この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

担当させて頂きました仲居も、お客様にお喜び頂けるように頑張って接客をさせて頂いたつもりでしたが、不快な部分もありましたようで大変申し訳御座いませんでした。

頂いた御意見は今後の反省材料とし、スタッフ全員で共有してまいろうと思います。

４月になりますと、当館横で見応えのある桜が御覧頂けます。

よろしければどうぞまたお越し下さい。

スタッフ一同でお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

十分にお寛ぎ頂けたようで、私も嬉しく思います。

縁側のコタツはお客様に好評頂いております。

コンセントの件ですが、建物が昭和時代のものですので多少御不便をお掛けしておりますが、今後の改善策の一つとさせて頂いてます。

お隣の騒音がひどい場合は、フロントまで御一報頂けたらと思います。

春には当館横で見事な満開の桜を御覧頂けます。

宜しければまたお越し下さいませ。

スタッフ一同でお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

　りさりさっち様

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

御家族みなさまでアヒルちゃん風呂をお楽しみ頂けたようですね。

接客・お部屋・お料理も御満足頂け嬉しく思います。

幼児様のお料理の件ですが、価格の上昇を抑える為にはそのような材料の使用も避けられませんので、御理解頂けたらと思います。

「満足できるお宿でまた行ってみたい」というお言葉まで頂き、有り難う御座います。

ぜひまたお越し下さいませ。

スタッフ一同で、りさりさっち様のお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　また沢山の良い感想を頂きまして改めましてお礼申し上げます。まだまだ行き届かない所は有りますが良い城崎温泉の御旅行、想い出になられた御様子で私共も嬉しく思っております。
　どうぞ御家族様お元気で、機会が御座いましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。 御投稿、誠に有り難う御座いました。
フロント　齋藤

　しゅんくん0530様

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

担当の仲居の接客もお褒め頂き有り難う御座います。早速仲居にもこの御投稿をお伝えさせて頂きましたら、大変喜んでおりました。

その他、全ての評価も高評価頂き嬉しく思います。

カニシーズンが終わる頃には、当館横で桜が咲き始めます。

息を飲むような満開の桜が大変きれいです。

私としましては、この時期もオススメです。

スタッフ一同で、しゅんくん0530様のまたのお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

折角の大切なご旅行を当館を選んで頂いたにも関わらず不満が残る形となってしまい申し訳けございませんでした。

ウェルカムドリンクの件では不愉快な思いをさせ申し訳けございませんでした。レストランでのお食事の方はお部屋にベットなどある為にロビーでウェルカムドリンクをださせて頂いており、お部屋食の方は離れの宿泊施設がございまして、そちらのお部屋でウェルカムドリンクを飲んで頂きながらご夕食時間など相談させて頂いておりますが当館の教育不足で行き届かず申し訳けございませんでした。

仲居の接客の件でも配慮が足りず重ね重ねお詫び申し上げます。

ご夕食時のアレルギーに対して変更させて頂いたメイン食材は焼ガニを但馬牛、紅ズワイガニをのどぐろの塩焼きにて対応させて頂きました。当館としては頑張らさせて頂いたつもりですがお口に合わず残念でございます。

頂いたご意見を真摯に受け止め皆で口コミ読ませて頂き、今後の糧とさせて頂きます。
有り難うございました。

支配人　松本

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。外湯や商店街、また当館の内湯など城崎温泉を充分に楽しんで頂けましたでしょうか、是非お時間が御座いましたらまた別の季節の城崎もおすすめで御座います。
　機会が御座いましたらどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
　フロント　齋藤

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　当館の内湯や城崎温泉を楽しんで頂いた御様子で嬉しく思っております。是非冬の蟹料理、春の桜、６月の蛍など四季折々に魅力が変化する城崎温泉にお越し下さいませ。 御投稿、誠に有り難う御座いました。
　フロント　齋藤

　ユッカーン様

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

スタッフの接客応対等、御満足頂けましたようで嬉しく思います。

レストランスタッフもユッカーン様の御投稿を拝見させて頂き、喜んでおります。

「また、この宿に泊まりたいと話してるので、宜しくお願いします。」という有難いお言葉まで頂きまして、ぜひぜひお越し下さいという気持ちでいっぱいです。

本日からは平日夜に夢花火が毎日打ち上げられます。

秋には盛大な城崎のだんじり祭りが、冬には松葉ガニ解禁でカニと雪見温泉でほっこりと、春には当館横で夢のような桜観賞と、四季を通じまして城崎温泉はお楽しみ頂けます。

スタッフ一同で、ユッカーン様のお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

ちなべ様
この度は花まんだらにご宿泊頂き誠に有り難うございました。

お料理や接客など、お褒め頂きありがとうございます。スタッフも喜んでおります。

お部屋の臭いの件でございますが、
部屋掃除や準備などの時も、注意をしておりますが、行き届かなく不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もより一層、注意しながら努力致します。

またご機会ございましたら、ちなべ様のお越しを心からお待ちしております。

フロント　二方

　はな162様

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お部屋の件ですが、大変に不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳御座いませんでした。

