この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フットマッサージ器にご満足いただけましたようで、何よりでございます。
こちらは元々館内でも数部屋にのみ設置していたものでございますが、ご滞在のお客様に少しでも居心地のいいホテルと思っていただけるようにという思いから、数年前に全室に設置させていただいたものでございます。こちらで1日の脚の疲れを癒していただいた後は、チェックイン時にお渡ししております入浴剤でゆったりとリラックスしていただければと存じます。
ホテルのご利用目的は皆様それぞれでございますが、全てのお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいりますので、また京都にお越しの際は是非当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスやレンタサイクルに関しまして、気に入っていただき何よりでございます。
またスタッフの対応を褒めてくださることは、実際に対応させていただいている身からしますと大変嬉しい限りでございますし、今後もお客様にとってご満足いただけることは何なのかと考える活力にもなります。
また次回、お仕事から戻られた際や向かう際の合間の時間にぜひリラックスしていただける時間をお届け出来たらと思っております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル
フロント　山川

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用、お疲れ様でございました。アクセスに関しましては地下鉄三条京阪１番出口から左手に徒歩１分ほどで到着出来る距離のため、沢山のお客様から評価を頂いております。しかし、電車を降りてからこちらの1番出口に出るための駅構内で迷い、お電話でのお問い合わせがございますが、出来る限り分かりやすくお答えさせていただきますので、ご遠慮なくお尋ねくださいませ。また宿泊の方なら１泊につき、4時間まで無料で自転車を貸し出ししております。それ以降は12時間で700円、24時間で1000円となっております。宿泊以外の方もご利用することができ、4時間で500円となっております。そしてウォーターサーバーは各階にあり、どなたでもご利用することが出来ます。１階フロント横の通路つきあたりの共有スペースの花カフェでは24時間、コーヒーやジュースなどのドリンクサーバーをご利用頂けますのでぜひお試しくださいませ。
次回お仕事がある際はもちろん、観光の宿泊先の1つとしても選んで頂けたら幸いでございます。この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都花ホテル　
フロント　山川

meromarumaron様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
京都での１日の旅のお疲れをお部屋、バスルームで癒していただけましたようで何よりでございます。
当館ではチェックイン時に「桜」「薔薇」「レモン」「ゆず」の4種類の入浴剤、もしくはバスタブ内に泡が広がる「バスジェル」をお客様人数の泊数分、無料でプレゼントさせていただいております。
次回またお越しいただける際には、他の種類もお試しいただけましたら幸いでございます。
また、おっしゃる通りフロアごとにウォーターサーバーを設置しており、1階フロント横の廊下突き当りの「花カフェ」という共有スペースには、コーヒーマシーンや電子レンジ、トースター、製氷機、ランドリーマシーンなども設置しており、24時間自由にご利用いただけます。また、ホテル前に新たにオープン致しました自社経営の「清水チーズ工房」で販売しているボトルチーズケーキやソフトクリームなどをお召し上がりになることもでき、学習スペースとしてもご利用いただけます。ご来館された際には、ぜひあらゆるサービスをご堪能していただきたいと存じますのでご遠慮なくフロントまでお尋ねくださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
meromarumaron様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

京都花ホテル
フロント　山川

h1325様、いつも京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アクセスに関しましては、おっしゃるとおり京阪「三条」駅より徒歩約5分ほどの立地にございますので、あらゆる場所へのお出かけにも便利にご利用いただけます。これから少し季節が進みますと、秋の景色も魅力的になってまいります。スタッフおすすめの秋のお出かけスポットなどもご案内させていただきますので、秋の京都にもお越しいただけますと嬉しく存じます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
h1325様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

h1325様、いつも京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
多岐に渡りまして嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
レンタサイクルに関しましては、多くのお客様にご利用いただいている人気のサービスでございます。近隣へのちょっとしたお出かけにも便利でございますので、ぜひ次回ご来館の際もお役立てくださいませ。
チェックイン時にお渡ししているおしぼりは、ご来館いただいた皆様へのささやかなおもてなしの一環でございます。夏場は冷たいおしぼり、冬場は温かいおしぼりをお渡ししております。h1325様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
それでは、h1325様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

