さる0769様、この度は新年早々京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応に「感激」という過分なるお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
おっしゃる通り当館から徒歩2,3分の場所に「柳湯」さんと「孫橋湯」さんという２つの銭湯がございます。どちらも当館から徒歩圏内でありお客様に足を運んでいただきやすい場所にございますので、これからはよりご来館のお客様にご案内させていただきたく存じます。この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またこの度の蟹奉行さんでのご夕食はいかがでしたでしょうか。新鮮なずわいがに、天ぷらやデザート等、心行くまで存分にお召し上がりいただけていましたら幸いでございます。来年も同じプランでのご宿泊をご検討いただけましたこと、先方にも伝えさせていただきます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
さる0769様の本年のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げまして、またのご来館をお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

サッカー３６５様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご利用いただきましたご夕食のメニューに関しましてお客様のご期待を損なうこととなり、大変申し訳ございませんでした。またチェックアウト時までにご説明ができず、重ねてお詫び申し上げます。
その後すぐに京もんさんへはいきさつをお伝えさせていただき、今後このようなことが起こらないようすぐにプランのメニュー表記を改めさせていただきました。
また従業員間でも話し合いを行い、常にお客様の立場に立って物事を考えるよう周知いたしました。
今後はより一層提携店、そしてスタッフ間での連絡を密にとり、お客様へ正確な情報をお伝えできるよう努めてまいります。
しかしながら今回このようなことがあったにもかかわらず再びのご利用を検討してくださりありがとうございます。
次回ご利用の際にはお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、従業員一同サッカー３６５様のご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
京都花ホテル
副支配人　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
寺社参りのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。暑さもだいぶ和らぎ、京都の秋の始まりを感じていただけるお日柄だったかと存じます。
おっしゃる通り、当館の徒歩圏内には河原町や木屋町等の繁華街もございますが、八坂神社・知恩院・建仁寺や高台寺へも歩いてお出かけいただける距離にございます。祇園エリアの風情ある街並みもお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また客室の折り花は、スタッフがひとつひとつ手作りしたものをお入れしております。私も制作に携わる一員として、お気に召していただけまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましてはご利用いただくことができず、ご不便をおかけいたしました。朝食会場のスペースが限られておりますので、毎日定員分のみの朝食しかお受けすることができず、ご利用をご希望のお客様全員にお召し上がりいただくことができず心苦しい限りでございます。朝食をご希望の場合は、あらかじめお電話にてお伝えいただきますと、比較的ご利用いただきやすいかと存じます。ぜひ次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしておりますと共に、こちらこそよろしくお願いいたします。
京都花ホテル
フロント　牧田

ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。
おっしゃるとおり三条大橋を渡っていただければ繁華街「木屋町」でございますので、和食、洋食、中華、居酒屋、バー、喫茶など豊富にお店がございます。
ちょっと一杯、という時にはお勧めのエリアとなっており、当館提携店でもある「牛串ぶんぞう」さんでは「ちょい飲みセット」や「ボリューム満点肉づくしコース」などワインとお肉のマリアージュをお楽しみいただけますので、ぜひご利用いただけたらと存じます。
10月は「時代祭」や「京のかたな展」、1１月は紅葉、12月は嵐山花灯路などこれからも見どころ満載でございます。
また機会がございましたら秋や冬の京都をお楽しみくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
フロント　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
この度はお仕事でのご利用との事で、誠にお疲れ様でございました。おっしゃる通り、当館の客室の天井照明は最も太陽光に近い昼白色を使用いたしておりますので、読書やお仕事をされる際にも快適にご利用いただけるかと存じます。またベッドランプは目が疲れにくく落ち着きのある電球色を使用いたしておりますので、お休み前のリラックスタイムにご活用いただければと存じます。
ご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝食はカジュアルなビュッフェ形式で約20種類の食材をご用意いたしており、メニューに関しましてはお客様のお声を参考にさせていただいております。最近メニューに加わりました「鶏の照り焼き」は炊き立てのご飯との相性が抜群でございますので、私のお薦めでございます。ぜひまた新メニューもお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館もオープンより６年目を迎えたこともあり少しでも当初の美しさを保てるよう努めております。清掃スタッフが掃除を行った後には清掃スタッフのリーダーがお部屋を点検し、さらにホテルのスタッフが再点検をさせていただいております。そのような中でこういったお声をいただけることはスタッフ一同の励みでございます。
またこの度はお仕事でのご利用との事で大変お疲れ様でございました。フットマッサージ機がお役に立てた様で大変嬉しく存じます。
お仕事でのご宿泊ですとなかなか観光を楽しまれる時間が少ないかと存じますが、夜の鴨川沿いなどは風も涼しく仕事で来ていることを忘れさせてくれるかと存じます。
ふらりとお散歩をお楽しみいただきました後、再び当館のフットマッサージ機をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
フロント　牧田

