飲み放題と温泉で伺ったので別注の鮑は期待していませんでしたが良い意味で裏切られました、大ぶりで胆も大変おいしかったです、また機会あれば頼みたいです
肝心なお風呂ですが本館、別館共に風呂の温度が熱くて私には長く入れませんでした、普段からこんなに高めなのでしょうか
あとチェックアウトは12時だったのに11時前に掃除の方がドアを開けようとされ、結果的にゆっくりできませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

ソロのバイクツーリングで利用させていただきました。
伊藤園グループのホテル利用は初めてでしたが、価格面を考えるとトータル的には満足です。ただ食器類が全てプラスチックのものだったのが残念。社員食堂で食べている感じがしました。食器洗い等での手間を考えてのものだとは思いますが、食器の素材はもう少し工夫した方が良いのではないでしょうか？
あと部屋のウォッシュレットが壊れてて使用不能でした。こちらも残念な点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

生きてて良かった！と思える宿です。カニと日本酒、サワーも美味しい。料理も美味しい。いくたびに楽しみな宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

リーズナブルな価格でとても良かったです。
また、機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

はじめて利用させていただきました。
蟹食べ放題でしたが、１種類しかなく、少々期待はずれでした。
プランお異なる宿泊で連泊で部屋の清掃を希望しました。
これも残念な事でしたが、２日目清掃されていませんでした。
風呂は、本館と別館で２か所あり、別館では夜（9時以降）だったので
ほとんど貸し切り状態で他の人がいなくて良かったです。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

フロントの方の対応、配膳の方の対応、みなさん感じよく総合的に、あの価格で泊まれたなら満足でした。
蟹が少し塩が強すぎて残してしまいましたが、旬の筍ご飯がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

宿泊日：3/27(日)
プラン：【飲み放題付】「現金特価」洋室ツイン【禁煙】
部屋：本館311号室
全体感：具体的な良い点は思い出せないんだけど、結果として居心地よくのんびりできて満足しました。
good：滞在中、全体を通してストレスなくスムーズでした。なぜだろう？ 客層は良くないし、運営も決してスマートとは思えなかったんだが。あっ、部屋はきれいでした。
NG：①最近のじじ・ばばはマナーが悪い。列には並ばないで殺到する。声がでかい。若い人を見習ったら。②本館は景観がない。てか隣のマンションからのぞかれる位置。
その他：料理・風呂はG他館比で平均的。
リピート：します。1人客の場合、大仁よりもこっちかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

伊藤園ホテルは松崎、土肥、ニュー富士屋、熱海金城館、長岡金城館と５ヵ所をした経験がありますその中で長岡金城館が一番プロのサービスを感じることができませんでした。夕食はただ並べられただけという感じで盛り付けられているという感じがありません。スタッフは食堂のパートの女性といった感じでサービスという教育を受けていない（素人集団）感いんですね。旅行でする食事は餌ではありません。なにかがっかりしたという印象でです。蟹の食べ放題を謡いながら、他の４か所とはカッチィングがぜんぜん違ったのはなぜでしょう？（５ヵ所で蟹をたべました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

いつも利用させてもらってます。
蟹食べ放題、ビール飲み放題は本当にうれしい企画です。
一人で利用できるのはここの宿くらいなので私にとってはとても貴重なホテルです。
また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

温泉が、本館別館２か所にありそれぞれゆっくり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

家族で利用しました。
総合点は4点、値段の割にはとても満足でした。
ありがとうございました。

立地：3点
車で少し迷いましたが問題なくたどり着けました。

部屋：3点
広くて良かったですが
畳がビニール素材、天井のホコリ、障子のシミ、窓ガラスの手のあとなどが気になりました。

食事：3点
カニ食べ放題も良かったです。
刺身、お寿司の種類がもう少し多いとなお良かったと思います。

風呂：4点
本館（入れ替え制）、別館に露天風呂もあり良かったです。
お風呂には髭剃り用のスムーザー（スプレー缶）もあり感動しました。
でも少しぬるかったです。もう少し熱ければ5点に出来たと思います。

サービス：3点
従業員の対応も良かったです。
ただし、バイキング会場で空いたテーブルの掃除をする際に、
周りで食べている人もいるのに除菌用（？）スプレーを使うのは
やめて欲しかったです。食べものにかかりそうで気になったので。

設備・アメニティ：4点
カラオケ、卓球、楽しめました。
特にカラオケは4部屋もあり、何度も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

二家族で宿泊。三人の子どもたちが騒ぐので、部屋の環境としては合っていたと思う。
施設の老朽化は仕方ないので、その分、食事ででカバーできていると良かった。
エアコンの調整が夜から朝にかけて、部屋でコントロールできないのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

バイキングの時にお盆が欲しいのと、ビールのサーバーが端っこにあるので遠かったです…
せめて真ん中にあって欲しい。
全体的にほこりっぽいみたいで私のお友達がくしゃみがでて大変そおでした。アレルギーの方は気をつけた方がいいかも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

ゴールデンウィーク中に宿泊しました。口コミを見てから行ったのもあり、別館の場所に迷わず行けました。フロントの対応はとても良かったです。別館の部屋のお風呂が桧風呂で、外の景色も良く部屋風呂でも充分でした。ただ、部屋がやや掃除が行き届いていない感じでした。別館から本館までも館内を移動するので雨の心配などはいらなかったのてすが、食事やフロントに行くのに移動が面倒でした。次もし予約することがあれば本館がいいかなと思いました。食事は特に特徴もなく普通のバイキングといった感じです。口コミでみたローストビーフは味付けがポン酢になっており、さっぱりと頂けました。宿側も色々と口コミをみて改善しているのかなと思いました。立地も温泉街の中にあるので、今度利用するときは早めにチェックインして、温泉街をゆっくり歩いてみたいと思いました。全体的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

特典付きで宿泊しておりますが、特典を頂いておりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

ホテルの方々については、全ての皆さんに親切丁寧に対応して頂き、大変気持ちが良い旅となりました。この場を借りまして、感謝申し上げます。
しかし、ただひとつ残念であったのは、朝夕とも食事がとてもしょっぱくて私達の口に合わない内容であったことです。値段を考えれば仕方がないのかもしれませんが、もう少し頑張って欲しい気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

2泊しました。新宿からのシャトルバスが今年中無料ということだったので、このホテルに決めました。新宿からのシャトルバスが満席で、補助席を使わないといけないくらいで、バスの運転手さんも困っていました。補助席にはシートベルトが無いからです。補助席になった人たちはとても怒っていましたが、座席割りは伊東園で決めているらしく、運転手さんもどうしようもないといった感じでした。ホテルに着いて、フロントの方は対応が良かったです。部屋は老朽化は進んでいるようでしたが、掃除は行き届いていてきれいにしてありました。最上階の部屋でしたが、部屋からの眺めは望めませんでした。禁煙の部屋だったので、良かったですが、廊下に出るとタバコのにおいが気になりました。夕食は全体的に普通で、ずわいがにの食べ放題に人気が集中していて、すぐにかにがなくなっていました。私たちはかににはあまり興味が無かったので、2つぐらいしか食べませんでしたが、かにの代わりにもっとお刺身や、お寿司が無かったので、お刺身やお寿司を出してほしかったです。夕食、朝食ともに2日ともほとんど同じメニューでした。お風呂は15時から24時、5時から12時となっていて、時間がちょっと短いような気がします。露天風呂は洗い場が狭く、お風呂も小さいのでたくさんの人が入ることはできません。全体的には可も無く不可もなくといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月