この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　お料理、施設等御満足頂けない部分が御座いまして申し訳御座いません。設備面での改善は検討して参ります。また、お料理も蟹すき鍋や蟹中心のプランも御座いますのでまた御利用の際にはご検討頂ければ幸いで御座います。
　 御投稿、誠に有り難う御座いました。
　フロント　齋藤

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　年末のお客様が多い中でしたので外湯や街の散策等、ごゆっくりとして頂けましたでしょうか。貴重な御意見も頂き、今後のサービス向上の三戸にさせて頂きます。 御投稿、誠に有り難う御座いました。
　フロント　齋藤

　Ｔ.０２３様

この度は、花地蔵庵を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お部屋の虫の件では大変な御迷惑をお掛けしまして、本当に申し訳御座いませんでした。

御宿泊頂きました日は土曜日でしたが、広いお部屋がなんとか一室空いておりましてそちらへ移動して頂きました。

御足労をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。

当館では、定期的に業者による害虫駆除等を行っておりますが、虫等を発見されましたらフロントまで御連絡下さいませ。深夜でも夜間警備が常駐しております。

御迷惑をお掛けしましたが、お料理・貸切温泉・当館の立地等では御満足頂けましたようでなによりでした。

城崎温泉はまもなくカニシーズンに入ります。

美味しいカニが待っております。

ぜひまたお越し頂くのを心よりお待ちしております。

御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
外観を喜んで頂き嬉しく思います。
お越し頂いた日にやっとアプローチが完全にし上がりました。周辺とマッチしていると思って頂けると大変嬉しいです。城崎の町の風情にもう少し古びてくると、溶け込むといいな～と思うような改装を目指しています。
以前のお宿をご存知ないので、どこまでがリノベーションとお分かりにならないでしょうが、実は半分以上は解体してしまいました。
玄関からロビー、外壁なども全て、新しくしたものです。お部屋も以前のままのものを随分手直ししましたが、全部新しくしてしまうと、木造のよさが無くなってしまう為、現在のような形になっております。なので、防音などが完全にできず、申し訳ありませんでした。
もし、完全防音、お部屋の充実がお好みでしたら、本館　お宿　白山新館「陽邸　さなえ田」の方も御検討くださいませ。
こちらは、新築ですので、RCと同じような作りで
木造ですが、ほぼ完全防音です。お部屋も２間続き４５平米となります。
外湯がすぐ横、裏が山ですので、蝉もこの時期うるさく鳴くかもしれません。通常は、ひぐらしがいい感じで鳴いていて情緒があるのですが。。
お部屋食の段取りが悪かったようで、真に申し訳ございませんでした。
以後手順を考え直し、気をつけさせて頂きます。
ご意見を参考に今後のより一層の努力をスタッフ全員頑張ってまいります。

まだ新体制のお宿故、お気になる所など色々ございますでしょうが、若い支配人、スタッフ一同情熱をもってお宿運営に当たっておりますので、是非長い目で見てやって頂き、又のお越しをお待ちしております。

城崎温泉　お宿　白山　湯亭　花のれん　館主

この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

挨拶もするよう気を付けてまいります。今後とも皆様にご満足いただけますよう、精進して参ります。

花まんだら　川崎

　この度は花まんだらに御宿泊いただき誠に有難うございました。
　お子様にもお喜び頂けたようで私共も嬉しく思います。
　蟹の季節外にも夏は花火や縁日、近くには海水浴場もありお子様とご一緒に楽しんでいただける温泉地で御座います。どうぞまた機会座いましたら皆様でお越しいただけましたら幸いでございます。ご投稿、誠に有難うございました。
　

　この度は、花まんだらにご宿泊いただき誠に有難うございました。
　お部屋の点で御不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。お布団等改善できます箇所は改善に努めてまいりたいと思います。
　これからは寒くなり、城崎温泉もカニシーズンが参ります。また宜しければ城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
　ご投稿、誠に有難うございました。
　
フロント　齋藤

この度は、花まんだらを御利用頂きまして誠に有難う御座います。

わんちゃんと御一緒の旅は、楽しくお過ごしになられたことと思います。

もうすぐ当館横では、満開のきれいな桜並木が御覧頂けます。

夏には、例年ですと平日の夜に花火が打ち上げられます。

また機会が御座いましたら、カニシーズン以外の季節もお越し下さいませ。

スタッフ一同で、またのお越しをお待ちしております。

早速の御投稿、有難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は、花まんだらにご宿泊いただき誠に有難うございました。
　せっかくの温泉旅行でお部屋の防虫対策が行き届かず、不快になられました事、深くお詫びいたします。お泊りいただきましたお部屋はリニューアルした新しいお部屋では御座いましたがどこかに隙間や原因が無いかもう一度調べ、対策してまいります。
　どうかこれに懲りずまた機会が御座いましたら御利用下さいませ。
　ご投稿、誠に有難うございました。
フロント　齋藤

　この度は、花まんだらにご宿泊いただき誠に有難うございました。
　
　秋の城崎温泉はお楽しみいただけましたでしょうか。

　蜘蛛の巣に関しましては誠に不快な思いをお掛けしまして申し訳御座いませんでした。清掃強化や点検方法を見直し改善に努めてまいります。

　これから季節は移り変わり、城崎温泉は冬の蟹のシーズンとなって参ります。カニ料理もぜひ味わっていただきたいと思っております。
　どうぞまた機会が御座いましたら城崎温泉にお立ち寄り下さいませ。
　ご投稿、誠に有難うございました。