投稿者様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「思っていたより大変良かった」とのお言葉をお聞きすることが出来まして、ほっとする思いでございます。ご来館いただくお客様皆様に「花ホテルに泊まって良かった」と思っていただけるようなおもてなしを目指しておりますので、投稿者様からこのように嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思うと同時にますます身の引き締まる思いでございます。
さて、今回の京都旅はいかがでしたでしょうか。5月の京都は、なんといっても爽やかな青もみじが見所の一つでございます。3月から4月にかけて美しい姿を見せてくれた桜からバトンタッチして、私達の目を楽しませてくれる存在です。ホテル近辺ですと「青蓮院」や「建仁寺」などが青もみじの名所でございます。世間は依然として厳しい状況が続いてはおりますが、そういった中でも、このような美しい自然に触れると、心癒される思いでございます。
投稿者様にも、5月の爽やかな京の街をお楽しみいただけていましたら幸いでございます。
また、ホテル近辺には市バスのバス停などもあり、四季折々の名所へのお出かけにも便利でございます。季節のおすすめスポットなどもフロントでご案内させていただきますので、ご希望の際はお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

投稿者様、この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましては、清掃スタッフによる清掃後、ホテルスタッフが最終確認を行い、不備はないか等をチェックしております。今秋でオープン9周年を迎える当館ではございますが、オープン当初と変わらぬ清潔さを維持し、快適にお過ごしいただけるお部屋をこれからも提供していく所存でございます。また、フットマッサージャーに関しましては多くの皆様から「たくさん歩いた後の脚に嬉しい！」とのお声を頂戴しており、私どもといたしましても大変ありがたい思いでいっぱいでございます。
しかしながら、お部屋からの眺めなどに関しましてはご期待に添えなかったようでございまして、心苦しく存じます。今回ご利用いただいたシングルルームは、構造上の都合により隣の建物に面するようになっております。あしからずご了承くださいますと幸いでございます。ツインルームでしたら眺望がきくようになっておりますので、次回はぜひツインルームのご利用もご検討くださいませ。館内全体の雰囲気などに関しましても、今回頂いたご意見を参考にさせていただき、より皆様に愛されるホテル作りに取り組んでまいります。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
それでは、投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

marvin楽天様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、多岐に渡るお褒めのお言葉や当館の今後にとって貴重なご意見を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
館内の装飾や客室の備品につきましては、marvin楽天様からの貴重なご意見を参考に、スタッフ間で共有いたしまして、今後の魅力あるホテル作りに活用させていただきます。重ねてではございますが、この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
そして、当館の清掃や各種サービスをはじめ、「コスパ最良、サービス対応満点」とのご好評をいただきまして、大変光栄に存じます。「おもてなしの宿」を体現するべく、日々精進を重ねる中で、このようなお言葉を賜れますのはスタッフ一同の励みでございます。
さて当館では、近隣提携店である「京料理ほうざん」さんの松花堂弁当とご朝食のお弁当を、お部屋でお召し上がりいただけ、館内にご滞在いただいたままで、ごゆっくりとお寛ぎいただけるプランがございます。
ぜひmarvin楽天様にご利用いただけましたらと存じておりまして、次回にご宿泊いただけた際にも、よりご満足をいただけるよう、全スタッフが一丸となり更なる邁進を続けてまいります。
それでは、この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
marvin楽天様のまたのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

歌舞伎姥様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中この度も嬉しいお声を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。かねてよりご利用をいただけている歌舞伎姥様よりご好評をいただけていますことは、当館に携わる全スタッフの励みでございます。そして、これからも歌舞伎姥様にご満足いただけるホテルであり続けるよう日々精進してまいります。
さて、この度の京都でのご滞在はいかがだったでございましょうか。おっしゃるとおり当館は京阪の三条駅、地下鉄の三条京阪駅から徒歩すぐの場所に位置し、バス停も近くにございますので、さまざまな場所へのアクセスに便利な立地であると自負しております。
そして現在の京都でございますが、桜の見頃が日に日に近づいておりまして、当館から程近い円山公園のしだれ桜も満開となりました。この状況下ではございますが、京都の春が楽しみになってまいる今日この頃でございます。
京都には季節毎の様々な名所の他、あまり知られていない、京都に暮らしているからこそお伝えできるようなオススメスポットが多くございます。ぜひ歌舞伎姥様にご案内させていただきたく存じまして、次回ご宿泊いただけました際にフロントまでお気軽にお声がけいただけますと幸いでございます。
それでは、この度もご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
歌舞伎姥様のまたのお帰りを京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

