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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:711件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.33
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.67
  • 食事4.48

総合4

ヒロ828さんの 花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 のクチコミ

ヒロ828さん [40代/女性] 2023-01-08 20:15:33

とても趣のある素敵なお宿でした。
【良かった点】
・スタッフの皆さんがご丁寧に挨拶をしてくださいます。とても感じが良かったです。
・コース名にあるように、夕食が豪華食材でした。見た目も味もとても美味しく、ウエイターさんも親切でゆっくり食事を楽しめました。
・朝食は和食メインのバイキング形式でしたが、どれも手の込んだお料理でとても美味しかったです。出汁巻き卵絶品。黒ムツも関東ではなかなかお目にかかれないので嬉しかったです。
・お風呂は露天風呂と内風呂があり、そんなに広くはないですが、雪景色を楽しみながら寛ぐことが出来ました。
【悪かった点】
・客室ドアの閉まりが悪く、強く押さないと閉まらなかったり、鍵の開け締めにコツがいりました。また、トイレのレバーが固く流れないので、トイレは外のトイレを使ってました。トイレ付きの客室なのに、、、と残念でした。
・同日に団体客が居たらしいのですが、宴会?後に、喫煙所の中で酔った人が数名大きな声で話をしており、とてもうるさかったです。お風呂に入る前に目撃し、一時間後お風呂上がりにそこを通ったらまだ喫煙所におり、更には喫煙所にお酒を持ち込み二次会をしてました。しかも時間は24時近く。とても迷惑でした。あれはスタッフが注意喚起しないとダメなレベルです。
・お子様連れの方が居たのですが、子供がふざけて雪を露天風呂に入れてたのもすごい気になってしまいました。(お宿の責任ではないと思いますが参考までに記載しました)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
花巻温泉郷 松倉温泉 悠の湯 風の季 2023-01-14 10:15:38

この度は、「花巻南温泉峡 松倉温泉 悠の湯 風の季」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

大変光栄な評価及びお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。

早速ですが、お泊りのお部屋のドアが閉まりにくいこと・ドアの鍵がかけにくいことにおきましては修繕いたします。
又、喫煙室の対応といたしまして、ご利用のお客様にお願い事項を掲示させていただきます。
・ご利用の際は4名様以内でお願いします。
・飲食のお持込はご遠慮下さい。
・喫煙室内での会話はお控え下さい。
・長時間でのご利用は控え下さい。
以上の内容を掲示させていただきました。
又、大浴場におきましてもご利用の際のお願い項目で「雪をいれなで」というようなことを追加させていただきます。
今回のご宿泊におきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、ご宿泊のお客様が、安心してご宿泊いただけるように努めてまいります。

当館「悠の湯 風の季」におきましては、10周年を迎えました、お客様に感謝をこめてスタッフ一同心よりご来館をお待ちしております。

花巻南温泉峡にお越しの際は、「悠の湯 風の季」にお越しくださるようお願いいたします。


    ガーデンリゾート 悠の湯 風の季

         支配人  吉田 守男

ご利用の宿泊プラン
《贅-zei-》プレミアム会席◆1日10組様限定◆豪華食材の饗宴♪美味食べ尽くしコース 2食付
ご利用のお部屋
【和風スタンダード◇10畳+広縁4畳付◇2名~5名様】