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3.0
投稿日：2019-11-15 23:11:17
4.0
投稿日：2019-09-22 17:07:19
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投稿日：2019-09-22 17:04:30
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投稿日：2019-07-22 22:44:29
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投稿日：2019-07-22 22:43:04
部屋4
とまと0308さんの 京都花ホテル のクチコミ
部屋は綺麗だし、館内禁煙ということでとても綺麗ですごしやすかったですが、ネットがつながりにくかった。
金庫はあり、便利。ハード面はいいが、ソフト面が最低。京都だから？少しお高くとまってる感じを受けました。
廊下でハウスキーパーとあっても挨拶もなし。
これははじめての体験。他の安いホテルで挨拶はきちっとしてくれました。
フロントもわかってるのか、わかってないのか、いつも聞いてる人と違う人が答えたり、言ってることが各々違い、チグハグ。部屋はいいのに、とても残念なホテル。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のご無礼がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
挨拶や情報共有はできて当たり前のことでございますが、徹底できていなかったようでございます。
再度全員で初心に帰って取り組んで参ります。
また、チェックアウトの際に伺いましたが、空調でもご迷惑をおかけ致しましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
お客様に頂いたお声をもとに改善致して参ります。
この度は大変貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
副支配人
小中野 隆