kamazzu様、ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お値段と立地にご満足頂き、大変うれしく存じます。
京都駅からでございますと地下鉄や市バスに乗ってホテルまで来ていただく必要がございますが、東山エリアでのビジネスや観光には徒歩圏内で行ける場所が多数ございますので、ご利用いただきやすい立地かと存じます。
お部屋の清潔感にもご満足いただけたようでございますが、冷蔵庫の音に関しましてはご不便をお掛けし、大変失礼いたしました。
冷蔵庫に関しましては、徐々にではございますが音の少ないものとの交換をさせていただきたいと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
kamazzu様の１０月のご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
副支配人　吉田

sl8656様、ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また特に良かった点を教えていただきありがとうございます。
朝食に関しましてはお客様よりいただきましたご提案を参考に、現在までいろいろと試行錯誤してまいりましたので特に嬉しく存じます。
今回のご宿泊ではしっとりとした梅雨の京都をおたのしみいただけましたでしょうか。
7月に入りまして京都では町のいたる所から祇園祭のお囃子（はやし）が聞こえるようになってまいりました。
7月7日からは「京の夏の旅」、8月は「京の七夕」、「五山の送り火」など色々な行事が控えております
ぜひまた夏の京都をお楽しみいただければと存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
sl8656様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
副支配人　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお子様との急なご宿泊とのことで、当館をお選びいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しましてお客様のご期待に添う事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
特別室につきましては、今後客室のしつらえや備品などを改良し、またご利用いただいた際にはご満足いただけるように努めてまいります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をお気に入りいただけたようで何よりでございます。
ちょうどご来館いただきました時期は桜に続きツバキが見頃に、またヤマブキの花が咲きはじめる頃でございましたが、春の京都はご堪能いただけましたでしょうか。
お客様からのご要望に関しましてはできる限りご対応させていただきますので、また何かご希望などございましたら、どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきましてはチェックインやチェックアウトのお手続き以外にも、観光案内、お荷物のお預かりや郵送の受付、ご予約の代行、貸出品の受付などお客様のご要望に応じましてご案内をさせていただいております。
なにかご質問やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。
また朝食会場の「スタッフへの連絡ボタン」の位置が分かりづらいとのことで、ご不便をおかけいたしました。
こちらのボタンは「コーヒーマシン近く」に1つ、入口から見えにくい「奥のテーブル」に2つ設置させていただいております。
朝食スタッフは食材の補充や食器の片付けのため朝食会場に参りますが、基本的にはキッチンで作業をしておりますのでそれを補う形で設置させていただいております。
設置場所に関しましては今後分かりやすい位置に変更させていただきたいと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また朝食時のパンコーナーの写真までアップしていただきありがとうございます。
ご朝食はお1人様あたり800円、カジュアルなビュッフェ形式で約20種類の食材をご用意させていただいております。
なかでも一番の人気は「祇園ボロニヤ」さんのデニッシュ食パンで、さっとトーストしていただくと外はサクサク、中はしっとりとした食感をお楽しみいただけます。
「パンは絶品」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
祇園ボロニヤさんの店舗は当館から徒歩10分ほどのところにあり、そちらでのご購入も可能でございます。またインターネットでも販売をしておられますので、またお家でお召し上がりになられたい時などにご利用いただければと存じます。
今回のご宿泊は桜のシーズンにつき少し料金が高めとなっておりますが、お客様のおっしゃる通り近隣のエリア内で比べていただきますと、比較的リーズナブルになっているかと存じます。
またお部屋に関しましてはご期待に添えず、恐縮でございます。
今回ご利用いただきましたシングルルームは13～15㎡となっており、隣がビルでございますので眺望をお楽しみいただくことができかねます。
他のタイプのお部屋でございますと、眺望をお楽しみいただける部屋をご用意させていただくことも可能でございますので、また機会がございましたらあらかじめお申し付け頂ければと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では満開の桜をお楽しみいただけましたでしょうか。
今年に関しましては桜の開花がとても早く、また雨もほとんど降りませんでしたので長い期間満開の桜が楽しめるという近年まれにみる桜の当たり年でございました。
インクラインや岡崎疎水、円山公園や祇園白川など当館近くにも桜の名所がたくさんございますが
現在は新緑がまぶしく、ヤマブキやツツジ、そして藤が見頃を迎えております。
季節ごとの花々に加え旬の食べ物など様々なお楽しみがございますので、また夏や秋など違った季節の京都にもお越しいただければと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

