この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飛行機の欠航による想定外のご滞在であったという事で、大変お疲れのところ当館まで足をお運びいただき、ありがとうございました。
お部屋設備やタバコ臭に関して、ご満足いただける環境を提供できず申し訳ございません。
空室状況によっては禁煙ルームへのお振替をさせていただいたり、お振替が難しい場合には通常の清掃時の消臭作業に加えて、オゾン脱臭機による脱臭対応をさせていただいておりますので、ご希望の場合は遠慮なくお申し付け下さい。
ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
宿泊課　小池

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで宿泊して頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様のご意見を頂戴いたしまして、今後のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課　玉谷

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご感想をお寄せいただきました通り、当館はすすきの繁華街中心部からほど近い場所に位置しながらも、周辺は閑静な環境でございますので、ゆっくりとお休みいただけます。
当館のアピールポイントをご紹介いただき大変嬉しいです。ありがとうございます。
コンセントの件はご不便をおかけしております。各種充電などの際はベッド周辺にコンセントがあると大変便利ですね。「新都市型ホテル」をコンセプトとした客室のアパホテルではベッド周辺にそういった機能が集約されているのですが、当館はまだ対応できておりません。今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お近くにお越しの際はまたご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
何度もご来館頂き、また数あるホテルの中から当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございません。率直なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。ご指摘は今後サービス向上・改善に努めさせて頂きます。
お忙しいな中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応を「優しかった」と感じていただき、当日担当させていただいたスタッフおよび従業員一同大変嬉しく思います。
お仕事の疲れを少しでも癒す、ささやかなお手伝いができたのであれば幸いです。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

いつもアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉の数々、スタッフ一同感激いたしました。ありがとうございます。
いつお越しいただいても「キレイ」「良かった」と仰っていただけるよう、施設とサービスの改善・向上に努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃいますように、当館はすすきの繁華街から徒歩8分程度、
徒歩圏内にありながら周辺は静かな環境ですので、ゆっくりとお休みいただく事ができます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の暖房設備は古く、細かな温度調整ができないタイプの為ご不快になられたと思います。
お客様からのご指摘は今後サービス向上、改善に役立たせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
すすきの地区で4店舗ある中で当館が分かりにくくお客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。的確にお客様にご案内させて頂けるよう努めて参ります。
また、アパカードのポイント付与の後付けは致しかねます。しかしインターネット会員様でご本人様確認、マイページの確認、をさせて頂きますとポイント付与致します。
先ほどのホテルからの返答に不備がございましたので訂正させて頂きました。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館は地下鉄東豊線の豊水すすきの駅より徒歩2分、繁華街も比較的近くまた札幌ドームのイベントがある時は多くのお客様にご好評頂いております。これからもお客様に少しでも満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。
すすきの地区には当館を含めアパホテルが４つございまして、隣接した駐車場を備えているホテルもございますので今後ともアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋タイプとプラン名の文言について、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ハリウッドツインの部屋タイプにつきましては、平時は縦に二つベッドを配置しておりますが、ご予約時にお客様よりリクエストが入った場合は横に二つ並べ、ベッドをくっつけた状態にしてご案内をしております。その為、「添い寝も安心」とプラン名に銘打っております。
とはいえ、ご案内不足によりお客様に不信感を抱かせてしまったことに関しましては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、こういった案内不足などによる混乱は根絶するよう尽力いたしますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますようお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お客様の貴重なご意見は朝食担当者に伝え改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらずお客様にご満足頂けるお部屋を提供出来ず不快な気持ちをお掛けしてしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘にもございますとおり喫煙室には禁煙者がご利用になる事もございます。
早急にお部屋のチェックを行い消臭、客室点検に努めて参ります。また壁紙の汚れにつきましては上席に申し伝え改善して参りたいと思います。

またチェックアウトの際にもお客様をお待たせしてしまいご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。今後そのような事が起こらない様スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室は２階のみ窓が開く造りでございます。
窓の開閉を希望されるお客様にはご不便をおかけ致しますが、予めご了承頂ければ幸いでございます。
今後もお客様の貴重なご意見を参考に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し日々精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岩本

　この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は、観光、ビジネス共に適しており、閑静な佇まいでございます。今後、より良いサービスと環境をご提供して参りますので、宜しければぜひまた、当館へお越しくださいませ。

宿泊課　小野

この度はアパホテル札幌すすきの駅南にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様からのお問合せに早急に対応出来ませんでした事お客様には不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後そのような事がないよう客室の点検の徹底をして参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
宿泊課　阿部

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越し下さいまして誠に有難うございました。
お客様に対してスタッフの対応が至らなく、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をフロントにおりました男性スタッフに厳重に注意し、またスタッフ全員にも改めて喚起致します。スタッフ一同気持ち良くお客様をお迎え出来る様、日々努めて参る所存でございます。
ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
近隣にアパホテルが他にも2店舗ございまして、わかりにくかったと思います。お手数をお掛けして申し訳御座いませんでした。
近隣の他のホテルと宿泊の確認を取り、スムーズにわかりやすくご案内できるようにスタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　山本