この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回提供させていただいた客室の様々な不手際によりお客様を不快にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。クチコミを拝読させていただきましたが、かなり清掃が甘かったという状況が見て取れます。私たちの清掃に対しての意識の低さや点検の見落としが原因でございます。今回頂戴しましたご意見は全スタッフへ周知し今後このような清掃にならないよう、またお客様に気持ちよく滞在していただけるよう、サービス・品質向上に尽力して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見お寄せいただきましてありがとうございました。
フロント　小林

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お風呂の清掃に関してご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなお言葉をいただくことがないよう清掃スタッフへの共有とフロントスタッフでの最終チェックを今までより念入りに行い、改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント　菅江

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前））をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
ご期待に沿える内容で提供できなかったことお詫び申し上げます。
当館の朝食は道産の食材を使用し、日替わりのメニューも提供しており、お客様に満足して頂けるよう取り組んで参ります。
札幌に来られる機会がございましたらスタッフ一同ご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
フロント　守田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフと共有し、今後の参考とさせていただきます。
お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。
フロント　奥

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一度心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　大泉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地の件、お褒めのを頂戴し大変嬉しく存じます。
北海道一の繁華街「すすきの」至近で公共交通機関なども便利な立地でございます。
また当ホテルは全館一括空調のため、毎年この時期は暖房、冷房の切り替えに苦慮しております。
最近日中は暑くなりましたが夜に気温が下がることが多く、お客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
数に限りはございますが、ヒーターや毛布の貸出をフロントにておこなっておりますので、お気軽にお声掛けいただければ出来る限りの対応をさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント　大泉

いつもアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回はお試しプランでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
プレゼントのアパ社長カレーは当ホテル１階のランドリーコーナーにて専用機器で温めが可能になっておりますので、是非お試しくださいませ。

この時期は日中に暖かくても夜は冷え込んだりと、毎年温度調節に苦慮しております。
もしお部屋が寒い、暑いなどございましたら、数に限りはございますが冷風機、温風機、毛布などを貸し出しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　大泉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
スタッフの声量に関しましてお客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
夜間時の声の大きさを含め教育してまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の立地は他のお客様からもご好評頂いております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　清水上

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の立地は他のお客様からもご好評いただいております。
お客様にもっとご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　遠藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空き状況によってホテル側にてアップグレードの対応も行っております。また当ホテルの浴室はバス・トイレ別のセパレートタイプ、ユニットタイプと複数のタイプがございます。こちらにつきましても当日の空き状況によってはリクエストを承っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　藤原

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にはご満足いただけましたでしょうか？これからもより良いサービスを提供できるよう、サービスや品質の向上に日々励んでまいりますので、変わらず当ホテルをご愛顧頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅江