先だっては蒸し暑い中を、鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
小さな昔ながらの温泉旅館ですので、ホテルのような機能的なスタイルではなく、それゆえにご満足いただけない面も多々あったかと思いますが、丁重なお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
今年はホタルの出現が１０日近く遅れたため、６月末まで天然ホタルをお客様方にご覧いただけました。時期的にはさすがにホタルの数が少なくなってましたが、いかがでしたでしょうか。
毎年６月はホタル乱舞の鑑賞が当館近くで楽しめます。最盛期（６月中旬ごろ）には見事な乱舞がご覧いただけます。
よろしかったらまたいらしてくださいませ。
ビジネスで鳥取においでのお客様にも、日頃のホテルとはひと味違った、天然温泉や和風の寛ぎにておもてなしを致しております。
このたびはあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては台風の激しい雨の中をおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
荒天のさなかでのご出発でしたが、無事お帰りになられましたでしょうか。
週末のご宿泊でしたので館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とても丁重なあたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。とてもあたたかく、且つ爽やかで率直な感想をいただき、我々も皆元気をいただきました（＾＾）本当にありがとうございました。
玄水亭の建物・部屋・設備等、古さが目立ちましたこと、申し訳ございませんでした。
家族経営の小さな温泉宿ですので、なかなかすぐすぐのリニューアルができないのが現状で、お客様皆様には申し訳ございません。本年は部屋のテレビを液晶テレビに変えたり・・と、ほんの少しずつですが、手入れをいたしておりますが、根本的な改善に至らぬこと、重ねてお詫びいたします。
設備面で至らぬその分を、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで補えるよう、これからもスタッフ皆でお客様に真摯に向き合い、精進いたします。
またおいでいただける日を心よりお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

先だっては、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
連休前のご宿泊でしたので、館内もほぼ満館で、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中立地の小さな天然温泉宿ですので、なにぶんコンパクトな部分が多いですが、源泉掛け流しの本物の温泉や、心尽くしのお料理、真心のおもてなし等で、その分を補えるよう、皆で精進しております。
また鳥取にいらしていただく機会がありましたら、ご指名お待ちしております。
ご主人様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
あたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお寒い雪の中にもかかわらず、ご家族皆様にて、ご遠方よりおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
お正月期間中だったうえに、大雪で足元もたいへん悪く、普段にも増して行き届かない面やご不便なこともたくさんあったかと思いますが、とても心あたたまる寛容なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
雪害で落ち込みがちな日々の中、お客様からのあたたかいお声や言葉は、何よりの励みであり糧となります。本当にありがとうございます！
おかげさまで、雪もほとんど解け、平常に戻りました。
これからも、またこぜにやなら行ってもいいなぁ・・と率直に思っていただけるよう、皆で心尽くしのお料理や真心のおもてなしに精進いたします。
このたびは、雪の中をおいでいただき、そのうえあたたかいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご遠方よりこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、とてもあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
また、お料理のことに言及いただきありがとうございました。当館のお米は、鳥取郊外の専業農家と専属に契約し、無農薬のお米を皆様のお膳に提供しております。
またお料理も数種の天然具材からだしをとり、そのだしを活かした味付けを中心に調理しております。砂糖やみりん等は極力使わず、甘さと濃さでごまかさない味付けをモットーにしております。
これからもお客様に真摯に向き合い、真心のおもてなしができますよう、皆で精進いたします。そしてまた鳥取にいらっしゃる機会がありましたら、お会いできます日を心よりお待ちしております。
このたびは、あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先日は皆様でこぜにやにお越しいただきありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点もあったかと存じます。どうかご容赦くださいませ。
特にアメニティの件では、快適にご利用いただけなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、このような寛容なお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
只今女性スタッフを中心に、お客様により快適にお過ごしいただけますよう検討中でございます。
このたびは温かいお言葉と貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　観水庭こぜにや　若女将

先だってはご家族皆様にて、こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
とても可愛らしい女の子さんと、男の子の赤ちゃんがいらっしゃいましたでしょうか。
