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moka19830828さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- moka19830828さん [30代/女性] 2020年07月30日 12:38:43
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部屋の立地は価格は大変満足してます。隣にコンビニがあり、ススキノも近いので大変便利です。1部のスタッフの対応のせいで非常に不満です。いつも利用させて貰ってます。遠方の為車で行くんですが、駐車場利用があってチェックインの機械で操作前に駐車券渡したらもつチェックイン操作になったので別会計になると言い張り駐車場と別精算になりました。所が駐車場精算の時にQR決済の機械がエラーになる精算が出来ず。
その後予定が入っており時間もなく仕方なくカードで精算しました。駐車券出した時にきちんとやって貰えれば起きなかったと思ってます。あちらが操作がめんどくさいから別に会計と言ったと思ってます。そもそも初めに、駐車券の利用はありますかと聞いて貰えれば出すタイミングも遅くなかったと思ってます。いつもは先に聞いて貰ってます。受付時の基本動作を怠った事が起きた事にも関わらず謝罪と一切なし。待たされてる時に謝罪はありましたが、誠意も感じられませんでした。その方は夜の勤務でバイトの様で(以前に泊まった時にチェックインの時に他のお客様がその人の対応に怒り社員ではないと言ってました。)
二度とその人に対応して貰いたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年07月30日 13:50:53
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフの教育を再度確認し指導を徹底して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 20:05:11
-
口コミを参考に利用いたしました。すすきのの交差点から直ぐの繁華街にあり、夕食など食事などには困りません。部屋は清潔でアメニティもあり十分でした。期待していた朝食も品数も多く、朝から海鮮丼をおいしく頂きました。チェックアウトもエントランス横のボックスにカードキーを投入するだけなので待ち時間もなくスムースです。この値段でこのクオリティは十分なレベルのホテルでして、おススメできます。すべて5にするとサクラかと思われるので評価を4にしていますが、ほぼ満点のホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年07月27日 13:24:36
-
この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただける様、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月29日 18:42:39
-
5月22日に宿泊しました。
ライバルが多い立地もあるのか、サービスも良くとても満足できました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年05月29日 22:00:45
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
すすきのの中心地に近く、確かにライバル店も多くございます。
多くのお客様に選んでいただけるよう、これからもご満足いただけるサービスを実践してまいります。
また機会がございましたら、お客様のご予約をお待ちしております。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月24日 17:16:05
-
コロナ期間中は二度目の宿泊となります。前回の時と比べ、変化が目立ったのは朝食ビュッフェだと思いました。二月に利用したときはときは小皿でおかず一品ごとに盛り付けると言うというコロナの初期対応の試行錯誤が見られた形式でしたが、今回は刺身に関しては一皿ごとの盛り付け、かつラップがけになるなど、利用者にとっても食べやすく衛生的な形で提供されていました。サービスに色々な規制が加わる中、より手を加えることにより快適性を向上させる御社の姿勢には頭が下がる思いです。
アパグルーブのコロナ軽傷者に対する一棟まるごと貸し出しも、二月の時点では関東だけだったと思いますが今は大阪・佐賀・福島・そして北海道まで拡大しているようです。「ガンバレ」と口で言うのは容易いですが、一般人としてその行為に対して出来るのは全国各地のアパグループのホテルを利用させて貰うことだと思い、今回も宿泊させて頂きました。社員の皆様、どうぞ頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年05月24日 21:44:55
-
この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈札幌すすきの駅前〉を選んで頂き誠にありがとうございます。
また朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。このコロナ禍ではありますが何か少しでもサービスが出来ないかと思い、ご朝食をつけて頂いたお客様には必ずお刺身の盛り合わせをご提供しております。こちらは6月も継続してご提供をさせていただく事となりましたので、またご宿泊の機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お客様の労いのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に添えられるようこれからも精進して参りますので今後ともアパグループを宜しくお願い致します。
アパホテル〈札幌すすきの駅前〉小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇ダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月04日 17:03:15
-
朝食有りのオプションが予約ページ上で表示されていましたが本当は無かったようですが、配慮していたいただき付けて貰えました。ありがとうございました。東京のアパホテルではコロナ軽傷患者のために尽力を尽くして下さっているようですが、中々出来る事ではありません。今後とも利用させて頂くと共に、アパグループの繁栄をお祈りします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2020年05月05日 10:38:47
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
今後ともお客様にまた利用して頂けるようなホテルづくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW】☆楽天スーパーポイント10倍GET【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツイン】
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トトジイサさんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- トトジイサさん [60代/男性] 2019年12月20日 15:53:34
-
部屋のスペースがもう少し欲しかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年12月24日 06:37:27
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
お部屋のスペースでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。当館はグループのコンセプトであります新都市型ホテル仕様で、多少狭さを感じるかもしれませんが欲しいものが手に届くつくりとなっておりますことをご了承下さいませ。これからもサービスの充実に努めてまいりますゆえ、次回も当館をご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇ダブル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 06:03:06
-
立地がよく、食事には事欠かない状態でした。また、コンビニが近くにあり便利で利用していました。後、朝のバイキングは大変よっかたです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年11月21日 02:32:57
-
この度はアパホテル札幌<すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にございますように、すすきのの中心部に位置しており、また地下鉄駅そばなので、飲食や観光・ビジネスの移動には便利です。また、1階にはローソンがあり、ホテル内部と繋がっておりますので、買い物もし易いと思います。朝食バイキングもご満足いただけたようで、朝食スタッフも大変喜んでおります。
再度機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊ください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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おじさん1964さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- おじさん1964さん [50代/男性] 2019年11月18日 22:01:09
-
部屋をアップグレードしていただき、大変ゆったりと過ごせました。また、風呂がトイレが別になっていて、洗い場があったのはとてもよかったです。朝食も写真のマグロが無かったのが残念でしたが、それ以外は十分満足できました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年11月21日 01:42:10
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ホテル側の都合により、広めの部屋にグレードアップさせていただきました。ご満足いただけたようで何よりです。ご投稿にございますように風呂はトイレと別になっておりますので(一部ユニットバスのお部屋もございます)、おくつろぎできたかと思います。また、朝食につきましては、当日の仕入れの関係で写真と同じものをご提供できないこともございます。ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
今回の事に懲りませず、機会がございます時に
当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月28日 10:36:23
-
立地最高!!
