この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、ご不便おかけいたしました。ごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋を提供出来ずに、申し訳ございません。

また、朝食につきましては今年の3月より、海外のお客様にも気軽に日本の食事を楽しんでいただけますよう、和食のみとさせて頂きました。
しかしながら、メニューの内容について多数のご意見を頂戴しております。今後、再度朝食に関して検討して参ります。

ご多用のところ貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

またのお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン日本橋人形町
フロント　宝槻

相鉄フレッサイン日本橋人形町に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は清掃面で複数の不備がございまして、たいへん申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと清掃内容と再度確認の徹底をさせていただきます。
保温ライトに関しましても、担当者と貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
またお近くにお越しになられる際は、私どもにお立ち寄りいただけますようスタッフ一同努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　宮澤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はご朝食付きのプランをご利用頂いたようで、内容にご満足頂けましたこと大変光栄でございます。
当ホテルの朝食ビュッフェでは、ビジネスでお忙しい方にも、レジャーでゆったりされたい方にも、たっぷりと栄養補給頂けるメニューをご用意致しております。
サンドイッチやホットドッグにはさむトッピングのバリエーションも、是非いろいろお試し下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　フロント　辻

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もよりよいサービスを提供できるホテルへと成長して参りたいと思っております。
何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さい。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　フロント　辻

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋、ご朝食ともにお褒めの言葉を賜り、嬉しく思います。
従業員一同、コストに見合うサービス・環境作りを目指してこれからも精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉嬉しく拝読いたしました。
当館では全室に無料Wi-Fiとマルチ充電器をご用意しておりますほか、フロントにてＰＣや延長コードの貸し出しも行っております。ご入用の際はぜひフロントにお申し付けください。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で、私どももうれしく思います。
当館はお客様により快適にお過ごしいただけるよう、お部屋にはパジャマやドライヤーなど、必要最低限の品を過不足なく揃えております。
また、ロビーでは入浴剤や紅茶など、無料アメニティも配布しておりますが、ご利用いただけましたか？　フレッサインの特色のひとつでもございますので、ぜひご利用くださいませ。

お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　下村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。当館が提供しておりますバイキング形式の朝食は、多くのお客様のご好評をいただいております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、またぜひ当館の朝食をお楽しみくださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン日本橋人形町　下村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
宅配便の有無でございますが、当館ではクロネコヤマトでのお受付をしております。但しこちらは通常便のみのお取扱いとなりますので、クール便等はお取扱い範囲外となっております。
フロントでのご説明に不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましてはスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
通信不良に関しましては、今後の対策に向けて、貴重なご意見とさせていただきます。すぐに改善できかねます点、どうぞご容赦くださいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　下村

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見をもとに、ご満足いただけるよう朝食の改善に取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント一同

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂き誠にありがとうございます。

また貴重ご意見を頂き非常にうれしく思っております。

当館は、おっしゃる通り少し珍しい吹き抜け型の建物でございます。今の時期換気に適しているかと思います。

お部屋につきましては、コンパクトではありますが、
お客様により快適にお過ごし頂けるよう様々な取り組みをしております。

また、お客様がお気軽にご来館頂けるよう、当館はフリーアメニティコーナーを設けており、クレンジング商品からフェイスマスクまで更なるサービスを提供できるよう日々頑張っております。

朝食については、当館は朝食会場を設けておらず、
近隣で提携している「さくらい」という喫茶店にご案内をしております。
「さくらい」のコールスローは手作りで、大変好評をいただいておりますため、機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

また、数量限定にはなりますが、毎日の朝フロントで無料のパンをお配りしており、種類も豊富にそろえておりますので、皆様にはぜひお召しあがっていただけると幸いです。

3回目の緊急事態宣言も発動されている中、くれぐれもお体ご自愛下さい。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン日本橋人形町
兪

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。快適に過ごして頂けたようで何よりでございます。これからもより一層快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。フロント 曾

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、とても光栄に思います。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

快適な滞在を過ごされたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に一層快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：北川

この度は、相鉄フレッサイン日本橋人形町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

弊社新会員制度への移行手続きにつき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
1月16日（水）より移行手続きを開始できるようシステムメンテナンスを行っておりましたが、システムの不具合が発生しておりました為に、弊社会員制度をご利用のお客様には大変ご不便をお掛けしておりました。改めてお詫び申し上げます。
現在ほぼ復旧してはおりますが、特典のポイント付与等につきましては順次対応しておりますのでお待ちくださいませ。
引き続き今後滞りなくご利用頂けるよう対応を行っておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

グループでご宿泊された皆様のご意見を各々頂戴したようで誠にありがとうございました。
僭越ではございますがこちらのご投稿欄に代表して返信をさせていただきます。
皆様各々のお言葉をしっかり受け止めて参りますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

相鉄ホテルマネジメント　運営部 梶原

この度は相鉄フレッサイン日本橋人形町をご利用頂きましてありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフについてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。よりお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　井関

いつも当ホテルをご利用頂き有難うございます。お客様のお褒めの言葉とても励みになります。今後ともお客様お1人お1人に向き合った接客を心掛けて参りますので、お気付きになった事がありましたら是非ご意見下さい。またのご来館お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント：ステラマリー