この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルはすすきの繁華街へ徒歩圏内に位置しており、レストランや居酒屋、お食事処など多数あることから、利便性の良さに喜びの声を頂いております。
ご紹介いたしました飲食店もご満足頂いたようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室清掃の不手際があり
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今回の件を早急に報告し改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に満足していただけますよう、施設・サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　田口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は地下鉄すすきの駅より徒歩5分の位置にございます。
お客様が仰るとおり市内繁華街にも徒歩圏内でございますので、お食事や観光でも気軽に足を運ぶことが可能な距離でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また利用させて頂きます」との最上級のお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じております。
今回は通常のダブルルームのご予約ではございましたが、お部屋に空きがありましたので、誠に勝手ながらプレミアムダブルルームにグレードアップをさせていただきました。プレミアムダブルルームは、「快眠」を追及し、全米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルベッドの『クラウドフィット』を使用しておりまして、まるで雲の上のような寝心地を体感いただけます。
またお客様の仰いますように、当館は地下鉄南北線すすきの駅から徒歩5分の場所にありまして、すすきのの繁華街へも徒歩圏内でございます。浴室につきましても、当館は全客室にてお風呂とトイレが分かれているセパレートタイプでご用意しておりまして、どちらも大変ご好評頂いております。
今後もお客様に満足いただけますよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅西＞をご利用、また永くご愛宿頂きまして誠にありがとうございます。
当館は通常のツインタイプでもソファベッド設置の３名様利用が可能なツインがございます。
今回はそちらのお部屋へご用意させて頂きました。

ソファベッド設置のお部屋は、ご予約状況により確約のお約束は出来かねますが、ご予約後にご要望としてご連絡をいただけましたら、極力ご希望に添えるよう尽力いたします。

客室設備不備に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。清掃につきましては、改めて清掃方法を徹底し強化いたします。
また、ドライヤーにつきましては、壁内の断線等を確認しておりまして、早急に修理を施させていただいております。ご報告賜りましたこと、誠にありがとうございました。
この度は、心苦しい投稿になってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後もよりお客様が快適にお過ごし頂ける様。精進してまいります。
フロント　細谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、満足頂けたご様子であることや「一番で泊まりたい。」とのお言葉を頂けまして、大変光栄に存じております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに邁進して参ります。
また、廊下のシミにつきまして指摘頂きありがとうございます。すぐの改善は致しかねますが、今まで以上に客室や設備共に点検を強化して参りたいと思います。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　田口

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお部屋に空きがございましたので広めのお部屋をご用意させていただきました。
お気に召して頂けたようでありましたら、嬉しく思います。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、まことにありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　和田

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は地下鉄南北線すすきの駅より徒歩5分圏内に位置しておりまして、そのアクセスのよさは多くのお客様にご好評をいただいているところでございます。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。

フロント　和田

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足いただけるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、お部屋に空きがありましたので、デラックスツインと言うお部屋にグレードアップさせて頂いておりました。快適に過ごせたとのお言葉を頂けまして、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、施設・サービス向上に邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はツインルームをご予約頂いておりましたが、空きがありましたので4名様用のお部屋をご案内させて頂きました。お気に召して頂けたようで、嬉しく思います。
また、当館は全客室にてお風呂とトイレが別のセパレートタイプをご用意しておりまして、まるで自宅にいるように寛げると大変ご好評頂いております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう邁進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただいたご様子に、スタッフ一同嬉しく感じております。
今回のご利用ではお客様が設定いただいたルームタイプでご用意が叶わず、広めのお部屋をご用意させて頂きました。
当日のご予約状況やルームタイプの空き状況などによって、グレードアップという形にてご案内をさせて頂いております。

ドライヤーの不備に関しましては、ご不便をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございません。
早急に確認・交換をさせて頂きます。

今後もお客様へサービス向上をめざし精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
接客に関しまして、お客様にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も更にお客様にご満足いただける接客を目指し、精進して参ります。
また札幌にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
今回は貴重なお時間を割いての投稿、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　和田

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく感じております。
当館は札幌市内のアパホテルの中でも唯一和室を兼ね備えている店舗でございまして、最大6名様でご利用が可能でございます。
少々段差はあるものの、大変好評をいただいております。

次のご利用もご満足頂けるホテル作りを目指し、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が伺えまして、大変光栄に存じております。
今回ご予約頂きましたのは、12時～翌12時まで最大24時間ご利用可能なロングステイプランでございまして、お部屋にて早い時間からお休みいただけます。また、当館は全客室にてお風呂とトイレが分かれているセパレートタイプでご用意しておりまして、どちらも大変ご好評頂いております。
当館自慢の直営レストラン「アカシア」をご利用頂いたようで、重ねてお礼申し上げます。7時の開店に合わせて焼きたてクロワッサンや、実演でのオムレツやフレンチトースト等ご用意しております。次回ご宿泊の際も、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　玉谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は、23平米以上のお部屋でご用意とさせていただいておりまして、全室トイレ・バスルームがセパレートされている仕様でございます。
また、バスルームにつきましては、洗い場を設けておりますので、湯船に浸かりごゆっくりと一日の疲れを取ることができる。
と、大変好評をいただいております。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同心より嬉しく感じております。
仕様や立地に甘んじることなく、これからもサービス向上を目指し精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿賜り、
誠ににありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　細谷

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅西〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は地下鉄すすきの駅より徒歩5分程の距離にあり、交通アクセスに富んでいる場所にございます。
またお客様が快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
今後も花ごころ溢れるおもてなしを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様子を拝見出来、スタッフ一同嬉しく感じております。
仰るとおり、当館は全室お風呂とトイレが離れた構造でご準備しております。家にいるかのように寛げると皆様からも好評頂いております。
加湿器につきまして在庫があり次第フロントにて貸出を行っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
尚、お部屋の温度につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
この時期は冷房がつかない為、こちらも数に限りがございますが扇風機の貸し出しをフロントで行っております。次回ご利用の際はご相談頂ければと思います。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　田口

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全館、トイレ・バスルームが別の仕様となっておりまして、バスルームに関しては洗い場を設けております。
『ホテル＝3点ユニット仕様』
が多い中で、お客様には大変好評をいただいております。
お気に召されたご様子を感じ、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後もよりお客様に支持頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
またのご来館、お待ちしております。
フロント　細谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「また来たい」とのお言葉を頂きまして、大変光栄に存じております。
今回は、ルームタイプお任せというプランでご予約いただいておりましたので、禁煙ツインルームをご用意させていただきました。
今後もお客様に満足していただけるホテル作りに邁進して参ります。
お忙しい、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　玉谷

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅西〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アパホテルは日毎、その日に応じて変動性の料金設定をさせていただいております。お客様のご予算に添えましたこと、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご滞在中は設備の不具合、大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕させていただき、他のお部屋も点検・修繕を強化させていただきます。

この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　細谷