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自由旅クラブ 木曽三河家 クチコミ・感想・情報

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自由旅クラブ 木曽三河家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.33
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.35
  • 食事4.37
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 20:35:00

いつでも飲めるドリンクバーとお風呂が最高でした。
wi-fiが部屋の中まで届きにくかったので、そこについては改善してくださいますようお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
自由旅クラブ 木曽三河家 2024年06月16日 01:12:24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ドリンクバーとお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、Wi-Fiの接続に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、Wi-Fi環境の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆バイキング朝食 & ソフトドリンク飲み放題付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド 1名様以上】

サービス5

イシ四ゴウさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

イシ四ゴウさん [60代/男性] 2023年01月24日 15:58:12

無料バイキング朝食が、思ってたよりよかったです。十分でした。ソフトドリンク飲み放題のホットコーヒが、もっとおいしいくなればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
自由旅クラブ 木曽三河家 2023年01月24日 23:54:19

この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ドリンクのご意見も参考にさせていただきます。
また木曽へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】☆バイキング朝食 & ソフトドリンク飲み放題付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月31日 10:07:54

信州の鉄道旅行の途中、木曽福島に立ち寄り利用させて頂きました。総合的に見ると限りなく5に近い星4です。建物は年季が入ってますが、お部屋、お料理は大変満足でしたし、お風呂も内湯がひとつだけではありますが、清掃が行き届いており、ゆっくり利用することができました。無料で開放されているドリンクバーは子どもが大喜びでした。一点だけ残念だったのが、ロビー階のトイレのペーパーホルダーや便座クリーナーのカバーなどがホコリだらけだったことです。あれは1、2日掃除しなかったレベルではありません。あれを見てなかったら満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
自由旅クラブ 木曽三河家 2021年03月31日 11:31:11

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
トイレの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう徹底していきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】初夏の中山道、自然、の旅宿に ☆2食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド】

サービス5

gswty711さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

gswty711さん [30代/男性] 2020年03月15日 23:44:25

一泊素泊まりで利用しました。
氷点下の夜でしたが、部屋も暖かく
お風呂も綺麗で広くて気持ちよく利用させていただきました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
自由旅クラブ 木曽三河家 2020年03月16日 19:46:54

この度は当旅館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊りプラン 幼児添寝無料!☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ベッド】

サービス5

kz0301さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

kz0301さん [40代/男性] 2019年08月02日 12:42:51

フロントの方の対応もよく、お風呂もよかったです。シングルにしましたが眺望ゼロなので和室にすれば良かったです。ウォーターサーバーや、フリードリンクなどサービスはよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
自由旅クラブ 木曽三河家 2019年08月02日 14:06:23

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスがお客様に気に入っていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
木曽へお立ち寄りの際は、是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付きプラン☆ ♪新緑の木曽路へ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングル】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 05:16:04

スタッフが大変親切でした。銘水のサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年10月
自由旅クラブ 木曽三河家 2018年11月01日 01:01:10

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
長野は、銘水の多い地域となっております。
気にって頂き、有り難うございます。
これからも、お客様に満足して頂けるようサービスを向上さえていきたいと存じます。
またのご来館、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングル】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 15:52:34

今回で2回めです。相変わらず、良い宿です。ただ、総合評価が一つ低いのは、宿のせいではなく隣の人のテレビの音声が大きく夜中のAM3時ごろまで寝れなかった事ですね。後は、満足しています。また、お世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
自由旅クラブ 木曽三河家 2018年08月17日 00:41:46

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また来て頂ける事が当館従業員の一番の喜びでございます。音漏れに関しましては申し訳ございませんでした。またのお客様のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
☆2食付きプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングル】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 16:24:02

非常にコスパがよい。このお値段で温泉付き、ドリンクバー無料ですし、ホテルのスタッフも感じよいです。唯一残念なのは、1Fのフロア・洗面所に充満している芳香剤(?)の匂い。恐らく煙草の匂いを消すためのものかと推測しますが、これだけきついと気持ちが悪くなり、まだ煙草の匂いの方がましです。 あまりに酷いのでマスクをして歩くようにしましたが、そうしたらマスクにまで匂いが染みつきました(苦笑)。せっかく良いホテルなので、喫煙・禁煙エリアを見直していただくこと強くお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
自由旅クラブ 木曽三河家 2018年04月15日 00:24:00

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました芳香剤に関しましては再度検討させていただき、お客様が快適に過ごす事の出来る環境を整えて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングル】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

レッドようこさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

レッドようこさん [40代/女性] 2017年12月14日 17:49:47

朝食も美味しいですし、部屋からの川のせせらぎが風情があって良かったです。駅からは少し歩きますが、近くに観光スポットがあるので、木曽福島に来たら是非泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
自由旅クラブ 木曽三河家 2017年12月14日 20:28:22

