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相鉄フレッサイン 新橋日比谷口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
駅からも近くお部屋もきれいだったんですが、次の二点で残念でした。・ヘアアイロンをお願いしたところ好意でスチーマーも貸してくださったのですが、水を入 れようとタンクを開けたところいつのかわからない水が残っており、タンクを取り出した 部分が黄ばんでいたため気持ちが悪く使えませんでした。・チェックアウト後、荷物を預け夕方取りに行ったときに「山手線はもう動いているか。」 尋ねたところ、研修中の札をつけた女性が「もう動いていますよ。」と答えたため（この 日は架線事故か何かで朝から運転を見合わせていました。）JRの新橋に向かい重いキャ リーを担いで上がったところ、電車は止まっていたものの３０分の遅れとアナウンスがあ り、急いで地下鉄まで移動しました。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選び頂きましたにも関わらず、サービスにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。貸出のスチーマーの件、誠に申し訳ございませんでした。一度お貸し出ししたものはスタッフの手入れ後にお客様へご提供しておりますが、洗浄が隅々まで行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。また電車の件につきましてもご案内がきちんと出来ず、重い荷物を担いでホームまで上がられたとのこと、ご不便をお掛けしてしまったこと、何とお詫びをすればよいのか弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。お客様に適切なサービス・ご案内ができるよう社員教育に一層力を入れて励む所存でございます。これに懲りず、ぜひまた新橋にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。******************************相鉄フレッサイン新橋日比谷口フロント 田村
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部屋4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 新橋日比谷口 のクチコミ
駅からも近くお部屋もきれいだったんですが、次の二点で残念でした。
・ヘアアイロンをお願いしたところ好意でスチーマーも貸してくださったのですが、水を入 れようとタンクを開けたところいつのかわからない水が残っており、タンクを取り出した 部分が黄ばんでいたため気持ちが悪く使えませんでした。
・チェックアウト後、荷物を預け夕方取りに行ったときに「山手線はもう動いているか。」 尋ねたところ、研修中の札をつけた女性が「もう動いていますよ。」と答えたため（この 日は架線事故か何かで朝から運転を見合わせていました。）JRの新橋に向かい重いキャ リーを担いで上がったところ、電車は止まっていたものの３０分の遅れとアナウンスがあ り、急いで地下鉄まで移動しました。
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この度は相鉄フレッサイン新橋日比谷口をお選び頂きましたにも関わらず、サービスにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
貸出のスチーマーの件、誠に申し訳ございませんでした。一度お貸し出ししたものはスタッフの手入れ後にお客様へご提供しておりますが、洗浄が隅々まで行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また電車の件につきましてもご案内がきちんと出来ず、重い荷物を担いでホームまで上がられたとのこと、ご不便をお掛けしてしまったこと、何とお詫びをすればよいのか弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
お客様に適切なサービス・ご案内ができるよう社員教育に一層力を入れて励む所存でございます。
これに懲りず、ぜひまた新橋にお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
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フロント 田村