mam117423様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携先の「京料理　ほうざん」さんでのお食事をお気に召されましたようで、大変嬉しく存じます。もともとはご家族で旅館を営んでおられたほうざんさんは、京都らしくやさしい味のお料理や温かく落ち着いた店内の雰囲気、明るく気さくなお店の方々が魅力の、私どもの心強い提携店でございます。お店の立地に関しましても、ホテルから徒歩約1分の大変便利な位置にございます。今回お召し上がりになった「芳花コース」の他にも、季節の京野菜を使った「すき焼き懐石コース」などのプランもございます。次回も是非ご夕食をお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。
お風呂に関しましては、おっしゃるとおり当館ではお部屋のユニットバスのみのご用意となっており、大浴場ご希望の方にはホテルから徒歩約3分の距離にある銭湯をご案内させていただいております。ご足労をおかけする形にはなりますが、ご案内ご希望の際はいつでもお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。次回ご来館の際には、サービス面や設備面などにおいても、よりmam117423様にご満足いただけるようなご滞在を提供できますよう、更に魅力あふれるホテルづくりに向けて邁進してまいります。
それでは、mam117423様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

投稿者様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「思っていたより大変良かった」とのお言葉をお聞きすることが出来まして、ほっとする思いでございます。ご来館いただくお客様皆様に「花ホテルに泊まって良かった」と思っていただけるようなおもてなしを目指しておりますので、投稿者様からこのように嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思うと同時にますます身の引き締まる思いでございます。
さて、今回の京都旅はいかがでしたでしょうか。5月の京都は、なんといっても爽やかな青もみじが見所の一つでございます。3月から4月にかけて美しい姿を見せてくれた桜からバトンタッチして、私達の目を楽しませてくれる存在です。ホテル近辺ですと「青蓮院」や「建仁寺」などが青もみじの名所でございます。世間は依然として厳しい状況が続いてはおりますが、そういった中でも、このような美しい自然に触れると、心癒される思いでございます。
投稿者様にも、5月の爽やかな京の街をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、ホテル近辺には市バスのバス停などもあり、四季折々の名所へのお出かけにも便利でございます。季節のおすすめスポットなどもフロントでご案内させていただきますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

投稿者様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、清掃スタッフによる清掃後、ホテルスタッフが最終確認を行い、不備はないか等をチェックしております。今秋でオープン9周年を迎える当館ではございますが、オープン当初と変わらぬ清潔さを維持し、快適にお過ごしいただけるお部屋をこれからも提供していく所存でございます。また、フットマッサージャーに関しましては多くの皆様から「たくさん歩いた後の脚に嬉しい！」とのお声を頂戴しており、私どもといたしましても大変ありがたい思いでいっぱいでございます。
しかしながら、お部屋からの眺めなどに関しましてはご期待に添えなかったようでございまして、心苦しく存じます。今回ご利用いただいたシングルルームは、構造上の都合により隣の建物に面するようになっております。あしからずご了承くださいますと幸いでございます。ツインルームでしたら眺望がきくようになっておりますので、次回はぜひツインルームのご利用もご検討くださいませ。館内全体の雰囲気などに関しましても、今回頂いたご意見を参考にさせていただき、より皆様に愛されるホテル作りに取り組んでまいります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

歌舞伎姥様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中この度も嬉しいお声を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。かねてよりご利用をいただけている歌舞伎姥様よりご好評をいただけていますことは、当館に携わる全スタッフの励みでございます。そして、これからも歌舞伎姥様にご満足いただけるホテルであり続けるよう日々精進してまいります。
さて、この度の京都でのご滞在はいかがだったでございましょうか。おっしゃるとおり当館は京阪の三条駅、地下鉄の三条京阪駅から徒歩すぐの場所に位置し、バス停も近くにございますので、さまざまな場所へのアクセスに便利な立地であると自負しております。
そして現在の京都でございますが、桜の見頃が日に日に近づいておりまして、当館から程近い円山公園のしだれ桜も満開となりました。この状況下ではございますが、京都の春が楽しみになってまいる今日この頃でございます。
京都には季節毎の様々な名所の他、あまり知られていない、京都に暮らしているからこそお伝えできるようなオススメスポットが多くございます。ぜひ歌舞伎姥様にご案内させていただきたく存じまして、次回ご宿泊いただけました際にフロントまでお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
それでは、この度もご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
歌舞伎姥様のまたのお帰りを京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

KenIchi414様、再び京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。対応が良かったとのご評価を賜れまして、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたプランの「京料理ほうざん」でのお食事はいかがでしたでしょうか。京料理と聞くと少し敷居が高いような印象を抱きがちですが、ほうざんは元々旅館を営んでおられた経験から、気取らない温かなおもてなしがご好評の人気店でございます。今回ご利用いただいた芳花コースの他にも、京野菜をふんだんに使用したすき焼き懐石コースや日本酒3種の飲み比べが楽しめる京のおもてなし懐石コース等ございますので、機会がございましたら是非こちらもお試しいただければと存じます。
さて、年の瀬も迫り日に日に肌寒さも増して参りました。加えて社会情勢は俄然厳しくなって参りましたが、風邪など召されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。KenIchi414様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