夜遊びするのに困らない。
朝食のバリエーション多すぎて困った(笑)!
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年10月29日 03:52:48
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。立地は当館の最大のセールスポイントであり、皆様方に大変喜ばれております。これからも機会がございましたならご利用いただけますようよろしくお願いいたします。ご投稿ありがとうございました。
フロント 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 06:14:52
-
朝食がおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年06月29日 07:40:35
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の言葉を励みに、より一層良いホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ダブル】
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ささまさ4623さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- ささまさ4623さん [40代/男性] 2019年04月24日 23:54:20
-
お世話になりました。
久しぶりの宿泊だったので
(ススキノグリーンホテル 1)
の時から宿泊させていただきました。
ゆっくり過ごせました。
またよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年05月01日 20:12:10
-
アパホテル<札幌すすきの駅前>へご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
次回もぜひ当館へご宿泊いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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こう10463802さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- こう10463802さん [40代/男性] 2019年04月12日 17:04:13
-
4月9日10日と連泊しました。
駅からも近く、とても便利でした。
1階にコンビニもあるし。
又利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年04月14日 14:42:43
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また次回もお客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
また貴重なご意見をご投稿いただき、まことにありがとうございます。
フロント 大山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
食事5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 16:55:08
-
とても過ごしやすかったですし、スタッフの方の対応も良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年02月16日 04:08:57
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にお泊りいただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思うと同時に今後の励みとなりました。次回札幌へお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
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記録一時間9回さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 記録一時間9回さん [40代/男性] 2019年01月05日 05:53:53
-
繁華街に近接しているのに安くて最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年01月05日 18:58:25
-
この度は、アパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
最高というお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。当館はアクセスの良さが一番の自慢でございまして、すすきの中心街も歩いていける距離でございます。ホテル正面玄関は24時間開いており、フロントには24時間スタッフがいますのでお帰りが遅くなっても安心です。
今後もお客様に最高と感じていただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
食事5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 11:37:58
-
すすきののほぼ中心にあり、移動、食事には便利。
1階にはコンビニもあって不便さを感じることはなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年01月04日 07:08:13
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いろいろとお褒めの言葉を頂戴し、さらに高評価を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様に宿泊してよかったと思っていただける接客を続けて行きたいと思います。
再度機会があるときに、当ホテルにご宿泊いただけることを願っております。
忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇ツイン】
食事5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 11:34:43
-
豊水すすきの駅の前にあるからアクセスは良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2019年01月04日 06:53:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご投稿にありますとおり、地下鉄駅のすぐ前に位置しておりますので、観光や移動には便利と他のお客様からもご好評をいただいております。また、昨年夏にリニューアルをしたばかりですので客室も新しくなっております。
これからも立地や客室だけではなく、サービス面でもお客様に気持ち良くご宿泊できるようお迎えしたいと思っております。
また機会がございます時に、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
フロント 浅井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン【美味旬旅】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙可◆ツイン】
食事5
numa0421さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- numa0421さん [30代/男性] 2018年12月28日 16:58:40
-
また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年12月30日 05:05:45
-
この度はアパホテル<札幌すすきの駅前>をご利用いただき誠にありがとうございます。また泊まりたいです。のお言葉をいただき大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからもお客様の快適なご宿泊の為サービスの充実に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】さかな屋の朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
食事5
ゲルゲル6215さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- ゲルゲル6215さん [50代/男性] 2018年09月18日 16:11:51
-
水の音以外は全て良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年09月23日 04:18:49
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋に水の流れる音が聞こえるということで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の安眠・安心を妨げることがないよう、配管の状態にも気を配り、定期的に確認を怠らぬように努力して参ります。
その他の点に関しては、お褒めの言葉をいただけて嬉しく存じます。
これからもお客様が過ごしやすい環境を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【Wi-Fi完備・無料接続】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
食事5
ゲルゲル6215さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
- ゲルゲル6215さん [50代/男性] 2018年09月18日 16:10:54
-
大変良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 2018年09月18日 19:45:40
-
この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、こちらも非常に嬉しく存じます。またお褒めの言葉まで頂き恐悦至極に存じます。
当ホテルはリニューアルしたばかりでございますので、新しい綺麗なお部屋をご提供できたかと思います。
お客様のお褒めの言葉を励みに、更により良いホテルを目指してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 地下鉄「豊水すすきの駅」3番出口隣接 【Wi-Fi完備・無料接続】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙室◇シングル】
食事5
投稿者さんの アパホテル〈札幌すすきの駅前〉 のクチコミ
快適でした。また利用させて頂きます
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この度はアパホテル〈札幌すすきの駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に関しまして、快適にお過ごしいただけた様子で嬉しく思います。また機会がございましたらご利用お待ちしております。
フロント 椎名