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ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-11-27 17:34:01
ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ）（茨城県）
2.0
投稿日：2014-12-06 19:52:56
総合2
Mr.45さんの ホテルつくばヒルズ学園西大通り店（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
11/23開催のつくばマラソン前日に利用しました
◆良かったところ
・朝食にうどんがありました。レース前にカーボローディングできました
・レース参加者向けにバナナとエナジーゼリーを配布してました（写真参照）
いずれもランナー向けに良いサービスだと思います
・大浴場がありとてもよかった。
時間帯で男女入れ替えでフロントでは説明があったが客室内には説明なし
◆残念だったところ
・客室内のソファー下にゴミあり⇒しばらく掃除していない感じ
・客室内のソファーにタバコ焦げあり⇒いまどき信じられません
・ベッド下にゴキブリホイホイ設置⇒マジですか？
・浴室の換気扇がうるさい
・水道をひねると水でなくぬるま湯が出る
・壁面照明のガラス製カバーが外れており危うく落ちるところ
⇒実際に地震があったので怪我しなくてよかった
・フロントがいつも不在⇒チャイムのボタンを押しても反応なし
おそらくチャイムの電池切れでは？
◆その他
・入り口に自転車が3台ありました。これは貸していただけるのでしょうか？
・２階に貸し切り風呂がありました。フロントおよび客室内に説明なし
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大会参加前にお役に立てて嬉しく思います。
また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
大浴場の入れ換えは土曜日・祝前日となっております。よって、混乱を避ける為、あえてお部屋に
ご案内を入れておりません。今後の参考にさせて頂きます。
設備につきましては、早急に対応できる物とそうで無い物がございます。
清掃につきましては、隅々まで徹底させて参ります。
害虫駆除は行っているのですが、建物が古い分、どうしてもお部屋に入って来てしまう時ががございます。今後は、お目に付かない所に設置いたします。
フロント不在時は、お客様の所へ行っている時がございます。ご不便をおかけ致しました。
玄関前の自転車は貸し出し専用でございます。
フロントにてキーをお渡ししております。
2階の貸切風呂のご説明がなく大変申し訳ございません。
より一層精進いたします。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
支配人 伊藤