このたびはご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。
かわいらしい女の子さんがご一緒の、明るく感じ良い和やかなご家族の皆さまでしたことを覚えております。
また皆さま無事お帰りになられたご様子で安堵しております。
滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたのに、あたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆うれしい限りです。
当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等でハード面のマイナスを少しでも補えるよう、お子様がご一緒のお客様も安心してゆっくり寛いで過ごせますよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。
このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
最後になりましたが、お子様をはじめご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。
観水庭こぜにや　　　スタッフ一同
また

このたびは鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして誠にありがとうございました。
無事お帰りになられたご様子で安堵しております。
滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに行き届かないことばかりでしたのに、寛容なメッセージを寄せていただき、心より御礼申し上げます。
当館はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので決して満足いただけるような施設ではありませんが、また鳥取においでの機会がありましたらお気軽にお声かけくださいませね。
このたびはあたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして誠にありがとうございました。
観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

先だってはご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢さんが2人ご一緒の、笑顔の和やかなご家族の皆さまでしたことを覚えております。
皆さま無事お帰りになられたご様子で安堵しております。
滞在中は何のお構いもしませんでしたうえに、週末のこともあり普段にも増して行き届かないことばかりでしたが、とてもあたたかい丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフも皆うれしい限りです。
当館宛てにも直接あたたかいお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
お嬢様のお誕生日とのこと、おめでとうございました。この場を借りましてお祝い申し上げます。
私どもの宿はこのとおりの街中に建つ古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいね。
このたびはご多忙の中にもかかわらず、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、お嬢様がたをはじめご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。
観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

先だってはお暑い中にもかかわらず、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
白いお利口なかわいいワンちゃんがご一緒の、穏やかな落ち着いたご夫妻様でしたことを覚えております。
また、無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は何かと行き届かない面ばかりでしたが、楽天サイトのみならず、直接当館宛てにもあたたかい丁重なメッセージをいただき、スタッフも皆うれしい限りです。あらためまして御礼申し上げます。
このとおりの街中に建つ、古い小さな温泉宿ですが、心尽くしの地物のお料理やアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ワンちゃんにも、よろしくお伝えくださいね。
観水庭こぜにや　　スタッフ一同

先だってはご家族の皆さまにて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は何かと行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフも皆うれしい限りです。
当館は、このとおりの街中に建つ、古いばかりの小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、自家源泉かけ流しの本物の天然温泉と、心尽くしの地物のお料理、そしてアットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびはあたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
観水庭こぜにや　　スタッフ一同

先だってはご遠方より、ご家族の皆さまにて鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
遠路無事お帰りになられたご様子で、安堵しております。
滞在中は何かと行き届かない面ばかりでしたが、丁重なメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
街中に建つ、昔ながらの古い小さな温泉宿ですので、決して満足いただけるような施設ではありませんが、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
また鳥取においでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
このたびは、あたたかい寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。
最後になりましたが、ご家族の皆さまにもよろしくお伝えくださいませ。
観水庭こぜにや　　スタッフ一同

先だっては、鳥取こぜにやをお訪ねいただきまして、誠にありがとうございました。
滞在中は何のお構いもしませんでしたのに、あたたかい寛容なメッセージをいただき、厚く御礼申し上げます。
また、朝食におきまして、期待に届かぬこととなり、申し訳ございませんでした。あらためましてお詫び申し上げます。
鳥取ならでは、の素朴で地味な田舎料理でも、美味しく満足していただけるような内容に改善できるよう、皆で相談し検討いたします。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
そのようなことがありましたのに、寛容なお言葉もたくさんいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

このたびも、こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフも皆うれしく思っております。
料理につきましては、予約時をはじめ事前にご一報いただけましたら、可能な範囲でお客様の希望に添えるよう、私どもも努力いたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
田舎のローカル線が主体の鳥取ですので、本数はびっくりするくらい少ないですが、ＪＲ山陰本線と智頭急行線の見える部屋も、いくつかあります。ご指定いただけましたら、空いてます限りはご用意いたします。
このような、街中の古いばかりの温泉宿ですが、またいらしていただける日を、一同、心よりお待ちしております。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
観水庭こぜにや　　　スタッフ一同

Thank you so much for your lovely review.
We are so glad to hear that.
We all want to see you again if you come to tottori again.
We are looking foward to see you all again.