らいだー2004様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプラン内容に関して、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、ホテル側でプラン作りの際に先方との話し合いを密に行い、お店の雰囲気等をプラン文面にて詳細にお伝えすることができていればこのようなご心配をおかけすることも避けられたことと存じます。大変申し訳ございません。今回ご指摘いただいたご意見は今後のプラン作りの際に必ず参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添う温かなホテル作りにスタッフ一同尽力して参りますので、京都にお越しの際はまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事でのご利用という事で、お疲れ様でございました。
気持ちよくお休みいただけたとのことで嬉しく存じます。当館では、清掃スタッフによるお部屋の清掃後、清掃スタッフのリーダーが点検を行い、その後ホテルスタッフによる最終点検を行っております。これからも、清潔で快適にお過ごしいただけるお部屋を皆様に提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、提携駐車場に関しましてもご意見を賜り、誠にありがとうございます。
当館では、徒歩7分程度の距離にある「要法寺」というお寺の境内にある駐車スペースをお借りしております。ご一泊2,000円、その後はご一泊増えるごとに1,000円ずつプラスでご利用いただけます。ご滞在中は出し入れ自由かつ、チェックアウト日の17時まで駐車可能でございますので、お出かけの際にも便利にご利用いただけますことと存じます。次回お車でご来館の際は、ぜひ要法寺のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

KenIchi414様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「料理処　はな」さんでのご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
京都上賀茂の上流・柊野の契約農家さんから仕入れるその日の朝に採れたこだわりの野菜に、香川から産地直送されるやわらかで赤身にコクと旨味のある鎌田牛。ワイングラスを片手にごゆっくりとコース料理をお楽しみいただけていましたら何よりでございます。
また当館でのご朝食に関しましても「よくコロナ対応していた」とのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。
現在は新型コロナウイルス感染予防対策といたしまして、本来のビュッフェスタイルでのご朝食を取りやめさせていただいております。お部屋の中でもお召し上がりいただけるよう、お弁当形式のご提供ではございますが、炊き立てのご飯に手作りのお味噌汁や日替わりのおかず、提携店である「清水チーズ工房」の美味しさを三層に分けたボトルチーズケーキ。ごゆっくりとお召し上がりいただけていましたら幸いでございます。
これからも、お客様に安心・安全のご滞在をご満喫いただくため、スタッフ一同感染予防対策に努めてまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。KenIchi414様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

歌舞伎姥様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フットマッサージャーが足のお疲れを癒せましたようで、何よりでございます。
以前は、シングルのお部屋にはフットマッサージャーは設置しておりませんでしたが、昨年6月より全てのお部屋への設置が完了いたしました。多くのお客様よりご好評を賜っておりますので、今回こうして歌舞伎姥様にもお役立ていただき、大変嬉しく存じます。

さて、新しい年を迎え早9日となりました。ただいま京都では「都七福神巡り」や、京都国立博物館の「新春特集展示　—子づくし　干支を愛でる—」が開催中でございます。また、これから開催される催し物も多数ございます。その中でもやはりおすすめなのは、「京の冬の旅」でございます。今回のテーマは「京の御大礼　雅の御所文化」と「明智光秀と戦国の英傑たち」でございます。皇室にちなんだ寺院や、大河ドラマ「麒麟がくる」で注目を集める明智光秀に関わる寺院での特別公開をご覧いただける、絶好の機会でございます。ぜひ、歌舞伎姥様にもお越しいただいてお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。

それでは、歌舞伎姥様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。とてもきれいとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、今回ご宿泊いただきましたお部屋は２階ということもあり、近隣民家との窓の距離感に関してご心配をおかけしてしまい、大変心苦しく存じます。こちらはなかなか根本的な解決が難しい案件ではございますが、高層階や静かな部屋のご希望など、お部屋に関するお客様のご要望には可能な限り応えさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
さて、当館は11月でオープン7周年を迎えることができました。これもひとえに当館をご利用いただく皆様のご愛顧とご支援によるものと深く感謝しております。これからも開業当初の清潔さを損なうことなく、サービスは常に今以上のものを求めて精進してまいります。今回はお仕事でのご利用という事でございましたが、ご旅行でも是非四季折々の表情を見せる京都にお越しいただければと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
サービスリーダー　青木

ホテルコメンテーター様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のお仕事でのご利用、誠にお疲れ様でございました。
また当館客室の清掃に関しまして、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り清掃の見直しが必要であり、清掃スタッフ・フロントスタッフが一丸となりお客様に快適なご滞在をしていただけるよう、日々の清掃の徹底、最終的な客室の不備を見落とさないチェック体制を強化いたしてまいります。
この度は多くの貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
しかしながら、バスアメニティやドリンクサービスにご満足いただけていますこと、大変嬉しく存じます。ご贔屓にしてくださるお客様にもよりご満足いただけますようスタッフ一同、日々努めてまいります。また当館ではビジネスでのご利用はもちろんのこと、ご観光の際にもお使いいただける様々なプランをご用意いたしております。次回京都にお越しの際にご利用のご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルコメンテーター様のまたのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

