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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.65
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.65
  • 食事4.08

部屋1

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-23 18:13:07

≪良かった点≫
・シャワーの湯量は十分で、シャワーヘッドも大きくて使いやすい。
・パジャマが上下別であった。秋冬は七分丈かフルの方が良いかも。
・BS視聴可能。
・携帯の充電器の設置。・コンセント多数あり。・照明が数ヵ所にあり、調整が自由に出来る。
・鏡が大きい。
≪良くなかった点≫
※2泊目の夜に帰ってから部屋に入った時に『掃除したのか?よく見たのか?』と明らかに手抜きと判断できた。例えば
・シーツに黒い染みが2箇所、茶色い染みが1箇所あった。
・ベッドと棚の間にあるシーツがぐちゃぐちゃになっていた。
・前日に使用したポットのお湯が入ったまま放置されていた。
・テーブルの上が初日に来た時と同じ状態になっていなかった……など。他には
・とにかく部屋が狭い。カウンターテーブルとベッドの間が狭くて椅子が引けない。あの狭さにダブルベッドを設置する必要があるのか?全く過ごしやすい環境に無い。
・カーテンの幅が足りずに隙間が出来て不安。
・1人で宿泊と分かっているのにダブルベッドというだけで全て2セット準備されていた。エコに御協力をと言いながら無駄では?宿泊客を把握して準備しているのか不信感あり。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 2013-11-24 00:29:14

この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた意見を今後のより良いサービスを目指していく上で、清掃のスタッフとも話し合い、共に向上していく次第でございます。

今後、そのような事のないようにスタッフ一同努めてまいりますので、これからも宜しくお願い致します。

この度は、貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。


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相鉄フレッサイン新橋日比谷口 フロント 本田

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