お暑い中にもかかわらず、このたびもこぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかく再訪いただきましたのに、お部屋の冷蔵庫の件でダメージを与えてしまい、たいへんご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。あらためてお詫びいたします。
また、温度設定が冷えすぎておりますことを、ご教示いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
各部屋の空の冷蔵庫の温度調整、温度設定を再確認いたします。
また、これに懲りずに、鳥取にご出張の際には、お声かけいただけます日を、お待ちしております。
ご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
観水庭こぜにや　　館主

先だっては鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
新緑も萌え、中庭のつつじも見納めになりかけた頃においでいただきました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいメッセージを寄せていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館は、このとおりの街中にある、昔ながらの古いばかりの簡素な温泉宿ですので、満足いただけないところもたくさんありますが、アットホームながらまごころのおもてなし等で、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
年に一度の鳥取マラソンを控え、前日まで肌寒く、みぞれ交じりの悪天候が続き心配しておりましたが、当日は天気も持ち直し、私どももホッと一息安堵しました。
また、ベストタイムを更新されたとのこと、おめでどうございました！
縁あってお泊りいただきましたお客様から、こうして吉報をお聞きし、私どもも皆とてもうれしく、我がことのように晴れ晴れした気分になりました！
ご宿泊当日は、マラソン出場の方々、そして土曜日とあって観光目的の方々と、館内も大入りでざわついており、行き届かない面ばかりでしたことお詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なメッセージもいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。
また来年も是非ともマラソン参加にいらしてくださいね。そして更なるご活躍・更新をお祈りいたします（＾＾）
このたびは鳥取マラソンへのご参加、そして当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
　　　　　　　観水庭こぜにや　　スタッフ一同

先だっては足元の悪い中にもかかわらず、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、厚く御礼申し上げます。
鳥取の夏の風物詩、白イカと天然の岩牡蠣をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館はこのとおりの街中にある、古い簡素な温泉宿ですので、特にハード面や設備面ではご満足いただけるような施設ではありませんが、心尽くしの地物のお料理とアットホームなまごころのおもてなしで、それらのマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将・スタッフ一同

先だっては、お暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉の件につきまして、ご案内申し上げます。男性および女性それぞれの浴場・露天風呂はいずれも、加水も加温もいたしておりません。これらは基本的に年間通して、加水無しの自家源泉の天然温泉かけ流しのお湯でございます。
貸切風呂のみ、わずかに加水いたしております。鳥取温泉自体は比較的熱めの温泉ですので、特にこのような夏場は、当館も温泉を貯めて大型ファンで冷やして送湯をしておりますが、貸切風呂に関しましてのみ、浴槽も大きくないため、熱くならないよう湯量を減らしすぎますと対流が悪くなり、かけ流しの醍醐味が薄れますために、貸切風呂のみ若干ですが加水をしております。お客様にごまかしのないよう、目に見えるところで加水をしております。
一度、源泉をタンクに貯め、大型ファンで冷やした後、温泉温度の熱い・ぬるいは、熱めのこの源泉を、毎日、人間の手による湯量の調整だけで行っております。
当館の温泉事情はそのようなことでございます。
鉄分・塩分・硫黄分なども多い成分の濃い温泉にため、貯めすぎると酸化等の弊害も出る状況であり、いろいろと試行錯誤のすえ、今のような形態をとらせていただいております。ご満足いただけない結果となりましたことは、誠に申し訳ございませんでしたが、現状での最大限の努力をしておりますことは、何卒ご理解くださいませ。
また、浴槽の大きさや家族風呂の数は、自家源泉でまかなえる湯量に応じて造りましたので、貸切風呂の数を増やすことは、温泉を薄めて使用することが前提となりますため、難しいのが現状です。ご期待に副えぬことも多く、誠に申し訳ございませんが、当館を思っていろいろとご示唆・ご提案いただきましたことは、一同、とてもうれしくありがたく厚く御礼申し上げます。
このような街中の立地で、このような温泉旅館を続けてゆくことは、これから更なる努力や新しいスタイルにチャレンジすることも必要であり、p911rs様のご意見は、たいへん貴重なものでございました。
ハード面は古く簡素で、眺望もないような街中の小宿だからこそ、お客様皆様のお声に耳を傾け、真摯に受け止めながら、これからも精進いたします。
このたびは、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　

