この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

そのうえ、お忙しい中ご投稿までいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ご指摘の件で、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、お客様からのご意見を参考にサービスの向上や設備の改善に努めてまいりますので、次回も是非、京都第一ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。