この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回は、こちらの手配した業者との行き違いがあり、ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
業者に関しましては、間違いなくこちらが手配した業者であり、お部屋には必ずノックするように申し伝えてあります。セキュリティに関しては、お客様の危惧するような事はございませんので、ご安心下さい。

ご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　岸野

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

建物の構造上、各階・各部屋にランドリーを設置することは出来ず、１Fにご用意させていただいております。何卒ご容赦下さいませ。

朝食に関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、常に魅力あるサービスを提供出来るよう努めてまいります。

当館は本年の1月に開業したばかりでございますが、いつまでも「きれい」というお言葉を頂けるようスタッフ一同励んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　中川

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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このたびは数あるホテルの中から相鉄フレッサイン日本橋人形町をお選び頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは大通りには面しておりませんが、人形町駅・水天宮前駅のほか、茅場町駅が徒歩３～７分圏内という都内各所にアクセスし易い立地にございます。
ホテルの構造上、外廊下になっているという点からお部屋の温度設定に関しましては細心の注意を払っておりますが、ご不便をおかけしたようで誠に申し訳ございません。貸し出し備品の中には「毛布」のご用意もございます。お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
朝食に関しましては、一日の始まりを担う重要な時間であると認識し、より良いサービスを提供出来るよう常に分析・検討させていただきます。
未熟な接客で至らないことはございませんでしたでしょうか？現状に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいります。
フリーアメニティーの入浴剤は日替わりで中身を変えております。連泊されても毎日の入浴を楽しんでいただければと思っております。
避難バルコニーの通路に関しましても検討課題とさせていただきます。快適さだけではなく安全・安心にも配慮したホテルであるとのご理解を得られるようにより一層努めてまいりますのでどうぞ今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　中川

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町
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この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは今年の1月7日に新規オープン致しました。
フロントスタッフが不慣れであったため、お客様をお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂きます。

また、コンフォートダブルのお部屋は入り口スペースが広い造りとなっており、大きなお荷物を広げたり、ズボンプレッサーなどをご使用の際に便利なお部屋です。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同成長して参りたいと思います。

また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　辻
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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このたびは相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは地下鉄人形町駅、茅場町駅ともに
徒歩にて移動できる圏内となっております。
ビジネス等のご利用にご都合がよろしいかと思われますので近くにお立ち寄りの際はご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　冨沢
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また貴重ご意見を頂き非常にうれしく思っております。

当館は、おっしゃる通り少し珍しい吹き抜け型の建物でございます。今の時期換気に適しているかと思います。

お部屋につきましては、コンパクトではありますが、
お客様により快適にお過ごし頂けるよう様々な取り組みをしております。

また、お客様がお気軽にご来館頂けるよう、当館はフリーアメニティコーナーを設けており、クレンジング商品からフェイスマスクまで更なるサービスを提供できるよう日々頑張っております。

朝食については、当館は朝食会場を設けておらず、
近隣で提携している「さくらい」という喫茶店にご案内をしております。
「さくらい」のコールスローは手作りで、大変好評をいただいておりますため、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

また、数量限定にはなりますが、毎日の朝フロントで無料のパンをお配りしており、種類も豊富にそろえておりますので、皆様にはぜひお召しあがっていただけると幸いです。

3回目の緊急事態宣言も発動されている中、くれぐれもお体ご自愛下さい。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
兪

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適な滞在を過ごされたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：北川

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

おっしゃる通り、当館は最寄の地下鉄の駅まで徒歩5分以内、都内近辺へのアクセスが便利な立地でございます。
そして老舗のお店も多いため、お食事もお楽しみいただけるかとおもいます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。

これからも私どもはお客様にご満足頂ける空間を提供できるよう精進して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　片山

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。お客様のお褒めの言葉とても励みになります。今後ともお客様お1人お1人に向き合った接客を心掛けて参りますので、お気付きになった事がありましたら是非ご意見下さい。またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント：世戸

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いて、スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
快適にご滞在いただけましたなら私どもも大変嬉しく存じます。
次回こちらへお越しの際にも数あるホテルの中からお選びいただけますよう、日々、精進して参ります。何かお気づきのこと、ご要望などおありでしたらいつでもお声がけくださいませ。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　古田

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食の内容に関してお忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。朝食は6月にリニューアルしたところですので、すぐには改善できないかもしれませんが、今後の課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　古 田

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームの臭いでご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、万一何かお部屋に不備がありましたらどうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。その日の混雑具合にもよりますが、場合によっては別のお部屋をご用意するなど、できるだけの対応をさせていただきます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
またご利用いただく機会を得られました折には、このようなことがないよう鋭意努めて参ります。
ありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　古 田

この度は、相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食スタッフの対応につきまして、ご不快なお気持ちを抱かしてしまい大変申し訳ございませんでした。

厳重に注意するとともに接客サービスを再教育致す所存です。

今回頂きました貴重なご意見を元に、スタッフ一同改善に向けて日々精進致します。

次回ご宿泊の機会を頂きましたら幸いでございま
す。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　山下

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております.

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント 中島

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたグルメ情報ですがスタッフ一同今後の参考にさせて頂きます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　和田

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

領収書に関して、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
こちらの都合で恐れ入りますが、当ホテルグループの領収書は1月より明細付領収書で発行をしております。

ご宿泊の際に、ポイントやクーポン等をご利用されますと、そのご利用分が明細に明記されます。

ポイントやクーポン等を除く、当日のお支払い分のみの領収書ご希望の際は、お手数おかけいたしますが精算時にフロントにお申し付けくださいますようお願い致します。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　宝槻

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。


朝食に関しまして、バイキング形式から和食・洋食の定食形式に変更致しましたが、
お客様から賜りましたご要望につきましては、今後のサービス向上のための貴重なご意見とさせていただきます。

これからも私どもはお客様にご満足頂ける空間を提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　宝槻

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様に満足して頂けるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント 隋

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

相鉄グループの他の店舗にもご宿泊頂いているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。しかし、大通りに面しておらず、分かり辛くご不便をおかけし申し訳ありません。道に迷われた際はフロントまでお電話を頂ければ、すぐに道順をご案内いたします。

そして、洗面の水の出が悪く、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
至急調整し、快適に滞在できるよう、努めて参ります。これからも私どもはお客様にご満足頂ける空間を提供できるよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　澤入