先だってはお寒い中にもかかわらず、ご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
豪放磊落なお父様と優しい穏やかなお母様、そして落ち着いた女の子さん、まだ小さな男の子さん？がいらっしゃいましたでしょうか。
旧館の古いお部屋でしたので、ハード面をはじめ、ご満足いただけない面も多々ありましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
ご宿泊のお部屋は全室ウォシュレットですが、大浴場や貸切風呂の脱衣場内のトイレやお食事処のトイレなどが、ウォシュレットではないため、ご不便をおかけしましたことと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、あたたかい寛容なメッセージをいただきましたこと、誠にありがとうございました。
街中の古い簡素な温泉宿ですので、様々な面でご満足いただくことは難しいのが現状ですが、心尽くしのお料理やまごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
このたびは、あたたかい寛容なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だっては、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくゆっくりお寛ぎにいらしたにもかかわらず、お部屋のことや騒音のことなど、ご不快な思いやご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のブラインドの件をはじめ、お客様からのご指摘につきましては、少々時間がかかるとこになろうかと思いますが、皆で検討し、少しでも前向きに改善できるよう、努力いたします。
また、アメニティの持ち帰りの件ですが、バスタオルや浴衣やスリッパなどの備付のリネン備品類を除き、持ち帰りいただいてもかまいません。お部屋にありますブラシや靴下、きんちゃく袋、髭剃りなどは持ち帰りいただけます。特にその旨のご案内をお部屋に記しておりませんで、申し訳ございませんでした。
また、ビアホールは、隣のホテルの屋上のものです。ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。このような事例がありましたことを、該当ホテルと話し合いいたします。
せっかくのご滞在が、私どもの不行き届きで、ご不快なことになりましたにもかかわらず、あたたかい寛容なお言葉もたくさんいただき、その寛大なお心遣いに心より厚く御礼申し上げます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　若女将

先だってはご家族皆様にて、鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
大型連休中のご宿泊でしたので、館内も満館でざわついており、普段にも増して行き届かない面ばかりでしたが、とてもあたたかい寛容なメッセージをいただき、スタッフ皆うれしい限りです。

当館は街中にあり、さらに近年、周囲が高架鉄道やマンションに囲まれてしまったため、景観に恵まれておらず、申し訳ございませんでした。
その環境を少しでも和らげようと、建物を取り囲むように小さな中庭を配しておりまして、１階のお部屋からは池や庭が眺められますが、ほかのお客様からも見えやすい面もあり、一長一短ですこと、お許しくださいませ。
池の鯉もお客様皆様によくなついております。たまにしか見られませんが、亀ちゃんも居てます。
何もない街中の小さな宿ですが、池の鯉や亀へのエサやりなどで、少しでも楽しんでいただけましたら幸いです。
他にも不備不足も多々あったかと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　　女将

先だってはお暑い中にもかかわらず、ご遠方より鳥取こぜにやへお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
お布団の件をはじめ、行き届かない面ばかりでしたが、あたたかい寛容なメッセージを寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
お布団の件は、敷布団の下に、やや薄めのパットを敷いておりますが、お客様からご要望がありましたら、追加で重ねて敷くことができます。私共も案内が悪く、申し訳ございませんでした。
当館は、このとおりの街中にある古い簡素な温泉宿のため、豪華さや広々感や好景はありませんが、源泉掛け流しの本物の温泉と心尽くしのお料理・まごころのおもてなしで、ハード面のマイナスを少しでも補えるよう、これからも皆で精進いたします。
遠い山陰の地ですが、またおいでの機会がありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
他にも不備不足があったことと思いますが、あたたかい寛容なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございました。

先だっては鳥取こぜにやにおいでいただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面ばかりでしたが、あたたかいお言葉をいただき、スタッフ皆うれしい限りせす。
また、ご夕食に関して、ゆっくり寛いでお召し上がりいただけなかったこと、申し訳ございませんでした。伏してお詫びいたします。
小さな宿のため、現状においては、料金に違いを設けて、お部屋食できるプランと個室ではないお食事場所でのプランとに分けざるを得なく、皆様全員がお部屋食または個室でのお食事ができませんこと、ご容赦くださいませ。
すぐすぐには難しいのですが、今後、長い期間での改修等が出来るときには、ご示唆いただきましたことを踏まえて、改善いたします。
いろいろとご不便ご迷惑もおかけしましたが、寛容なお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
このような宿ですが、また鳥取にいらっしゃる機会がありましたら、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿と貴重なご示唆をいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　観水庭こぜにや　　女将・スタッフ一同

このたびも、お寒い中にもかかわらず、鳥取こぜにやを再訪いただきまして、誠にありがとうございました。
行き届かない面も多々あったかと思いますが、あたたかいメッセージを寄せていただき、スタッフ皆うれしい限りです。
当館は小さな温泉宿ですので、周囲のホテル様のような合理的・機能的なサービスはありませんが、出張や仕事の疲れを、掛け流しの天然温泉など、温泉旅館ならではの癒しのひとときでリフレッシュしていただけましたなら本望です。
お仕事等で、また鳥取においでの時には、ご指名をお待ちしております。
あたたかいご投稿を早速にいただきまして、誠にありがとうございました。