禁煙のお客様の場合は、直前に消臭作業をさせて頂くのですが効き目が少なかったのかもしれません。

あるいはエアコンから臭いが出ていたかも知れません。

エアコンはつい先日業者に洗浄作業を依頼しました。

蜘蛛の巣の件も合わせまして申し訳御座いませんでした。

御指摘頂きました御意見は真摯に受け止め、今後の改善策とさせて頂きます。

貴重な御意見を有り難う御座いました。

その他のアメニティーやお風呂・朝食・立地・駐車場・お写真などはお気に入り頂けたようで一安心致しました。

次回もまた機会が御座いましたら花まんだらを御利用下さいませ。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

仲居の接客に対してお褒め頂き有り難う御座います。早速仲居にこの件をお伝えさせて頂いたところ、大変喜んでおりました。

本格的な夏も徐々に近づいております。

７月２３日（土）からは「城崎温泉夏物語２０１６」が始まります。

２５日（月）からは平日毎日「夢花火」が打ち上げられます。

城崎の夜も大変賑やかになります。

御時間が御座いましたら、どうぞまたお越し下さいませ。

担当させて頂きました仲居を始め、スタッフ一同でお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

　こうじ521010様

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

貸切温泉のお湯の温度ですが、季節が少し暖かくなりお湯もさめにくくなってきたものとおもわれます。

昨日、少し温度を下げさして頂きました。

ご指摘を頂き、有り難う御座います。

色浴衣の件では御不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いませんでした。

２枚目のブランド浴衣を御利用される時に、一度着られた色浴衣の代金もお願いしますとお伝えさせて頂きました。

御理解頂けたことと思っておりましたが、残念で御座います。

試着の件ですが、当館はレンタルゆかた専門のお店ではございませんので、なかなか難しいと思います。

御理解頂けたらと思います。

御夕食とレストランスタッフの接客は御満足頂けましたようで有り難う御座います。

また機会が御座いましたら、花まんだらを御利用下さいませ。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花地蔵庵をご利用頂き誠に有り難う御座いました。

お料理や温泉をお褒め頂き誠にありがとうございます。

せっかくの楽しみのお旅行でしたのに、当館スタッフの対応で残念な印象を与えてしまいまして
誠に申し訳ございません。

今後、このような事が起こらないよう接客対応には十分気を付けて参ります。

又のご機会がございました、是非お越し下さいませ。

フロント　二方

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

さとの湯では一番札を手に入れられ、良い記念になられたことと思います。

今回はハプニングが御座いましたので、ぜひともまた次回もお越し頂き、ごゆっくりとお楽しみ下さいませ。

４月からは、外湯も内湯もかなり空いていることと思います。

スタッフ一同で、またのお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

４つの貸切温泉と仲居の接客に御満足頂け嬉しく思います。

朝食の件は、今後の御参考とさせて頂きます。

貴重な御意見を有り難う御座いました。

もうあと半月もすれば、当館横の桜も咲き始めます。

お越し頂いたのは１月でしたので、よろしければまた今度は満開の桜を御覧にお越し下さいませ。

６月には同じ場所でホタルが飛び交います。

夏は城崎の縁日と花火が始まります。

スタッフ一同で、またのお越しをお待ちしております。

御投稿有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

カニ料理や仲居の接客やトークなど、お気に入り頂けた御様子ですね。

あとひと月すればお料理も、カニ料理から春の会席料理に変わっていきます。

ぜひまた違う季節のお料理もお楽しみ頂けたらと思います。

４月には当館横の桜並木が見応えのある桜の風景になります。

６月には、同じ場所でホタルも飛び交います。

夏には、城崎の縁日と花火が打ち上げられ賑やかになります。

担当させて頂きました仲居をはじめ、スタッフ一同でお待ちしておりますので、どうぞまたお越し下さいませ。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

Thank you for having you like service and a dish of Hanamandara.

In addition, please come to Hanamandara if you may come to Japan.

hanamandara
From the front desk

　dragon-male様

この度は、花まんだらを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

アヒルちゃん風呂や駄菓子の詰め放題等、お子様にもお喜び頂けました御様子ですね。

当館では小さなお子様がいらっしゃる時は、お子様にも快適にお過ごし頂ける様に努めております。

他にも御意見等御座いましたら、なんなりと仰って下さいませ。

お越し頂きましたのは１２月ですが、３月いっぱいまではカニシーズンで御座います。

カニ料理をもう一度と思われた時は、ぜひまたどうぞ。

４月からは、春のお料理に変わります。

当館横の大谿川沿いの桜並木がピンク一色に染まります。

私としましては桜のシーズンもおすすめです。

dragon-male様の、またのお越しをスタッフ一同でお待ちしております。

御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花まんだらを２泊御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お料理・サービス等御満足頂けましたようで、私達も大変嬉しく思っております。

女性の１泊されたお連れ様にも御満足頂けたようで、なによりでした。

また日本にお越し頂く機会が御座いましたら、ぜひとも「城崎温泉　花まんだら」へお越し下さいませ。

スタッフ一同でお待ちしております。

御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東