ふたたび京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用という事で、この度は誠にお疲れ様でございました。
おっしゃる通り、当館は地下鉄出口から徒歩１分、京阪電車「三条駅」やバスターミナルからも徒歩5分程の距離にございます。隣にはデイリーヤマザキさんが２４時間営業されていらっしゃいますので、いつでもコンビニエンスストアがご利用いただけます。この度も当館の立地がお客様のお役に少しでも立てていましたら幸いでございます。
またお仕事でのご宿泊でございますと、なかなかご観光を楽しまれる時間が少ないかと存じますが、お仕事終わりなどのちょっとしたお時間でお楽しみいただける場所もございます。寺社仏閣にはじまりまして、提携飲食店などのおススメスポットをぜひご案内をさせていただきたく存じまして、ご要望でございましたらフロントまでお気軽にお声がけくださいませ。
それでは、来年も当館が京都でのお仕事の拠点となれますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を京都にて心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

KenIchi414様、再び京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。対応が良かったとのご評価を賜れまして、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたプランの「京料理ほうざん」でのお食事はいかがでしたでしょうか。京料理と聞くと少し敷居が高いような印象を抱きがちですが、ほうざんは元々旅館を営んでおられた経験から、気取らない温かなおもてなしがご好評の人気店でございます。今回ご利用いただいた芳花コースの他にも、京野菜をふんだんに使用したすき焼き懐石コースや日本酒3種の飲み比べが楽しめる京のおもてなし懐石コース等ございますので、機会がございましたら是非こちらもお試しいただければと存じます。
さて、年の瀬も迫り日に日に肌寒さも増して参りました。加えて社会情勢は俄然厳しくなって参りましたが、風邪など召されませぬようどうぞご自愛くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。KenIchi414様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

この度は京都花ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館では清掃スタッフによる清掃の後、ホテルスタッフが最終チェックを行っておりますが、今回は見落としがありましたようで、大変申し訳ございませんでした。本来ならば、不備のない状態のお部屋を提供すべきところ、このような事態を招いてしまい、私どもの至らなさを痛感している次第でございます。今後このようなことが起こりませんよう、スタッフ一同今一度気を引き締めてお部屋の点検に臨んでまいります。今回このようにご迷惑をおかけしたのにも関わらず、「かえって対応の良さを感じた」という寛大なお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。スタッフ一同これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるようなホテル作りに日々一生懸命取り組んでまいりますので、次回京都へお越しの際は、ぜひ当館を再度ご宿泊先の候補に入れていただけましたら幸いでございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
それでは、投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
京都花ホテル
フロント　竹村

らいだー2004様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプラン内容に関して、ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。おっしゃる通り、ホテル側でプラン作りの際に先方との話し合いを密に行い、お店の雰囲気等をプラン文面にて詳細にお伝えすることができていればこのようなご心配をおかけすることも避けられたことと存じます。大変申し訳ございません。今回ご指摘いただいたご意見は今後のプラン作りの際に必ず参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添う温かなホテル作りにスタッフ一同尽力して参りますので、京都にお越しの際はまた当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

らいだー2004様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めにフロントスタッフの言葉遣いに関しまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございません。こちらは当日ご担当致しましたスタッフのみならず、スタッフ全員がお客様と接する機会のある花ホテル全体での課題と受け止め、それぞれがより良い接客を目指し、日々成長できるよう邁進して参ります。
そして、また宿泊させて頂きますという温かいお言葉、大変嬉しく存じます。こういった情勢でございますので、例年のように気軽に旅行とはなかなか難しいかもしれませんが、次回ご来館いただいた際には必ず今以上のおもてなしで迎えさせていただく所存でございますので、四季折々の魅力溢れる京都に是非またお越しくださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
らいだー2004様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
主任　青木