　フロント　齋藤

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　御召し物のサイズ等、御不便をおおかけいたしました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。提供の仕方につきましてはいただいた御意見を参考に従業員への指導、改善方法を考えて参ります。
　これからは暖かくなり、城崎温泉の魅力や、お料理も変化してまいります。どうぞまた機会があれば城崎温泉並びに当館を御利用下さいませ。
　貴重な御意見、誠に有り難う御座いました。
　フロント　齋藤
　

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　お部屋等施設面で御不快な思いになられたこと、お詫び申し上げます。設備等、構造上、改善が難しい場合もございますが頂戴しました御貴重な意見を今後のサービス向上に役立てて参ります。
　 御投稿、誠に有り難う御座いました。
フロント　齋藤

この度は新年の変わり目に当館をご利用頂き真にありがとうございました。
ご案内の際にはスタッフの教育が行き届いておらず不愉快な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
今後このような事がないよう注意し、今以上に気持ちよくお過ごし頂ける旅館を目指し精進して参ります。
立地・設備に関してはお気に召して頂けたようでほっとしております。
これに懲りず次回も機会を頂けましたら精一杯おもてなしをさせて頂きたく思いますので宜しくお願い致します。

支配人　松本

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

十分にお寛ぎ頂けたようで、私も嬉しく思います。

縁側のコタツはお客様に好評頂いております。

コンセントの件ですが、建物が昭和時代のものですので多少御不便をお掛けしておりますが、今後の改善策の一つとさせて頂いてます。

お隣の騒音がひどい場合は、フロントまで御一報頂けたらと思います。

春には当館横で見事な満開の桜を御覧頂けます。

宜しければまたお越し下さいませ。

スタッフ一同でお待ちしております。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。
　お隣の騒音で大変御迷惑ををおかけいたしました事、申し訳ございませんでした。夜の間も夜警が待機してはおりましたが事態に気が付かす、改めまして深くお詫び申し上げます。
　このような事は当館としましても経験のない事案で、これからの対応をしっかりと出来る様、対策を立てて参ります。どうぞこれに懲りずまた城崎温泉にお立ち寄りくださいませ。
　 御投稿、誠に有り難う御座いました。
フロント　齋藤

　この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。御指摘の内容につきましては早急に改善して参ります。サービス面等、まだまだたくさんの至らぬところがあろうとは思いますが、頂いたお客様のサービスに生かすために私どもも改善に努めて参ります。どうぞまた城崎温泉の街に心と体を癒しにお越し下さいませ。
　 御投稿、誠に有り難う御座いました。
フロント　齋藤

　nao0818to様

この度は、花のれんを２泊御利用頂きまして有り難う御座いました。

お部屋の設備等では御迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。

説明不足でしたがドライヤーはフロントにも御座いますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。

従業員の接客態度ですが再度教育させて頂きます。

御指摘頂きまして有り難う御座いました。

それにも拘わらず、立地と貸切温泉はお気に入り頂けましたようで一安心しております。

「また行きたい旅館だと思います。」のお言葉どおり、ぜひまたお越し下さいませ。

６月の花まんだらの縁日「スーパーボールすくい」や隣を流れる大谿川のホタルの観賞。夏の平日には城崎の夜を彩る「夢花火」が打ち上げられます。

nao0818to様のまたのお越しをお待ちしております。

御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は当館をご利用頂きまして真に有難うございました。

行き届かない点が多々あり、不愉快・不安な思いをさせ大変申し訳けございませんでした。
チェックインが15：00からとさせて頂いておりますので14：30より電気の方は点けさせて頂いております。
エコの観点より30前としていましたが再度検討致します。雪や大雨の時は14：00から電気・暖房をつけてさせて頂いており少し早めにお部屋に入って頂いております。
下駄についても散らかっており、ご不便をおかけ致しました。

頂いた貴重なご意見は真摯に受け止め、検討し今後の参考にさせて頂きます。

サービス・貸切風呂・お料理などはお褒めの言葉を頂き有難うございます。
スタッフに共有し今後の励みとさせて頂きます。

できる所は早急に改善し、滞在時には少しでも満足して頂きたく思っております。

次回も機会がございましたら是非ともお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、精一杯おもてなしさせて頂きます。

支配人　松本

この度は、花のれんを御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。

お料理がもう一つだった御様子で、お口に合わず申し訳御座いませんでした。

次回はカニ料理でリベンジさせて下さいませ。

貸切温泉とシモンズベッドの和室は、お気に入り頂け有り難う御座いました。

羽織の件では貴重な御意見を頂きまして有難う御座います。

１１月からはカニシーズンに入り、城崎も賑わってまいります。

どうぞこのカニのシーズンにもまたお越し頂けたらと思います。

早速の御投稿、有り難う御座いました。

　　　　フロント　東

この度は花まんだらに御宿泊頂き誠に有り難うございました。お部屋におきにつきましてはいろいろと改善策を試しておりますが十分でなく申し訳ございませんでした。改善して参りますのでまた機会が御座いましたらぜひお立ち寄りくださいませ。御投稿、有り難うございました。
フロント　齋藤