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KAZUちゃんマンin宮崎さんの 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 のクチコミ
- KAZUちゃんマンin宮崎さん [40代/男性] 2013年01月23日 13:46:53
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OPENしたばかりでスタッフが不慣れな感じでした。コンフォートダブルの部屋でしたが、滞在時は大して必要性も感じない入り口部分が少し広い程度で少し不満が残りました。
ただ、水天宮駅、人形町駅から程よい距離で移動には便利でした。
(※人形町駅からiPhone5のマップを見ながら向かったのですが、iPhone上のマップでホテルの位置がだいぶズレて表示されるのには驚きましたw あやうく通り過ごすところでした。)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 2013年01月26日 14:33:25
-
この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは今年の1月7日に新規オープン致しました。
フロントスタッフが不慣れであったため、お客様をお待たせしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂きます。
また、コンフォートダブルのお部屋は入り口スペースが広い造りとなっており、大きなお荷物を広げたり、ズボンプレッサーなどをご使用の際に便利なお部屋です。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同成長して参りたいと思います。
また近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロントスタッフ 辻
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口(2013年2月1日開業、予約受付中)
*横浜桜木町(2013年3月1日開業、予約受付中)
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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- ご利用の宿泊プラン
- 【2013年1月7日オープン!】開業記念プラン☆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル(140cmベッド)★禁煙★LAN無料】
サービス1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月14日 18:32:52
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今回初めて利用しましたが、駅からも近く部屋も綺麗でとても良かったです。
ただ宅配便についてフロントで聞いたとき箱の販売はしてても受付はしてないのでコンビになどに行って手続きしてくださいと言われチェックアウトの日に朝からコンビにまで荷物を持ち込みしたのに、チェックアウトの為にフロントに行ったら他の宿泊客の配達の手続きしていてビックリでした。
宅配の手続きがスタッフによっていうことが違うのか結局どちらが正しいのかはわからないままですが、宅配の有無をはっきりしておいて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 2013年08月17日 18:14:48
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この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。
フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【5室限定】ダブルのお部屋へ無料アップグレード☆朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★禁煙★LAN無料】
サービス2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋人形町 のクチコミ
開業の日に宿泊したので綺麗で当然なので お部屋や水回りに不満はなく気持ち良く宿泊できました。が、フロントの男性の言葉遣いに驚きました。『領収書が欲しいなら…』一瞬耳を疑いました。
『領収書ご要りようでしたら…』ホテルの顔であるフロントが恥ずかしいですよ。
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相鉄フレッサイン人形町をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度はお客様に対して大変失礼をいたしました事
お詫び申し上げます。
今後こういったことの無いよう
スタッフのサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロントスタッフ 冨沢
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・横浜桜木町・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
田町・日本橋
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