この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難う御座いました。部屋からの川の景色は当館の自慢の一つで御座います。お客様にも気にいって頂き大変嬉しく思います。近くにお越しの際はまた当館を御利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 15:33:48

急な人数変更にも 気持ちよく対応していただき 従業員の方々は皆さん 感じがよかったです。
駐車場は 最後の一台でギリギリ入れてもらえました。古い建物ですが 気持ちよく過ごせました。フリードリンクがあったのは よかったです。食事は まあまあでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
自由旅クラブ 木曽三河家 2017年08月14日 21:16:13

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
従業員に対してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も努力して参ります。
駐車場に関しましては先着15台制となり、週末や繁忙期は早い時間で満車となりますが、無事敷地内にお止め頂き何よりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆2食付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

サービス5

エナサンkさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

エナサンkさん [60代/男性] 2017年02月27日 17:56:24

家族連れという事でもう一部屋も含めて宿泊しました。朝食も工夫されていて美味しくいただきました。フリードリンクはうれしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
自由旅クラブ 木曽三河家 2017年02月27日 21:29:14

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用されるお客様にはフリードリンクは大変好評で、お喜び頂けて、大変嬉しくおもいます。朝食も豪華ではございませんが、
お喜び頂けて幸いでございます。
又木曽福島にお越しの際には、当館への
ご来館を心よりお待ち申しております。

自由旅クラブ木曽三河家 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆2食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

エナサンkさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

エナサンkさん [60代/男性] 2017年02月27日 17:54:31

家族でスキーに1泊2日でやぶはらスキー場へ行ってきました。前に宿泊したことがありサービスが充実していたので、ここを予約ました。みんなの評価も良かったです。心配りがうれしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
自由旅クラブ 木曽三河家 2017年02月27日 21:23:02

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しい限りでございます。
またスキーで木曽にお越しの際には、当館への
ご来館を心よりお待ち申しております。

自由旅クラブ木曽三河家 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆2食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 22:07:51

夫婦で、木曽路旅行の安い宿を探していて、三河家さんを見つけました。
食事が少ないかな~と思ったけど、私達ぐらいの年代には充分な量でした。
従業員の対応も素晴らしく、フリードリンクもついていて、お部屋も綺麗で、このお値段は嬉しかったです。
お陰様でいい旅行ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
自由旅クラブ 木曽三河家 2016年11月29日 20:46:37

この度は当館をお選び、ご宿泊頂いて誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
当館は省けるであろうサービスを減らして料金へと還元させて頂いております。何かとご不便をお掛けする事とは思いますが、お客様の大切なご旅行のお手伝いをする事ができ、従業員一同、頂いたお言葉を励みに今後も精進して参ります。是非、また機会がございましたら当館をお選び頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆2食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月09日 15:46:47

1泊朝食付で申込。スタッフさんはお気軽でハキハキしている好印象でした。お風呂設備や朝食のメニューなどは普通(卵納豆なし、味付け海苔あり)の和食でビジネス仕様でしたが
、部屋も小奇麗でコストパフォーマンスは高いと思います。自身は公共機関の利用でしたので駅まで送迎サービスがあると良かったですが、徒歩20分も町並み散策ができてそれはそれでよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
自由旅クラブ 木曽三河家 2016年09月10日 00:06:34

この度は当館をお選びいただき、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を賜り、旅館冥利に尽きる思いでございます。
送迎サービスにつきましては、当館の人員では大変難しく、お客様にお手数、ご迷惑をお掛け致しております。大変申し訳ございません。
木曽福島は、自然に囲まれ、歴史的建造物も数多く残る街でございますので、その一部でもお楽しみ頂けたのでございましたら、またとない喜びでございます。
この度はお忙しい中、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからも、お客様により満足して頂けますよう、尽力して参ります。
またのご愛顧を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆朝食付き☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sasuke123456さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

sasuke123456さん [60代/男性] 2016年09月03日 21:13:29

先日の8月31日、バイク一人旅で1泊しました。
良かった点~①バイクが屋根のある駐車場に止められた。②バイクで玄関前に着くなり直ぐに フロントスタッフ男性が出てきて、対応してくれ好印象を持った。③風呂は貸し切り状態 
 で、湯温もぬるめ適気温でゆっくり入れた。④食事は丁度良い量で、値段を考えると申し分
 なし。⑤翌朝の若い女性スタッフも、美人で写真撮影を頼むと忙しいにもかかわらず、笑顔
 でシャッターを切ってくれた。
悪かった点~部屋の煙草臭が終始気になった。しかし、喫煙室であり仕方のないことなので、
 評価外とした。
総合的に不満のない、再度宿泊しようと思わせる宿だった。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
自由旅クラブ 木曽三河家 2016年09月04日 20:21:34

