直前の予約で、シルバーウィーク中に京都に宿泊できたということを除くと、
マイナスな要因が多すぎな感が否めません。
余りにもプロ意識の低いホテルだという印象です。

【良かった点】
１．ホテルが定めているチェックイン開始時間より、少し早めに着いたのですが、
　　チェックイン処理をしてくれました。
２．ホテルとは直接関係ありませんが、隣接している（提携している？）食事処の
　　『夜の』店員さんの感じがとても良かったです。

【残念な点】
１．風呂場にあるタオルが「しわしわ」の「がびがび」でした。
　　前宿泊者が利用したタオルを回収せずにそのまま再利用（放置）したのでしょうか？
２．部屋がじめじめしており、タバコ特有のすえた臭いが鼻をつきました。
　　毎回、ちゃんと掃除しているのでしょうか？
３．VOD の調子が余りに悪く、15 ～ 20 分で機器が再起動を繰り返していました。
　　部屋の設備の状況を確認していないのでしょうか？
４．VOD の調子が悪い旨をフロントに伝えた際のフロントの対応が最悪でした。
　　「部屋にサポート電話番号があるので、自分でそこに電話して下さい」と言われました。
　　恐らく、部屋のテレビが壊れたら、「メーカーのサポートに自分で電話して下さい」
　　水道が使えなくなったら、「水道局に自分で電話して下さい」
　　と言うのでしょうね。
　　結局、サポートに電話しても、改善しませんでしたし。。。
５．ホテルとは直接関係ありませんが、隣接している（提携している？）食事処の
　　『朝の』店員さんが悪印象です。
　　注文してから食事が出てくるまでの 10分間、店員さんは、私が座った席の近くで
　　ずっと他の店員さんと雑談していました。
　　出てきた朝食は、準備に10分もかかる代物には見えませんでした。
　　朝の10分は、貴重なのですが。。。


よほどのことが無い限り、二度と泊まらないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事2

宿泊年月

2009年10月