FURUTA6331様、ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
平成から令和へと移り変わる特別な大型連休におきまして、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
さて連休中は人出も多く各所賑わいをみせていたかと存じますが、京都でのご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は京都駅から少し距離はございますが、平等院や伏見稲荷への移動に最適な京阪電車「三条駅」のほか、金閣寺や嵐山など市内の様々な観光地へのアクセスが抜群なバスターミナルが徒歩圏内にございまして、この度のご観光の際にもご活用いただけていましたら幸いでございます。
また当館の立地や客室にご満足いただけていますこと、ふたたびご利用いただけたFURUTA6331様より嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。次のご宿泊の機会にもごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
FURUTA6331様のまたのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご来館いただくお客様に「おもてなしの宿」を少しでも感じていただきたく日々精進しているなかで、こういったお声をいただけることは大変励みとなります。スタッフにも嬉しいお声を頂いたことを伝えさせていただきたいと存じます。
2月も後半に入りまして市内でも日中暖かいと感じられる日が増えてまいりました。
今年の京都の桜が楽しみになってまいる今日この頃でございます。
例年桜の季節の京都は多くの人で賑い各所混み合うことが予想されますが、二条城や平安神宮等の名跡の桜、特に夜間のライトアップは幻想的で格別な美しさがございます。お忙しい時期とは存じますが、機会がございましたらぜひ桜の京都へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京都の数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
今回スタンダードの洋室タイプのお部屋にご宿泊いただきましたが、当館には和室タイプの特別室もございます。なかでも特別室「風」は竹林をイメージした大人の空間をテーマにしておりまして、竹を模した建具や装飾でしつらえております。客室の広さが29.2平米あり、通常の客室とはまた違った落ち着いた雰囲気が特徴でございます。
そしてこの特別室に牛串とワインのマリア—ジュがお楽しみいただける「牛串ぶんぞう」さんでのご夕食がセットになったプランを販売いたしております。スタンダードルームと同じご料金で特別室にご宿泊いただける大変オススメなプランでございます。
ぜひ次回のご来館の際にご検討いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用という事で、この度は誠にお疲れ様でございました。
お渡しさせていただいております、おしぼりやカイロはこの冬から導入いたしたものでして、冬の寒い日にお越しいただくお客様に少しでも喜んでいただけるようはじめたものでございます。
お気に召していただけまして何よりでございます。
またお仕事でのご宿泊ですとなかなか観光を楽しまれる時間が少ないかと存じますが、３月後半からの桜や新緑の季節の京都、特に寺社仏閣は格別なものにございます。
当館からアクセスしていただきやすい場所が多数ございますので、ぜひ観光案内をさせていただきたく存じます。
お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
この度はお仕事でのご利用との事で、誠にお疲れ様でございました。おっしゃる通り、当館の客室の天井照明は最も太陽光に近い昼白色を使用いたしておりますので、読書やお仕事をされる際にも快適にご利用いただけるかと存じます。またベッドランプは目が疲れにくく落ち着きのある電球色を使用いたしておりますので、お休み前のリラックスタイムにご活用いただければと存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食はカジュアルなビュッフェ形式で約20種類の食材をご用意いたしており、メニューに関しましてはお客様のお声を参考にさせていただいております。最近メニューに加わりました「鶏の照り焼き」は炊き立てのご飯との相性が抜群でございますので、私のお薦めでございます。ぜひまた新メニューもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

kamazzu様、ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お値段と立地にご満足頂き、大変うれしく存じます。
京都駅からでございますと地下鉄や市バスに乗ってホテルまで来ていただく必要がございますが、東山エリアでのビジネスや観光には徒歩圏内で行ける場所が多数ございますので、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
お部屋の清潔感にもご満足いただけたようでございますが、冷蔵庫の音に関しましてはご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
冷蔵庫に関しましては、徐々にではございますが音の少ないものとの交換をさせていただきたいと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
kamazzu様の１０月のご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
副支配人　吉田

sl8656様、ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また特に良かった点を教えていただきありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様よりいただきましたご提案を参考に、現在までいろいろと試行錯誤してまいりましたので特に嬉しく存じます。
今回のご宿泊ではしっとりとした梅雨の京都をおたのしみいただけましたでしょうか。
7月に入りまして京都では町のいたる所から祇園祭のお囃子（はやし）が聞こえるようになってまいりました。
7月7日からは「京の夏の旅」、8月は「京の七夕」、「五山の送り火」など色々な行事が控えております
ぜひまた夏の京都をお楽しみいただければと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
sl8656様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
副支配人　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお子様との急なご宿泊とのことで、当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しましてお客様のご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
特別室につきましては、今後客室のしつらえや備品などを改良し、またご利用いただいた際にはご満足いただけるように努めてまいります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に入りいただけたようで何よりでございます。
ちょうどご来館いただきました時期は桜に続きツバキが見頃に、またヤマブキの花が咲きはじめる頃でございましたが、春の京都はご堪能いただけましたでしょうか。
お客様からのご要望に関しましてはできる限りご対応させていただきますので、また何かご希望などございましたら、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田