この度は、「花巻南温泉峡　松倉温泉　悠の湯　風の季」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊におきましてお客様へは、期待してのご宿泊を台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
７年前の料理と比べて変化が無く普通とのご指摘におきましては、お客様に感動やおもてなしを提供する私どもについて重ねてお詫び申し上げます。
お部屋にて照明の中に虫の死骸のような影があったことや洗面所のお湯がなかなか温かくならないことは、客室の確認ができていなかったことでございます。ご滞在中に大変な不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

当然ながら今後におきましても、料理やサービスの方法、並びに客室設備管理を再度、オープン当初の気持ちにもどり、一つ一つを見直してご来館のお客様にご満足していただけるようにスタッフ全員に周知徹底させて参ります。

最後にお客様の大事なお時間にて不愉快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。


　　　ガーデンリゾート　悠の湯　風の季
　　　　　支配人　吉田　守男