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様より、多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様のご期待に今後とも応えられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価!】スタンダードプラン☆2食付き☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーパーシングル】

サービス5

こってりら~めんさんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

こってりら~めんさん [40代/男性] 2016年02月22日 16:15:24

ここ数年、長野に来たら木曽三河家と決めています。
スタッフさんのサービスに満足しています。
もう何十回と宿泊していますが
2度目の利用時から、1回目の事を覚えていてくれており
顧客管理がとてもしっかりできており、
とても気持ちいい接客です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
自由旅クラブ 木曽三河家 2016年02月22日 20:35:38

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。重ねて長野に来られた時はいつも当館をお選び頂き嬉しい限りです。
お忙しい中、このような形でお褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
今回も遅い時間までご移動なされてお疲れ様で御座いました。毎回ごゆっくりとお休みなされているか心配でございます。
是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。次回はシーズンも始まりまたお話しできる事を楽しみにしております。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現金特価プラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

471363さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

471363さん [40代/男性] 2016年01月09日 22:41:34

昨年末に続きお正月での利用です。昨年同様に気に入って利用させて頂いておりますが、苦情とまでは言いませんが今回利用した部屋のテレビ受信用接続部分?が悪かったのか、突然テレビが消えたり映像がフリーズしたりと何度もありました。テレビ受信用接続部分を触ると治ったりしましたが少し気になりました。今回は初めての夕食付のプランでの宿泊でした。夕食は一般的な食事のグレードだと思います。お正月なので営業している飲食店が少ないので夕食付プランは助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
自由旅クラブ 木曽三河家 2016年01月10日 01:45:42

昨年に引き続き当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
テレビに関しましては大変申し訳ございません。
早急に点検させて頂きます。
今回はご夕食付きプランをお選びいただきありがとうございます。年末年始に関しましては、休業日の飲食店様が多い為、ご夕食は当館でお召し上がり頂ければ幸いでございます。
是非またご利用下さいませ。
今後もサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
現金特価プラン 1泊夕食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

kuma5102さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

kuma5102さん [70代/男性] 2014年03月07日 11:38:28

2014年3月2日から3連泊(妻と二人)。宿を基地に周辺のスキー場を回りました。初めての利用でしたがこの価格でこの設備は大々満足。常宿にさせていただきたいと思っております。評価も風呂以外はオール5点を付けさせていただきましたが、風呂の温度だけが「玉に瑕」です。断っておきますが風呂の設備は申し分ありません。小生の推定では湯温は38~9度くらいと思われます。この季節に42度くらいにはしておかないとだめでしょう。妻は初日に入ったきりであとは部屋の風呂を利用していました。初日に風呂がぬるすぎて風邪をひきそうになったといっておりました。ちなみに風呂に入っているときに他の複数のお客さんに聞きましたが、皆さん同意見でした。ホテルにも伝えましたが温度を上げることについて、あまり乗り気でないような返事でした。提案ですがすべてのお客様に「風呂の温度について」アンケートをとってみられたらいかがでしょうか。サービス業では「困ったときは客に聞け」の格言もあります。頑張ってください。期待しています。又利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
自由旅クラブ 木曽三河家 2014年03月10日 22:57:42

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
お客様からのご指摘があったお風呂の湯温に関しては、もう少し温度を上げることが出来るのか、ご検討させていただきますね。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月03日 22:50:03

他の方が書いている通り、写真の雰囲気とは違いとても大きな宿でした。
普通の旅館と大差ないのにこの価格は素晴らしい!

朝ごはんも急きょつけていただきましたが、私のような若い男性にはちょっと物足りないかもしれません。ただし、ごはん、味噌汁、飲み物はお替り自由です。
味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
自由旅クラブ 木曽三河家 2014年01月31日 06:48:46

この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
また、お写真をアップして頂きありがとうございます。

料理の量のことは、料理長を相談させてもらい、ご検討させて下さい。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

サービス5

投稿者さんの 自由旅クラブ 木曽三河家 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月17日 20:36:01

大変広々としたお部屋で、快適に過ごさせていただきました。
スタッフの方も大変丁寧に接してくださり、居心地良かったです。
1点お願いがあります。
1Fの共用トイレを利用しましたが、個室に入ると明かりが届きません。
真っ暗という訳ではないですが、ちょっと暗すぎかなと思いました。
善処頂けると宜しいかと思います。

木曽路を訪れる際は、また利用させてください。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
自由旅クラブ 木曽三河家 2014年01月31日 06:37:05

この度は、当館をご利用頂きありがとございます。
トイレの照明ですが、ご検討させていただきますね。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

111件中 1~20件表示