KenIchi414様、この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「料理処　はな」さんでのご夕食にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
京都上賀茂の上流・柊野の契約農家さんから仕入れるその日の朝に採れたこだわりの野菜に、香川から産地直送されるやわらかで赤身にコクと旨味のある鎌田牛。ワイングラスを片手にごゆっくりとコース料理をお楽しみいただけていましたら何よりでございます。
また当館でのご朝食に関しましても「よくコロナ対応していた」とのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。
現在は新型コロナウイルス感染予防対策といたしまして、本来のビュッフェスタイルでのご朝食を取りやめさせていただいております。お部屋の中でもお召し上がりいただけるよう、お弁当形式のご提供ではございますが、炊き立てのご飯に手作りのお味噌汁や日替わりのおかず、提携店である「清水チーズ工房」の美味しさを三層に分けたボトルチーズケーキ。ごゆっくりとお召し上がりいただけていましたら幸いでございます。
これからも、お客様に安心・安全のご滞在をご満喫いただくため、スタッフ一同感染予防対策に努めてまいります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。KenIchi414様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
感染防止のシートやマスク越しでのご対応ではございましたが、当館スタッフをお褒めいただけましたこと誠に恐縮でございます。
さてこの度ご利用いただきました「和洋室　花」でございますが、お客様にお気に召していただくことができまして何よりでございます。お部屋のソファやテーブルをお使いいただき、ご団らんのひと時をお過ごしいただけていましたら幸いでございます。
また当館では「花」のお部屋以外にも「花鳥風月」になぞらえた、雰囲気の異なる設えのお部屋をご用意しております。竹林をイメージし落ち着いた大人の空間をテーマにした「和洋室　風」、畳小上がりに民芸調のちゃぶ台や照明などを備えた、和かわいい「和モダン　鳥」、月を模したランプなどで装飾しキングサイズベッドでゆったりお寛ぎいただける「ファミリールーム　月」がございます。
ぜひお客様には他のお部屋もお楽しみいただきたく存じまして、スタッフ一同またのご機会のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

京都花ホテル
ナイトリーダー　牧田

投稿者様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックアウト時にお渡ししているマスクと消毒アルコールのセットにご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
こちらは、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、少しでもお客様にご安心いただきたいとの思いで始めた取り組みでございます。当館ではこの他にも、スタッフの出勤前の体温測定・うがい・二度の手洗い、また館内の消毒など、お客様とスタッフの健康と安心を第一に考え、感染拡大防止対策に取り組んでおります。これからも、お越しいただくお客様方に安心してお過ごしいただけますように、感染拡大防止対策を徹底していく所存でございます。
さて、当館は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、4月20日より臨時休館をしておりましたが、先月1日より無事に営業再開を迎えることができました。これもひとえに、投稿者様のように、日頃より当館をご愛顧くださる皆様のおかげでございます。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるようなより良いホテル作りに取り組んでまいりますので、お気づきの点などがございましたら、どうぞお気軽にお知らせいただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村

この度は京都花ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内に設置している空気清浄機のタンクに水が入っていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては本来ですと、お客様にご宿泊いただく客室には全室入っているべきものであり、スタッフによる見落としが招いたものでございます。お客様に快適に過ごしていただく為の努力と意識が不足していたと言わざるを得ず、深く反省いたしております。日々、清掃後の確認作業を行うスタッフ皆で今回の件を周知し、改めて抜かりない作業に取り組んでいく所存でございます。
しかしながら、今回このような不手際があったにも関わらず、総合で4点という評価を賜り、その寛大なお心に感無量の思いでございます。ご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ全員で魅力あるホテル作りに日々邁進してまいりますので、京都へお越しの際には是非再度当館をご宿泊の候補に入れていただきますと幸いに存じます。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
京都花ホテル
サービスリーダー　青木

歌舞伎姥様、いつも京都花ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フットマッサージャーが足のお疲れを癒せましたようで、何よりでございます。
以前は、シングルのお部屋にはフットマッサージャーは設置しておりませんでしたが、昨年6月より全てのお部屋への設置が完了いたしました。多くのお客様よりご好評を賜っておりますので、今回こうして歌舞伎姥様にもお役立ていただき、大変嬉しく存じます。

さて、新しい年を迎え早9日となりました。ただいま京都では「都七福神巡り」や、京都国立博物館の「新春特集展示　—子づくし　干支を愛でる—」が開催中でございます。また、これから開催される催し物も多数ございます。その中でもやはりおすすめなのは、「京の冬の旅」でございます。今回のテーマは「京の御大礼　雅の御所文化」と「明智光秀と戦国の英傑たち」でございます。皇室にちなんだ寺院や、大河ドラマ「麒麟がくる」で注目を集める明智光秀に関わる寺院での特別公開をご覧いただける、絶好の機会でございます。ぜひ、歌舞伎姥様にもお越しいただいてお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。

それでは、歌舞伎姥様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都花ホテル
フロント　竹村