共も案内が悪く、申し訳ございませんでした。
当館は、このとおりの街中にある古い簡素な温泉宿のため、豪華さや広々感や好景はありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉と心尽くしのお料理・まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
遠い山陰の地ですが、またおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
他にも不備不足があったことと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫の音の件、周囲の騒音などの件では、せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、不快・不満な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。あらためてお詫びいたします。
そのほかにも多々行き届かない面もあったかと思いますが、にもかかわらず、とても寛容なあたたかいお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中にある古い簡素な温泉宿ですので、特に旧館においては、騒音雑音など防音が行き届いておらず、ご迷惑をおかけしております。ご容赦くださいませ。
源泉掛け流しの温泉や地の物を使ったお食事などで、少しでもビジネスや出張の疲れを癒していただければ幸いです。
これに懲りずに、また鳥取へおいでの際には、ご指名をお待ちしております。
ご不満な点もありました中、とてもあたたかい寛容な投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

このたびはご遠方より、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
とても感じ良い明るいお二人様でしたことを、よく覚えております。
大型連休中でしたので、館内も超満員でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。
にもかかわらず、寛容なメッセージをいただき、感謝の言葉もありません。ありがとうございます。
このとおりの街中の古宿ですが、また鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。お口に合うかどうかわかりませんが、是非、お食事もお召し上がりになってみてくださいね。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や設備の古い部分などをはじめ、数々の不備不足や行き届かない面ばかりでしたこと、お詫びいたします。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、寛容なお言葉もいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
旧館玄水亭においては、すぐすぐの改装等は難しいのが現状ですが、その分をまごころのおもてなしで補えるよう、今はスタッフ皆で精進するのみです。
ご不満も多々あった中で、あたたかいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。

先だっては梅雨時の足元の悪い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくおいでいただきましたのに、部屋常備のお茶の件をはじめ、数々の行き届かぬ面がございましたこと、あらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉をいただき、感謝の言葉もございません。ありがとうございました。
湯舟は決して大きくはありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉・心尽くしの地物の料理・そしてまごころのおもてなしをモットーに、日本旅館ならではの和の心をもって、一同これからもおもてなしに邁進いたします。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご同行の皆様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。
また当館あてにも、あたたかいお言葉を直接いただきましたこと、この場を借りまして、重ねて御礼申し上げます。
　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

先だってはご遠方より、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ビジネスホテルにはない、日本の温泉旅館ならではのおもてなしで、出張や仕事の疲れを癒していただければ、と思います。
また、鳥取においでの機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りせす。
また、ご夕食に関して、ゆっくり寛いでお召し上がりいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。伏してお詫びいたします。
小さな宿のため、現状においては、料金に違いを設けて、お部屋食できるプランと個室ではないお食事場所でのプランとに分けざるを得なく、皆様全員がお部屋食または個室でのお食事ができませんこと、ご容赦くださいませ。
すぐすぐには難しいのですが、今後、長い期間での改修等が出来るときには、ご示唆いただきましたことを踏まえて、改善いたします。
いろいろとご不便ご迷惑もおかけしましたが、寛容なお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
このような宿ですが、また鳥取にいらっしゃる機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿と貴重なご示唆をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

先だっては、お寒い中にもかかわらず、ご遠方よりおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
建物や部屋・設備等が古く旧式で、ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、それゆえに「古くてもきれいにされている」と思っていただけるよう、清掃や清潔感には気をつけて、皆で臨んでおります。
また鳥取にいらしていただける日がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、ご遠方より鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
当館は小さな日本旅館ですので、もともとのお部屋数も２０室強しかなく、その中でベッドの洋室は３室しかありませんが、ご予約の際に、洋室の希望をリクエストいただきましたら、空いてます限りはアサインさせていただきますので、お申し付けくださいませ。
他にもいろいろと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい寛容なお言葉もいただき、厚く御礼申し上げます。
またご来鳥の機会がございましたら、お部屋のご希望を添えてご指名いただけます日を、お待ちしております。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　スタッフ一同

先だってはお寒い雪の中にもかかわらず、ご家族皆様でおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
当日はほぼ満館でしたので、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。とりわけ貸切風呂が混雑しており、お待たせしましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、寛容なあたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
またいつの日か、皆様でいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご家族皆様でこぜにや玄水亭においでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
お書き添えいただきましたご朝食のことですが、当館は小さな温泉旅館ですので、ホテルのようなバイキングや和洋折衷的な豪華な朝食は提供できませんが、お一人様ずつの和定食膳でしたら、前日の夜までにお申し付けいただきましたら、追加でも承っております。（ただし、当日の朝になりましてからの急な追加はできません。すみません）
ご案内不足でしたら、誠に申し訳ございませんでした。
豪華さはありませんが、鳥取の地のものを用いた、地元民に伝わる素朴な海の幸、里の幸を取り混ぜた健康的な和食の朝食です。
またいらしていただける機会がありましたら、お試しくださいませ。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。