この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋に水の流れる音が聞こえるということで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の安眠・安心を妨げることがないよう、配管の状態にも気を配り、定期的に確認を怠らぬように努力して参ります。

その他の点に関しては、お褒めの言葉をいただけて嬉しく存じます。
これからもお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　松村