飛び石連休中でしたので館内も満館でざわついており、何かと行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
またいつの日か「こぜにやに行ってもいいなぁ」と思っていただけるよう、皆で真心のおもてなしに精進いたします。
このたびはあたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
ご一緒においでいただきましたご家族の皆様にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはお暑い中を、当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のトイレの件では、たいへんご不便ご不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。お詫びいたします。
にもかかわらず、寛容なメッセージを随所にいただき、そのお心遣いにたいへんありがたく、厚く御礼申し上げます。
このとおりの街中の小さな温泉宿ですが、玄水亭の施設や設備面の古さなどを、心尽くしのお料理や真心のおもてなしで補えるよう、スタッフ皆で精進いたします。
またいつの日か、こぜにやを思い出していただけましたら、そして再訪いただける日がありますことを願っております。
寛容なお言葉やメッセージをいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはご家族皆様にてお暑い中を当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。小学校の男の子さんと３歳くらいの可愛らしい女の子さんがご一緒でしたでしょうか。
夏休み中で館内も満館でざわついており、何かと行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかいメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は全体的にコンパクトな街中の温泉宿ですので、広々とした雄大感などはありませんが、そのぶん、心尽くしのお料理や真心のおもてなしで補えるよう皆で精進いたします。
またご家族皆様そろっていらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だっては当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や立地環境の件、歯磨き粉の件では、ご不便・ご不快な思いをさせましたこと、申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。
お客様の様々なご意見やご示唆をもとに、少しずつかもしれませんが、改善できることは改善し、また改善がすぐすぐには難しい事柄は、その分をより良いおもてなしで補えるよう、皆で真摯に向き合っていきたいと思います。
いろいろと不備不足ばかりでしたが、寛容なあたたかいメッセージを寄せていただきましたこと、深く感謝いたします。
これに懲りずに、またいつの日か、鳥取こぜにやを思い出していただける日がありましたら、このうえない幸せです。寛容なあたたかいご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはご家族皆様で、当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。また、お父様の傘寿祝おめでとうございました。
こぜにや玄水亭は、木造建物で階段しかない２階建てのため、お父様をはじめ皆様にご不便ご迷惑をかけたことと思います。どうぞご容赦くださいませ。
にもかかわらず、とてもあたたかいお言葉をいただき、たいへん恐縮いたしますとともに、スタッフ皆うれしい限りです。
また当日は鳥取自動車道の開通日でしたが、なんと２台目走行！！すごいですね。それだけでも、良い記念になられたことと思います。
砂丘や餘部など、世界ジオパーク候補地の山陰海岸を幅広く観光もなさった様子も伺え、皆様の楽しそうな笑顔と声が、聞こえるようです。
またいつの日か、お墓参りなどで山陰にいらっしゃる機会がありました時に、こぜにやを少しでも思い出していただけたら幸いです。
あたたかい丁重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だっては遠方より、ご家族皆様にてこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
お部屋のエアコンの音では、不快な思いをさせまして、申し訳ございませんでした。玄水亭は施設や設備面ではやや古いために、ご迷惑をおかけしました。お詫びいたします。また、お酒の件でも、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、とても寛容なあたたかいメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
まだまだ至らぬ点ばかりのうえ、施設設備面の古さは否めませんが、その分を少しでもお料理やおもてなしで補えるよう、一期一会の気持ちを大切に、お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからも皆で精進いたします。
どうぞ、ご家族皆様にもよろしくお伝えくださいませ。あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお寒い中を当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
ちょうど３連休中日で、館内も満館でざわついており、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館はこの通りの、街中の立地の小ぢんまりしたコンパクトな宿ですので、広大さや雄大さはありませんが、そのハンディを、スタッフ全員のあたたかなおもてなしの心で補えるよう、日々励んでおります。これからも気持ちよくご滞在いただけますよう、さらに精進いたします。
またいらしていただける日をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だっては当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。１１月の３連休時のご宿泊でしたので、満館で館内もざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたこと、申し訳ございませんでした。
