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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
総合4
2月2日に宿泊しました。オープン2日目、何もかも新品で気持ちよく過ごせました。気付いたことを何点か申し上げます。サービス向上に取り組んで頂ければ幸いです。・部屋に加湿器が標準装備されていて感激しましたが、その加湿器に水が入っていない。タンクの取り外し方法の説明書きもない。・次の日の朝、フロントで朝食を申し込んだら朝食券を準備するのに何分も待たせる。その主な理由が、不慣れな手元で日付用ゴム印の日付会わせでは話にならない。前もって朝食券を準備しておけば、2～3秒で終わるものを。更に驚いたのは、別な入り口から一般のお客様が朝食を取りに入ってくるではありませんか。朝食券など、元々不要なのでは？・ホテルの入り口がややわかりにくい。ホームページ添付の地図も改善の余地有り。
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。様々な貴重なご指摘ありがとうございます。まず加湿器でございますが、衛生上の観点から予め水は入れない状態でお客様を迎え入れております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。朝食券につきましても、こちらの都合でお客様をお待たせしまして申し訳ありませんでした。こちらにつきましても、至急改善をさせていただきます。朝食会場の大戸屋ですが、ご宿泊のお客様以外にも一般のお客様を受け入れております。運用が多少変わる事をご了承いただけますようお願い致します。地図につきましても検討させていただけたらと思います。貴重なご意見・ご指摘感謝しております。これからも皆様の声を聞きながら、快適な空間を演出出来るよう努めてまいります。またのお越しをお待ち申しております。フロントスタッフ 中出***************************************************☆相鉄フレッサイン鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）☆ホテルグランドフレッサ赤坂☆トレストイン 田町・日本橋***************************************************
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
2月2日に宿泊しました。オープン2日目、何もかも新品で気持ちよく過ごせました。
気付いたことを何点か申し上げます。サービス向上に取り組んで頂ければ幸いです。
・部屋に加湿器が標準装備されていて感激しましたが、その加湿器に水が入っていない。タンクの取り外し方法の説明書きもない。
・次の日の朝、フロントで朝食を申し込んだら朝食券を準備するのに何分も待たせる。その主な理由が、不慣れな手元で日付用ゴム印の日付会わせでは話にならない。前もって朝食券を準備しておけば、2～3秒で終わるものを。
更に驚いたのは、別な入り口から一般のお客様が朝食を取りに入ってくるではありませんか。朝食券など、元々不要なのでは？
・ホテルの入り口がややわかりにくい。ホームページ添付の地図も改善の余地有り。
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この度は、相鉄フレッサイン新橋日比谷口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な貴重なご指摘ありがとうございます。
まず加湿器でございますが、衛生上の観点から予め水は入れない状態でお客様を迎え入れております。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
朝食券につきましても、こちらの都合でお客様をお待たせしまして申し訳ありませんでした。こちらにつきましても、至急改善をさせていただきます。
朝食会場の大戸屋ですが、ご宿泊のお客様以外にも一般のお客様を受け入れております。運用が多少変わる事をご了承いただけますようお願い致します。
地図につきましても検討させていただけたらと思います。
貴重なご意見・ご指摘感謝しております。
これからも皆様の声を聞きながら、快適な空間を演出出来るよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
フロントスタッフ 中出
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東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
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