この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋タイプがお選びいただけない代わりに通常のプランよりもお安く提供している「ルームタイプお任せプラン」にてご予約いただいておりましたので、市内でも珍しい和室にてご案内させていただいておりました。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
ご指摘いただいた件につきまして、早急に確認させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またグリーンホテルの時からご利用頂いています事も重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。紙コップに関しましては、検討させていただきます。またフロントに言って頂ければ、替えのものをお渡しすることができますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お風呂の椅子につきましては、早急に確認させていただきます。お客様の貴重なご意見をもとに、施設・サービスの向上に努めて参りますので、今後とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　和田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
札幌の数あるホテルの中から当館を、お選びいただきましてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。電子レンジにつきましては2階にご準備がございます。次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。またお客様の仰るとおり当館の建築物自体はやや年季の入ったものではございます。
ただ、築年数ヶ多いことを言い訳にせず
徹底した設備管理と清掃点検の強化により、
お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに尽力いたします。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はお部屋に空きがございましたので、誠に勝手ながらグレードアップさせて頂きました。お客様がお部屋でゆっくりお過ごし頂けましたようでこちらも大変嬉しく思っております。またお客様にご宿泊頂けますよう、より良いホテルをつくって参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　和田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルはすすきの繁華街へ徒歩圏内に位置しており、レストランや居酒屋、お食事処など多数あることから、利便性の良さに喜びの声を頂いております。
ご紹介いたしました飲食店もご満足頂いたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室清掃の不手際があり
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今回の件を早急に報告し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ティッシュ・トイレットペーパーの残量につきましては、ご不便をおかけ致しましたこと大変申し訳ございません。

社内規定で定めている残量＋予備として新品をセットさせていただくアメニティもございますが、スペース等の関係から全ての予備を設置することが叶わないのが現状でございます。

ご不便をお掛けし大変恐縮ではございますが、一度フロントへご連絡をいただけましたら、追加の手配をさせて頂きますので気兼ねなくご連絡くださいませ。

トイレへのスリッパ常置につきましては、上申し検討させていただくとともに、現状は通常スリッパの他に使い捨てスリッパをご用意させていただいておりますので代用頂けましたら幸いにございます。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
今後もよりお客様が快適にお過ごしいただけます環境づくりを目指し精進して参ります。
フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお休み頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は全部屋セパレートタイプのお風呂でご用意しており
広々とご利用いただけます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう、日々の業務にあたって参ります。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできることを心待ちにしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は地下鉄すすきの駅より徒歩5分の位置にございます。
お客様が仰るとおり市内繁華街にも徒歩圏内でございますので、お食事や観光でも気軽に足を運ぶことが可能な距離でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」との最上級のお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じております。
今回は通常のダブルルームのご予約ではございましたが、お部屋に空きがありましたので、誠に勝手ながらプレミアムダブルルームにグレードアップをさせていただきました。プレミアムダブルルームは、「快眠」を追及し、全米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドの『クラウドフィット』を使用しておりまして、まるで雲の上のような寝心地を体感いただけます。
またお客様の仰いますように、当館は地下鉄南北線すすきの駅から徒歩5分の場所にありまして、すすきのの繁華街へも徒歩圏内でございます。浴室につきましても、当館は全客室にてお風呂とトイレが分かれているセパレートタイプでご用意しておりまして、どちらも大変ご好評頂いております。
今後もお客様に満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用、また永くご愛宿頂きまして誠にありがとうございます。
当館は通常のツインタイプでもソファベッド設置の３名様利用が可能なツインがございます。
今回はそちらのお部屋へご用意させて頂きました。

ソファベッド設置のお部屋は、ご予約状況により確約のお約束は出来かねますが、ご予約後にご要望としてご連絡をいただけましたら、極力ご希望に添えるよう尽力いたします。

客室設備不備に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。清掃につきましては、改めて清掃方法を徹底し強化いたします。
また、ドライヤーにつきましては、壁内の断線等を確認しておりまして、早急に修理を施させていただいております。ご報告賜りましたこと、誠にありがとうございました。
この度は、心苦しい投稿になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様が快適にお過ごし頂ける様。精進してまいります。
フロント　細谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、満足頂けたご様子であることや「一番で泊まりたい。」とのお言葉を頂けまして、大変光栄に存じております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
また、廊下のシミにつきまして指摘頂きありがとうございます。すぐの改善は致しかねますが、今まで以上に客室や設備共に点検を強化して参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　田口

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
宿泊にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、施設・サービス向上に邁進して参ります。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント　鈴木

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ルームタイプお任せのプランでは洋室、和室ともに空きのあったお部屋をご案内させていただいております。
和室のお部屋につきまして、清掃の不行き届きがあり大変申し訳ございませんでした。
今後、徹底した設備管理と清掃点検の強化を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し、精進してまいります。
この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　和田