特にご指摘のお料理が冷めていましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。出来上がりから、お客様の膳へ提供する時間が、ずいぶんとかかってしまったことと思います。期待を裏切り残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。すみませんでした。
にもかかわらず、随所にあたたかいお言葉をいただき、その寛容寛大なお心遣いに厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
至らぬ点は他にもたくさんありますが、まずは、お客様のせっかくの期待を裏切らないよう、スタッフ皆で注意を払い、より快適に過ごせる宿だありますよう、これからも精進いたします。
いろいろと、不備不足も多かったと思いますが、温かいメッセージを早速にいただきましたこと、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だっては荒れた天気の中を、当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
飛び石連休中でしたので、館内も満館でざわついており、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、丁重な温かい感想を寄せていただき、我々もスタッフも皆うれしい限りです。
やや古めの館ですので、不備不足も多々ありますが、スタッフ全員のあたたかなおもてなしで補えるよう、明るく前向きに皆でお客様をお迎えできるよう、これからも努めてまいります。
またいらしていただける日をお待ちしております。
温かいご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご遠方より皆様にておいでいただきまして、誠にありがとうございました。無事にお帰りになられたご様子で、安堵しております。
シルバーウィーク中で、館内もざわついており、何かと行き届かなかった面ばかりでしたが、丁重な感想を寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
連休長旅の最後の宿をご指名いただき、大過なく無難にお見送りできましたこと、ホッとしております。
これからも、ご遠来のお客様に寛いでいただける宿でありますよう、皆でおもてなしに精進いたします。
温かいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

また再びこぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。まずは何よりも以前お泊りいただいたことを覚えていただいて、またお訪ねいただきましたことに、篤く御礼申し上げます。
そのうえ、行き届かない面ばかりでしたが、温かいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りです。
扇風機は、脱衣室や各部屋にはクーラーが完備しております関係上、どのお部屋にも常備とまではいかないのですが、クーラーのお嫌いなお客様もいらっしゃいますので、ご要望に応じて貸し出し致しております。このたびはお体の具合や奥様の件などを事前に伺っておりましたので、私共からひとことお声をかけるべきでした。どうぞご容赦くださいませ。またこれに懲りずにいらしていただける機会がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またいつの日か、もう一度来たい、、と思えるような宿になれますよう、私共もさらにおもてなしに励み努めます。
いつまでも、お客様の良き思い出の宿であり続けますよう、そして節目ごとにいらしていただける宿である続けますよう、我々も日々精進いたします。
またお会いできる日をお待ちしております。温かいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご遠方より当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
レストランの照明の件をはじめ、行き届かなかったことばかりでしたのに、丁重な感想を寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は鳥取駅から近い源泉宿ですので、１人旅のお客様もかなりいらっしゃいます。どうぞ、気兼ねなく、またいらしてくださいませ。
温かいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だっては当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂の件をはじめ、ご不便やご不快な思いをさせましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
貸切風呂の予約制は、またそれなりにメリットデメリットがありますので、今後も予約制にはせず、現行のシステムにて行なう予定ですが、お部屋からフロントに電話で空き状況をお尋ねいただけますので、ご容赦くださいませ。（但し、お取りおきはできませんが）
これに懲りずに、またいらしていただける日をお待ちしております。その際は、新しい白水館も是非お試しくださいませ。
行き届かない面ばかりでしたが、温かいお言葉をいただき、スタッフ皆とてもうれしく、篤く御礼申し上げます。ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将

先だってはご遠方よりご家族皆様にて当館においでいただきまして、誠にありがとうございました。
春休み中でしたので、館内も満館に近く、行き届かない面ばかりだったかと思いますが、丁重な感想を寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
お食事は口に合いましたでしょうか。見た目の華美さや演出よりも、甘さでごまかさない、手づくりの美味しいお料理の提供を心がけております。これからも、おいでいただいたお客様から美味しいと云っていただけるよう、日々努めます。
関東からは遠い地ですが、またいらしていただける日をお待ちしております。温かいご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将