宴会があったので利用しました。朝食は、良かったです。料金が5000円以内なら満足度は、かなり高くなると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

温泉があって非常にリーズナブル
ソフトドリンクフリーが使用可能時間ありだが便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

予約時に備考欄に部屋の消臭希望と書いておきましたがなんか臭った、消臭対応はしてくれていたのか？？
浴衣も臭くて取り替えた、お風呂、前は茶褐色の色着いていたけど今回女湯は透明…、ほんとに二本木の温泉引いてるの？と疑った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

事前予約ににも拘らず、朝食テーブルができていなく、何度も部屋ナンバーの確認をされた。ホテル側のミスにも拘らず、謝罪もない。朝から不愉快な思いをして、仕事に対する意欲が半減。ミスが分かれば、謝罪は当然であると年中旅行をしていて今回は、不愉快この上ない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋は風呂のすぐ近くでよかったです。
食事の席も窓側で川が見えてよかったです。
ただ、以下のはいかがなものかと思います。。
・夕食のオーダー間違い(頼んでないものが来る+デザートが二度来る)
・朝食(バイキング)のご飯がなくなる
(ただ急きょ対応してくれたのはありがたかったです)
・朝食の卵の器に殻が入っている
部屋・食事は大変重要なのですが、
上記いずれも食事がらみなので、
そういうのが多いと致命傷になりかねないですね。。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

立地的にはわりとわかりやすいところでした、到着しフロントの若い男性スタッフ二人、どこどこに行くにはと質問するたびに観光ガイドぺらぺらとめくり答えてくれる。それはそれでよいが木曽福島のことなら私たちにお任せというぐらいの気概があればと思ってしまった
過度のサービスが当たり前の時代、朝食、温泉、アメニティ等等至ってシンプルだと思った。シンプル過ぎて疲れたのも事実、評価が高い旅館だがよくわからず。私はふつうの旅館だと思う。どうしても改善してほしいところドライヤーが玩具みたいで乾かず、今どきこんなドライヤーあるのかなと思ってしまった。残雪の中歩いて観光をした、新鮮で良かったしお蕎麦も美味しかった。観光地としては良いところだと思いますよ。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年02月

旅館みたいなとこへ泊まったのが久々すぎて基準が分かりませんが、潔癖な人にはちょいきびしいかも？？自分はふすまがみのシミや壁紙の浮き、コーキングのよごれが気になるタイプなのでちょい辛かったです。
フロントの兄さんは親切で素敵でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

割引やクーポン券を頂けたのでまだ良かったですが、額面通りで泊まってたらかなり不満が残る宿だったと思います。一番嫌だったのは部屋の掃除があまりされておらず、至るところに髪の毛が落ちていました。夕食、朝食共にビジホレベルなので地元の郷土料理などを食べたい方にはお奨めできません。良かった所はドリンクバーがあった事ですね。夏場だったので非常に助かりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ベッドの幅をせめてもう２０センチ広げれば全然違う。そういう基本的なことがわかっていない。合理化はおおいに結構。しかし、旅行する人間が何を重視するかを考えるべき。早い話、従業員を宿泊させればすぐわかる。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

仕事で利用しました、ソフトドリンクバーがいまいちでした。シングル洋室は特別安いわけでもないのに最悪のロケーションだったことと、床がビニール床で寒々しく疲れました。次回は和室にします。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

今回で２回目の利用です。前回は何の問題もなく快適に宿泊できたのですが、今回あまりにも酷かったので書きます。５月の３日と４日に２泊しました。１泊目は何のストレスも無く快適だったのですが、後でフロントから受けた説明によると、２泊目はサッカー少年団の子供ら十数名と、引率の親４人の団体が宿泊してたみたいで、自分達の部屋の階上にその子供らが宿泊してました。夕方からドタンバタン跳び跳ねる音がうるさかったけど、何か事情があるのかと思い我慢してましたが、そんな中で晩御飯を食べに食堂へ向かうと、そこには引率の親４人が酒盛りして酔っ払っていて、子供の事など全く気にしていない様子。食事を終えて部屋に戻ると、蛍光灯がユラユラ揺れるほど上階の子供らのドタバタはエスカレートしていて、２３時を過ぎても全く収まらないので、さすがにイライラがピークに達しフロントにその旨を伝えると、部屋に行って注意してくれたものの全く改善されず、直接そいつらの部屋に文句を言いに行こうとしたが止められて、その後も数回フロント責任者が出向き注意したがムダでした。結局１部屋空いてたらしく、荷物を担いでその部屋へと移動してやっと眠りにつけました。遠征だか合宿だか分からないが、騒ぎまくる子供らはもちろんの事、全責任を受け持たねばならない引率の親達が酒盛りで泥酔してるようでは全く話になりません。旅行に来てるじゃないんだから、子供らには団体行動だというマナーをちゃんと教え、もっと引率責任者だという事に自覚をもって頂きたいとともに、宿側はもう少し部屋の割り当てを考えてもらえると有難いです。では次回そちらに伺う時こそは楽しみに期待しています。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

布団は薄く、直接畳の上で寝ているようで熟睡できなかったし、朝食に至っては、パンか御飯が選べる程度で総菜の品数も少なく、とてもバイキングと言えるものではなかった。また、一泊二日（夕食なし朝食付）で10200円では、コストパフォーマンス的にもリピートしようとは思わない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋のトイレが1段高くなっていたため、出入りしにくかった。
2泊目の夕食、食べ終わって部屋に戻ろうとした時に「刺身食べていませんよね」と言って出してきた。刺身は食事前に配膳に段階で分かったはず。配膳後に誰もチェックしていないのか。常識としておかしい。
フロントの対応はよかった。
駅から遠いのに、送り迎えはないとのこと。今後、送り迎えは必要ではないか。
リピータが多いとのことですが、2度と使いたくない。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

カード決済した記憶だったので、調べてもらったら、現地決済だと言われて、カード決済に応じた。しかし、帰宅後、調べたら、やはり既にカード決済されていて、二重決済となった。
翌日、宿に連絡したら、返金に応じてくれたが、現金書留でということで、かなり不安・不信に思いました。実際に届いたから良かったが、何のコメントもなく、現金のみ入っていました。
正直、不誠実だと思いましたので、コメントさせて頂きます。
また、料理についても、心配りが全くなく、例えば、火のかかった鍋の前にデザートが置いてあったり、鍋の取り皿が鍋と反対の場所に置いてあり、そして、しゃぶしゃぶの肉の皿で
使用済みの皿を置く場所もなく、オーダーも片付けもスタッフの対応が悪く、最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

朝食が予約してあるにも拘らず、テーブル準備がなされていなく、部屋ナンバーを何度も確認された。ホテル側のミスでありながら、謝罪もない。大変不愉快であり、何度も利用しているにも関わらず、接客態度が悪すぎた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月