この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

そのうえ、お忙しい中ご投稿までいただき重ねて厚くお礼申し上げます。

ご宿泊に際しましては、お客様にご満足いただける京都駅送迎サービスやスタッフの応対をご提供できまして、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘の件につきましては、ご満足いただけるご朝食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

これからもスタッフ一同、お客様からのご意見を参考にサービスの向上や設備の改善に努めてまいりますので、次回も是非、京都第一ホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。