キュー2829様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
ドリンクのプレゼントにつきましては、冬のキャンペーンとしてお渡しさせていただいておりましたので現在は終了いたしておりますが、新たにリピーターのお客様限定で特典としてお渡しさせていただいております。
またお荷物のお預かりにつきましては、手ぶらで観光をお楽しみいただけますようにチェックイン前、チェックアウト後にフロントにて無料でお預かりさせていただいております。
お部屋の画像につきましては、お客様が宿をお選びになられる際特に参考にされる点かと存じますので、ありのままの画像を使用させていただいております。
画像の通りと感じていただき、嬉しく存じます。
そのほかお部屋の掃除や防音に関しましてもご評価いただきありがとうございます。
一方で朝食に関しましてはご期待に添えず、申し訳ございません。
朝食券入れに関しましては、ほかのお客様からも分かりづらいとのお声を頂いておりますので、早急に対策をしてまいります。
また品揃えに関しましては、現在約20種類の食材をカジュアルなビュッフェスタイルで提供させていただいておりますが、今後その中でのメニュー改定を予定いたしております。
引き続きお客様からのお声を参考にし、多くの方に喜んで頂けるメニューづくりに取り組んで参ります。
この度はたくさんのご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
キュー2829様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

ラム0589様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてはほかのお客様からも様々なご意見を頂戴いたしておりますので、みなさまから頂いたご提案を参考にし、よりご満足いただけるメニューを提供させていただきたいと存じます。
またお部屋に関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
そういった中でも、プレミアム听さんのランチをお気に入りいただき、大変嬉しく存じます。
当館での夕食のご提供はございませんが、周辺の飲食店様と提携させていただき、花ホテルオリジナルのコースを提供させていただいております。
町衆料理の京もんさんの「京鴨まんじゅう」や牛串のぶんぞうさんの「サーロインステーキ」などいろいろと人気の品がございますので、またご機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京阪の「三条駅」からでございますと地下道を通りまして地下鉄の「三条京阪駅」まで徒歩1分、こちらの改札近くの1番出口を出ていただいて左に徒歩1分で当館となっております。
今回はツインのお部屋でゆったりと旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
今回ご利用いただきましたプラン以外にも「楽天トラベルブロンズアワード2017受賞記念！レイトアウトプラン♪」がございまして、こちらですと12時チェックアウトでポイントも10倍となっておりますのでまた機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
夕食提携処の「京もん」さんはお出汁にこだわっておばんざい・鱧・ぐじ（甘鯛）・京鴨・豆腐・湯葉・生麩など京都ならではの「美味しいもん」を取り揃えております。今回ご満足いただけたようで何よりでございます。
一方でお部屋のエアコンに関しまして至らぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。
その後全室調査を行い、風除けの位置を調整させていただきました。
次回ご来館の際はお部屋でもゆっくりとおくつろぎいただきたく存じますので、またご機会がございましたらご利用頂ければと存じます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
美術館巡りをお楽しみいただけたようでなによりでございます。
京都にはたくさんの美術館や博物館が点在いたしておりますのでいろいろなジャンルの展示物をご鑑賞いただけるかと存じます。
京都国立近代美術館や細見美術館のある岡崎地区、フォーエバー現代美術館 祇園や何必館（かひつかん）・京都現代美術館のある祇園エリア、京都文化博物館のある河原町エリアへは当館からいずれも徒歩約15分となっております。
また女性のお客様のお荷物を少しでも減らしていただければとの想いから、お部屋にはクレンジング・化粧水・乳液をご用意させていただいておりますのでお役に立てましたら幸いでございます。
季節ごとに様々な展覧会がございますので、また気になるものがございましたらどうぞ京都へお越しくださいませ。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京都駅からでございますと一度乗換の必要がございますが、地下鉄「三条京阪駅」①番出口を出て左に徒歩1分でございますので、比較的分かりやすい立地かと存じます。
また祇園や河原町まで徒歩10～15分でございますので、観光やお食事、ショッピングまで幅広く楽しまれたい方には最適でございます。
これからもおすすめのホテルと言っていただけるよう、日々努めてまいります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田

いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は全館禁煙となっておりますので禁煙をご希望のお客様にはごゆっくりとおくつろぎいただけるかと存じます。
また清掃に関しましては、当館もオープンより６年目を迎えたこともあり少しでもオープン当初の美しさを保てるように清掃スタッフ共々日々努力いたしております。そのような中でこういったお声を頂けることは大変励みとなります。スタッフにも嬉しいお声を頂いたことを伝えさせていただきたいと存じます。
次回ご来館の際も変わることなくご満足いただけますように、スタッフ一同清潔感の向上に取り組んで参ります。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
主任　吉田