この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、大変ご不快なお気持ちになられたと思います。申し訳ございません。
シャワーの水圧につきましては、今後リニューアル工事を予定しており、いくらか改善される事かと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
備品貸出につきまして、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
アパホテルでは、基本的に貸し出し備品はフロントにて貸し出しを承っております。ご理解の程頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　本田

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は築年数が古く、せっかくお越し頂いたのにも関わらず、ご不便を感じられたかと察します。
お客様のご意見は今後サービス向上に役立たせて頂きます。この度は貴重な意見ありがとうございました。

フロント　山本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄です。
札幌市内には魅力的なホテルがたくさんあります。
そのたくさんのホテルの中から「このホテルに泊まりたい」とご指定いただける快適なホテルとなるよう、これからもお客様満足度の追及・サービス向上に努めます。
貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応を「優しかった」と感じていただき、当日担当させていただいたスタッフおよび従業員一同大変嬉しく思います。
お仕事の疲れを少しでも癒す、ささやかなお手伝いができたのであれば幸いです。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用ください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　小池

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。
すすきの地区には当館を含めアパホテルが４つございまして、隣接した駐車場を備えているホテルもございますので今後ともアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミを投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊課　岩本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました事項につきまして、お部屋の作りに関しては早急に改善することは難しいですが、今後オープン致しますホテル等にはお客様のご意見を参考にさせて頂きたく存じます。
また、エレベーターにつきましては、メーカー等と相談の上、改善可能でしたらお客様のご意見を取り入れて参りたいと思います。
今後もアパホテル＜札幌すすきの駅南＞及び、アパホテルグループへのご愛顧の程、よろしくお願い致します。
貴重なお時間の中でのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　村上

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年11月6日に開業致しました。まだまだ至らぬ点もございますが、スタッフ一丸となりまして、サービス改善・向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　休場

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、ご不快なお気持ちになられたと思います。大変申し訳ございませんでした。
日々チェックと洗濯交換をおこなっておりましたが、行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善します。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

フロント　山本

この度は、アパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃員の謝罪態度についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であればアメニティの不備がない事が通常ですが、起こってしまったことへの対処が不十分であったと猛省しております。清掃会社と共有、連携し、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お部屋や朝食へのお褒めのお言葉嬉しく存じます。お客様のご期待に沿えるよう、清掃員含めスタッフ一同励んで参りますので、またご来館いただけると幸いです。
本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。家族でのご旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。コンセントにつきましては、差込口が3つあるタップや延長コードをフロントで貸し出しております。次回は遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。浴槽の排水の流れについてはすぐに確認し、改善致します。空調に関しては、当館は一括で管理しており、冬季は暖房のみの運転でございます。ご了承下さいませ。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。　フロント秋葉

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださったのにも関わらず、ご満足頂けず残念でございます。料金は日によって変動致します。有り難い事に雪まつりが終っても沢山のお客様よりご予約を頂戴している状況です。とはいえ、お客様のご意見を真摯に受け止めご満足頂けるようスタッフ一同、サービス・品質向上に努めます。

フロント　山本

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に良いと感じていただき大変嬉しい限りでございます。今後ともより良いホテルにする為、サービス向上をはかって参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。

フロント　江口

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。入室時にお部屋で気になる点がございましたらフロントにご一報いただければと思います。トイレットペーパーの位置へのご意見も重ねてありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めさせていただきます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
今後はお客様の貴重なご意見を参考に、清掃業務やスタッフによる客室のチェックを強化して参ります。
快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同、日々精進して参りますので機会がございましたら、是非また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　岩本

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るとおり、当館はすすきの繁華街から少し外れ閑静な場所にございます。滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
また提携駐車場はご用意しておりませんので、車でお越しのお客様には近隣の有料駐車場を地図を使ってご案内しております。
また札幌にお越しの際も当館をお選び頂けると幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

この度はアパホテル〈札幌すすきの駅南〉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにも関わらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。タオル掛の位置ですが、早急に検討し改善に努めたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度は、アパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘事項におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事
心からお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適にご滞在頂けるよう、
貸出備品の数量見直し、客室のメンテナンス・点検強化に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　恩田

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋タイプとプラン名の文言について、ご不便をかけてしまい大変申し訳ございません。
ハリウッドツインの部屋タイプにつきましては、平時は縦に二つベッドを配置しておりますが、ご予約時にお客様よりリクエストが入った場合は横に二つ並べ、ベッドをくっつけた状態にしてご案内をしております。その為、「添い寝も安心」とプラン名に銘打っております。
とはいえ、ご案内不足によりお客様に不信感を抱かせてしまったことに関しましては深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、こういった案内不足などによる混乱は根絶するよう尽力いたしますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただけますようお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　本田

この度はアパホテル＜札幌すすきの駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に不快な気持ちをお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ホテル自体に駐車場のご用意が無く、車種に合わせて近隣の駐車場をご案内させて頂いておりますがお客様の仰るように他の駐車場のご提案をさせて頂くべきだったと思います。お客様のご意見を今後の参考にサービス向上を図って参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　阿部